BizXaaS ECの新サービスメニューとして、店頭来店ポイントとの連携サービスを追加 ～店頭でスマートフォンをかざして、ECのポイントに～

株式会社NTTデータは、エンタープライズ向けパブリッククラウド「BizXaaS^®（ビズエクサース）^注1プラットフォームサービス」^注2のラインナップである「BizXaaS EC」^注3の新サービスメニューとして、2011年7月より「BizXaaS EC店頭来店ポイント」サービスの提供を開始します。

「BizXaaS EC店頭来店ポイント」は、店頭に設置した端末に携帯電話（スマートフォンもしくはおサイフケータイ^®）をかざすだけで来店ポイント付与が可能となるサービスで、クラウド型のEC機能提供サービスである「BizXaaS EC」に店舗端末費用と最小限の管理費用を追加するのみで導入が可能です。また、ECサイト上のポイントとの連携機能により、実店舗からECへの送客によるEC利用者増や、実店舗での来店者（未購入者）へのアプローチによるマーケティング等、効率的なロケーションマーケティング^注4の実現を可能にします。

NTTデータは、オンライン（Web）とオフライン（実店舗）の融合を促進するソリューションの強化・拡充を図り、今後拡大が見込まれるO2O^注5市場に先駆けて、本分野への取り組みを進めてまいります。

「BizXaaSプラットフォームサービス」の顧客接点系サービスのラインナップの一つである「BizXaaS EC」は、クラウド型のEC機能提供サービスです。本サービスは、クラウド型の特長を生かし、最短72時間でECサイトを立ち上げることができるとともに、国内No.1シェアのECオープンソースであるEC-CUBEをベースに拡張した150超のEC機能を提供しています。

昨今、顧客囲い込みの手段としてのポイントサービスの導入が定着化すると同時に、アパレル業界や書店等、実店舗を運営している企業のECサイト運営が盛んになっています。

そこでNTTデータは、お客様企業がポイントサービスを通じて実店舗とECサイトの顧客情報を一元管理し、実店舗からECサイトまで一貫したロケーションマーケティングを行うことができるよう、ECサイト連携が可能な来店ポイントサービス「BizXaaS EC店頭来店ポイント」を開発しました。

「BizXaaS EC店頭来店ポイント」開発にあたっては、クラウド型の特長を生かしてシステム導入の手間やコストを抑えるだけでなく、おサイフケータイやスマートフォンをポイントカードとして利用することで、カード発行をはじめとする運用コストも削減できるよう、お客様企業の視点に立った"導入しやすい"ポイントサービスを目指しました。

おサイフケータイだけではなく、Felica^®機能を持たないスマートフォン（iPhone^®、Android^™系端末）にも対応し、多様な携帯端末で利用することができます。

来店ポイントをご利用頂くことによって、来店したが購入に至らなかったお客様（来店ポイントを取得したが購入に至らなかったお客様）を把握することができ、より広いお客様に対するマーケティングが可能となります。

通常、SEO対策やキャンペーンの実施によってEC会員獲得のためにコストが発生しますが、本サービスの導入によって店舗機器の購入とわずかなランニング費用で、既に店舗に来店しているECの見込み顧客層にEC会員登録を促すことができるため、EC顧客獲得コストを抑制することが可能です。

来店ポイントとECポイントを統合管理することができ、店頭来店によってためたポイントをECサイトで使用することが可能です。

ポイントカードを持つことなく、携帯端末でポイントを一元管理することができます。

BizXaaS ECを導入済みのお客様は、下記のリーズナブルな初期費用および、わずかなサービス利用料のみで本サービスの利用が可能です。また、お客様によるシステムの運用・保守、ポイントカード発行も不要です。

最短5営業日で導入が可能です。

BizXaaSプラットフォームサービスは今後、顧客接点系サービスを拡充し相互にデータ連携させることにより、お客様の短納期・低コストへのニーズに対応するとともに、クラウドサービスでの顧客接点の統合的な捕捉、フロントとバックのトータルサービスの提供といった、従来のクラウドサービスにはない新たな価値をお客様に提供していきます。

NTTデータは、オンライン（Web）とオフライン（実店舗）の融合を促進するソリューションの強化・拡充を図り、今後拡大が見込まれるO2O市場に先駆けて、本分野への取り組みを進めてまいります。