Optimieren und automatisieren Sie Ihre ServiceNow-Plattform und machen sie damit zukunftssicher
Fit4Future Assessment Services
Der Schlüssel zu mehr Sicherheit für Ihre ServiceNow-Plattform
Um das Potenzial Ihrer ServiceNow-Service-Operations-Umgebung voll auszuschöpfen und die Sicherheit zu haben, ServiceNow auch in erweiterten Arbeitsabläufen zu nutzen, benötigen Sie die nötige Sicherheit auf Ihrer Plattform.
NTT DATA Fit4Future Assessments sorgen für Harmonie in Ihren Konfigurationen und Prozessen, sorgen für Zufriedenheit im ITSM, wenn CMDB-Chaos herrscht und geben Ihnen die Sicherheit, die KI-Einführung bei Bedenken zu beschleunigen.
NTT DATA ServiceNow Fit4Future Assessments bringen Schwung in Ihre ServiceNow-Plattform.
Warum ein Fit4Future Assessment wählen?
- Steigern Sie die Effizienz – Reduzieren Sie manuellen Aufwand, beschleunigen Sie Workflows und beseitigen Sie Engpässe.
- Verbessern Sie die Automatisierung – Nutzen Sie die umfassenden Möglichkeiten von ServiceNow, um Prozesse zu optimieren und die Genauigkeit zu verbessern.
- Stärken Sie die Governance – Richten Sie sich nach ITIL-Best Practices aus, verbessern Sie die Datenintegrität und reduzieren Sie Compliance-Risiken.
- Optimieren Sie das Benutzererlebnis – Fördern Sie die Self-Service-Akzeptanz und steigern Sie das Engagement in Ihrem Unternehmen.
- Machen Sie Ihre Investition zukunftssicher – Stellen Sie sicher, dass Ihr System skalierbar, leistungsstark und bereit für erweiterte ITOM- und ITSM-Funktionen ist.
Finden Sie das passende Assessment für Ihren ServiceNow-Umstieg
CMDB/CSDM
Sorgen Sie für Datengenauigkeit, Governance und ITOM-Bereitschaft. Unser Assessment validiert die Integrität der CMDB, gleicht sie mit dem Common Service Data Model ab und stärkt ihre Rolle als Grundlage für digitale Transformation und Automatisierung.
Incident Management
Optimieren Sie die Reaktion auf Incidents, verkürzen Sie die Lösungszeiten und verbessern Sie die Servicezuverlässigkeit. Unser Assessment optimiert Workflows, orientiert sich an ITIL-Best Practices und nutzt Automatisierung, um Störungen zu minimieren und die Benutzerzufriedenheit zu steigern.
Change Management
Reduzieren Sie fehlgeschlagene Changes, verbessern Sie die Governance und erhöhen Sie die Systemstabilität. Unser Assessment optimiert Workflows, stärkt CAB-Prozesse und gewährleistet die nahtlose Integration mit Incident- und Problemmanagement für einen strukturierten, risikominimierten Change-Ansatz.
Problem Management
Stärken Sie die Ursachenanalyse, beseitigen Sie wiederkehrende Probleme und verbessern Sie die ITSM-Effizienz. Unser Assessment identifiziert Prozessineffizienzen, verbessert das Known-Error-Management und richtet das Problemmanagement an ITIL- und ServiceNow-Best Practices aus.
Request Management
Verbessern Sie die Benutzererfahrung, beschleunigen Sie die Auftragsabwicklung und steigern Sie die Effizienz. Unser Assessment optimiert Arbeitsabläufe, automatisiert die Anfragebearbeitung und verbessert die Self-Service-Funktionen, um eine nahtlose und zeitnahe Servicebereitstellung zu gewährleisten.
Service Mapping
Erhalten Sie vollständige Transparenz über IT-Abhängigkeiten und verbessern Sie operative Entscheidungen. Unser Assessment verfeinert die Genauigkeit des Service Mappings, eliminiert redundante Konfigurationen und verbessert die Governance zur Unterstützung von ITOM und Geschäftskontinuität.
Event Management
Optimieren Sie die Alarmverarbeitung, minimieren Sie Störungen und verbessern Sie die Ereigniskorrelation. Unser Assessment stellt sicher, dass ServiceNow Event Management für proaktive Problemlösung, automatisierte Fehlerbehebung und mehr Transparenz im IT-Betrieb optimiert ist.
ITOM Service Discovery
ITOM Service Discovery ist ein professioneller Beratungsservice zur Überprüfung und Optimierung bestehender Discovery-Implementierungen.