2004年11月

ブロードバンド映像配信ソリューション「BBプラットフォーム」

株式会社サンリオ様は、キャラクタービジネスには欠かせないそれぞれの独自の世界観を持つコンテンツ展開を充実させるため、「サンリオBB」と呼ぶブロードバンドサイトを立ち上げた。その際に採用したのがNTTデータのブロードバンド映像配信ソリューション「BBプラットフォーム」。それによって、提携プロバイダとの連携も深められると共に、同社のビジネスチャンスも広がったという。

株式会社サンリオ コンテンツ事業部 コンテンツ販売課 課長 鎌田 義和 氏

ブロードバンドコンテンツで新たな顧客接点を目指す

サンリオ様のビジネスにとってWebサイトは、サンリオショップやピューロランド以外にもお客様との接点を持つという意味で重要な役割を担っている。ところがこれまでは、ゲームはゲーム、占いは占いと、それぞれコンテンツ別にプロバイダで販売していたため、いくつかの課題を抱えていた。
お客様にしてみれば「どのプロバイダに行けばどのコンテンツが利用できるかわからない」という問題があった。一方サンリオ様にとっては、プロバイダのブランドでの販売となってしまうため、「サンリオのイメージにふさわしくない他の商品と一緒に販売されるため、サンリオとしての世界観をアピールできない」ということが指摘されていた。
そこで、これらの問題を解決するために、自社サイトで統合的に運営することを決断。有料課金サイトを共同運営してきたNTTデータに、その仕組み造りを依頼することになる。「その際、独自の世界観をもったコンテンツ展開をしたいということと、しかしそれでありながらプロバイダの持つ販売力、プロモーション力は利用するという二つを同時に解決したかった」と、コンテンツ事業部コンテンツ販売課課長の鎌田義和氏は語る。

コンテンツ販売業者、提携プロバイダ、ユーザの3者にメリット

こうした要望に対し、NTTデータは『課金IX』を利用して「ユーザ認証・コンテンツ課金のみ」プロバイダ機能を使い、コンテンツ自体はサンリオ様のサイト上で展開することを提案した。これによって、各提携プロバイダのインターフェイスの違いを気にすることなく複数のプロバイダ課金を実現できる。
実際、このサービスは、コンテンツ販売業者、提携プロバイダ、ユーザの3者にメリットがあるといえる。販売事業者はポータルページをコンテンツの更新も含めて自身が持つことで自社ブランドを前面に出したサイトを自由に展開でき、しかも会員管理や課金の手間は不要になる。
一方、提携プロバイダはコンテンツ更新の手間をかけずに決済手数料が得られる。ユーザも複数の事業者に決済情報(クレジットカード番号等)を登録する手間がなく、コンテンツを買いたい時にすぐ買えるというわけだ。
「もともと、ビデオ、CDという形で、デジタルコンテンツを販売しておりましたので、使えるものはリニューアルして利用しました。また、すべてのコンテンツをスタート時にそろえるのではなく、あえてお客様の声を掲示板やeメールなどで集め、走りながらお客様の求めるコンテンツを作っていく形をとりました」と鎌田氏。
実はブランドイメージを守り、統一させる点でも苦労があったという。「サンリオにはたくさんのキャラクターがいますが、普段はキャラクター同士が関連なく別々に存在しています。しかしながらサンリオBBではキャラクターをひとつの世界に同居させるため、世界観を作るのに苦労しました。これについては、リアルで展開しているサンリオピューロランド、ハーモニーランドでの経験が役立ちました」(鎌田氏)。
完成されたサイトはブロードバンド環境にある利用者に対し、映像やゲームなど大容量でリッチなコンテンツを配信する。全体の構成はテーマパークのようになっており、3D空間にいろいろな施設、アトラクションがちりばめられ、利用者はテーマパークを訪れた旅行者のように様々な施設で楽しむことができる。まさに夢の空間といえる。
「プロバイダではキッズ・ファミリー系のコンテンツが不足しているとのことで、サンリオのコンテンツのプロモーションを積極的に行ってくれています。今後も、プロバイダがコンテンツ収入重視の方向にシフトしており、よりいっそうコンテンツの販促活動に力を入れてくる方向にあるので期待しています」と鎌田氏。
現在、「ハローキティクラブ」でも同様の課金方式を取り入れている。さらなるビジネスチャンスの拡大とともに、サンリオ様の挑戦は続く。

課金IXを利用したサンリオBBのシステム概要

お客様プロフィール

社名

株式会社サンリオ

本社

東京都品川区大崎1-6-1

設立

1960年8月10日

代表取締役社長

辻 信太郎

資本金

183億4300万円(平成15年9月30日現在)

売上高

877億7900万円(平成15年3月期)

事業内容

ソーシャルコミュニケーションギフト商品の企画・販売、グリーティングカードの企画・販売、書籍・雑誌の編集・発行、映画の製作・興行・配給、ファミリーレストランの経営、いちご新聞の編集・発行、テーマパークの企画・運営、ミュージカルショー・ライブショー・演劇の企画・製作・公演。

サービス紹介

ブロードバンドコンテンツのトータルソリューションを提供

ブロードバンド映像配信ソリューション「BBプラットフォーム」はブロードバンドコンテンツをインターネットで配信しようとお考えのユーザ様がご利用いただけるプラットフォームサービスです。具体的には次のようなサービス体系(図1)をご用意しています。

図1「BBプラットフォーム」のサービス体系

図1:「BBプラットフォーム」のサービス体系

BBストリーミング

高品質でコストパフォーマンスに優れた映像配信サービスです。抜群のスケーラビリティで、お客様のシステムの拡張にも柔軟に対応いたします。

BBライツ

Windows Media® テクノロジーをベースにコンテンツの不正利用を防ぐ、著作権保護(DRM)サービスです。操作性に優れ、豊富な稼動実績があります。

課金IX

提携プロバイダの課金・認証システムを利用したコンテンツ販売を実現するサービスです。煩雑な管理業務の軽減だけでなく、販売機会の向上にもつながります。

BBホスティング「プロ」

サーバをルート権限ごと利用できる専用型ホスティングサービスです。OSには、企業向けに実績のあるRed Hat Enterprise Linuxを採用しています。

ハウジングサービス

お客様のサーバを、高速バックボーンネットワークに直結したデータセンタ内に設置します。万全のセキュリティと優れた設置環境を誇るハウジングサービスです。

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業種

お客様の生活を支える、 多様なネットサービスやソフトウェアを提供

ビジネス環境の急速な変化に対応し、 新たなビジネスの基盤を支えるシステムを構築

サービス

お客様のコアコンピタンスを支える高信頼なウェブサービスをご提供

様々なシステムの構築・運用ノウハウを活かして、お客様のビジネスを支える高信頼な決済システムを実現