IT主導がもたらす成長

INTRODUCTION

ITはビジネスを主導する。顧客に最善のサービスを届け続ける接点として、客観的事実を積み上げた合理的経営判断の道具として、ITは企業活動の中心にある。特にAIがもたらした高度な知的判断を支援する力は、人の働き方を変え、ビジネスのあり方を変えている。同時にITは、様々な犯罪や社会を不安定化する手段としても世界で猛威をふるう。
こうしたITがもたらすビジネスの成長、技術が生み出す競争力だけでなく、一方で生じる負の側面への対応も事例を通じて再確認する。