NTTデータ・スマートソーシング フルフィルメントサービス

ネット通販のバックエンド業務を全て代行

商品概要

ネット通販やカタログ販売を展開する企業に対し、撮影・採寸・原稿作成、注文データ登録、倉庫・在庫管理、配送、コンタクトセンターの運営、入金管理まで、あらゆる業務の代行サービスを提供します。サイト構築から運用まで、ネット通販に必要な機能をワンストップで提供、コスト削減・業務の効率化・省力化を実現します。

システム構成・サービス構成

【図】

用途・適用業務

  • ネットショップ・通販フルフィルメントサービス
  • キャンペーン事務局運営サービス
  • ベンダー直送(産地直送)サービス
  • 会員制決済サービス(会員管理、定期請求、等)
  • 業務設計コンサルティング

メリット・効果

ネットショップや通販での商品購入後に必要となるバックエンド業務(サイト運営、物流管理、問合せ)を、お客様企業に代わって行います。

決済だけ、物流だけの単独企業は多く存在します。当社は「物の流れ」と「お金の流れ」を一括で管理し、売掛金の消込、返品対応といった煩雑な事務作業を代行します。トラブル対応も責任をもって行い、完全アウトソースが可能。担当者の人件費がまるまる削減できるメリットがあります。
→ 実運用の経験がある企業ほど当サービスの価値を高く評価頂いております。

多数の提携倉庫・配送会社・コールセンターをもち、商品の性質に応じて最適なソリューションを提供します。

特長

顧客が抱える課題に対し、物流・決済・CS・データ処理の各要素を適切にアレンジすることにより、最適なソリューションを提供します。 累計100案件以上の実績があり、多数の企業から絶大なる信頼を得ています。当社の高品質な管理、イレギュラー時対応の優位性は、実際に運用の現場を経験した人にしかわからないものです。 物流やCS等の品質でお悩みの場合(商品が届かない・壊れる、お客様の問合せに答えられない等)は、当社へお声がけください。 物流だけ、決済だけというような個別要望にも柔軟に対応いたします。

リンク

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業種

ビジネス環境の急速な変化に対応し、 新たなビジネスの基盤を支えるシステムを構築

競争力強化や業務効率化に寄与するICTで、ものづくりを支える

サービス

高信頼なシステムと業務全体の運用サービスを通して、お客様のビジネスをトータルでサポート

様々なシステムの構築・運用ノウハウを活かして、お客様のビジネスを支える高信頼な決済システムを実現