Division 01
テクノロジーコンサルティング＆ソリューション分野
先進テクノロジーがお客様に与えるインパクトを洞察し、 テクノロジー起点のコンサルティング・ソリューションを通じて、 変革を構想・実現
未来に向けた価値をつくり、様々な人々をテクノロジーでつなぐことでお客様とともにサステナブルな社会を実現する。そのためにNTTデータはテクノロジーコンサルティング＆ソリューション分野を立ち上げました。テクノロジー起点で新たな社会やお客様の将来を見通し、先進技術の先見性に基づく変革の構想・実装・お客様のビジネス価値創出まで一気通貫で実現します。
インダストリー共有で活用できる価値を提供し、 各分野と連携した事業展開を進める
テクノロジーコンサルティング＆ソリューション分野は、2022年7月に新設されたセクションです。データ活用領域を軸にしたデジタルテクノロジーとサービスデザインを活用したコンサルティング・実装・運用を行う「テクノロジーコンサルティング事業本部」と、クラウドやデジタルワークスペース、サイバーセキュリティ、ネットワーク等の高信頼のITインフラ等の事業を行う「ソリューション事業本部」を設置しました。テクノロジー起点のコンサルティングの強化やアセットベースビジネスの進化に向けた事業変革や人財育成の仕組みを全社的に構築・リードしていきます。 私たちが行うのはインダストリー共通で横断的に活用可能なテクノロジーコンサルティングやアセットベースのオファリングです。特定のお客様を持つのではなく、公共・社会基盤分野、金融分野、法人分野と連携し、積極的な事業展開を進めていきます。
目指すのはお客様のビジネス価値の創出と、 顧客サービス変革／ワークスタイル変革の実現
テクノロジーコンサルティング事業本部では、データアナリティクスとサービスデザインの領域で事業を展開しています。重点を置いているのは、データを活用したカスタマーエクスペリエンス（CX）の向上やサプライチェーンの高度化、データドリブンな新規サービスの創出、それによる売上・利益の向上やビジネスの高速化など、“お客様のビジネス価値”を創出すること。そのために、お客様がデジタル変革に成功した状態を「デジタルサクセス®」と定義し、NTTデータが長年にわたってデータ活用を支援してきたユースケースをアセット化。この独自のアセットを活用し、お客様とともに変革に挑んでいます。 ソリューション事業本部においては、お客様の顧客エンゲージメント力をITソリューションの力で最大化し、デジタル時代の“顧客サービス変革／ワークスタイル変革”実現を目指しています。そのためにCRM、GIS/LI、デジタルワークスペースの各領域でお客様に寄り添ったソリューションを提供するとともに、データセンタ・クラウド・ServiceNow®（※1）を活用したITインフラの構築から運用まで一気通貫のサービスを実現。ファシリティマネジメントや国内外の拠点を結ぶネットワークの設計・構築・運用など、シームレスかつワンストップな価値提供を行っています。※1 ServiceNow, Inc.が提供する、企業のITサービスマネジメントクラウドサービス。さまざまな業務・サービスを単一のローコードプラットフォーム上に統合し、業務の標準化・可視化・自動化をコンセプトにヒト、モノ、カネ、情報を管理できる。