「なずきのおと™」がテレビ番組・テレビCMの放送実績とソーシャルメディア上の情報を組み合わせた評判分析機能を提供 ～テレビ番組やテレビCMの反響をソーシャルメディアから調査可能に～

株式会社NTTデータは、2012年10月2日より、SaaS型マーケティングリサーチサービス「なずきのおと^™」において、テレビ番組・テレビCMの放送実績情報（放送内容、放送時分秒など）と合わせて、ソーシャルメディア上の情報を検索・分析可能とする「TVデータ分析」機能の提供を開始しました。

この機能によって、テレビ番組・テレビCMの放送実績を「なずきのおと」上で取得することができるようになり、これにブログやTwitterでの評判情報を組み合わせることでテレビ番組や番組で取り上げられた商品、テレビCMの反響調査をより多角的に実施することが可能になります。

今後、NTTデータでは、「なずきのおと」の取り扱いデータを拡充し、分析サービスのみならず情報提供も積極的に行うことで、ビッグデータ分析においてさらなる高付加価値なサービスの提供を目指します。

企業のマーケティング活動において、ソーシャルメディアの情報を活用する企業が増える中、これまで「なずきのおと」ではニュース、ブログ、Twitterと社内で保有する情報（アンケート、コールセンター、売り上げ）等のクロス分析機能を提供して、ブランド調査、売り上げ予測、プロモーション効果測定、コールセンターへのコール内容予測等に活用されてきました。一方でメディアとして影響力があるテレビの情報とソーシャルメディアの情報を合わせたクロス分析においては、放送実績をユーザー自身が調査・検索しなくてはならず、実績情報の把握にコストや時間がかかっていました。

本機能の提供により、テレビ番組・テレビCMの放送実績を「なずきのおと」上で取得することができ、「なずきのおと」が分析対象としているブログ、Twitter等の情報とのクロス分析を容易に実施することが可能となります。また、自社の商品やテレビCMだけでなく、競合他社の情報についても同様の調査が可能となります。

東京エリア6局（NHK、民放キー局5局）のテレビ番組・テレビCMの放送実績（放送日時、放送内容、放送回数など）を「なずきのおと」上で提供します。

指定のキーワードを登録することで、そのキーワードを含む番組やテレビCMの情報を検索可能です。また、週・日・時間単位でその番組やテレビCMの数をグラフ化可能です。

今後、NTTデータでは、「なずきのおと」の取り扱いデータを拡充し、分析サービスのみならず情報提供も積極的に行うことで、ビッグデータ分析においてさらなる高付加価値なサービスの提供を目指します。

その一環として、NTTデータが10月提供開始予定の「NPICLOUD^™（エヌピーアイクラウド）^注1」との連携によりPOSデータとのクロス分析を提供し、売り上げデータに関しても自社の深い分析だけでなく競合分析まで可能にすることを予定しています。

自社開発の高精度自然言語処理エンジン「なずき」をベースに、インターネット情報（Twitter、Blog等）と社内保有情報（アンケート、コールセンター、日報等）の日本語を分析するSaaS型サービスです。2011年4月にサービス開始し、広告代理店、リサーチ会社、メーカー、金融機関等に、プロモーション効果測定、商品評判分析、ブランド分析、CS分析用サービスとして活用されています。

株式会社エム・データは、テレビ放送を独自にテキストデータベース化（TVメタデータ化）して、調査・分析・配信を行っているデータベンダー・リサーチカンパニーです。