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Business Process Services

Steigern Sie Ihr Wachstum mit KI-gestützten Business Process Services und BPO-Lösungen – für exzellente Kundenerlebnisse und messbare Ergebnisse.

Wie wir wirken

45K+

Teammitglieder weltweit

30K

Mitarbeitende in unseren Contact Centern

600K

etablierte Contact-Center-Seats, und die Verwaltung von 10.000 Contact-Center-Seats

30+

Jahre in TPA (Third-Party Administration)

35+

Jahre Erfahrung in Contact Centern

50+

Jahre Erfahrung im Gesundheitswesen

45K+

Teammitglieder weltweit

30K

Mitarbeitende in unseren Contact Centern

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etablierte Contact-Center-Seats, und die Verwaltung von 10.000 Contact-Center-Seats

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35+

Jahre Erfahrung in Contact Centern

50+

Jahre Erfahrung im Gesundheitswesen

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Ein KI-gesteuerter Ansatz für Geschäftsproze­sse

Ändern Sie Ihre Arbeitsweise und setzen Sie mit einem KI-basierten Ansatz für Service Delivery auf nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Mit Agentic Business Process as a Service (BPaaS) und modularen, softwarebasierten Betriebsmodellen helfen wir Ihnen, Ihre Services zukunftsfähig zu gestalten und ihre Geschäftsergebnisse zu steigern.

Profitieren Sie von unserer tiefen Branchenexpertise, globalen Delivery-Kapazitäten und einem Services-as-Software-(SaS)-Ansatz. KI-Agenten übernehmen spezialisierte Aufgaben, steuern Workflows schnell und präzise und erschließen so Effizienzgewinne in großem Maßstab.

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Modernisierung von BPS: Agentische KI für automatisierte Workflows

“

Das globale BPS-Geschäft von NTT DATA basiert auf Innovation und einer konsequenten Kundenorientierung. Mit tiefem Fachwissen und globaler Delivery bieten wir kreative, technologiegestützte Lösungen, die nachhaltige Erfolge für unsere Kunden schaffen. So gewinnen wir Kunden fürs Leben.

”
Rohit Puri
,  
Group Senior Vice President, Business Process Outsourcing, NTT DATA

Branchen­ausze­ichnungen

2025

NTT DATA belegt Platz 4 im Everest Group BPS Top 50™ Ranking – gemessen an BPS-Umsätzen und jährlichem Wachstum.