アウトソーシング

高信頼なシステムと業務全体の運用サービスを通して、お客様のビジネスをトータルでサポート

NTTデータでは、お客様の価値創出や構造改革を支援するための「コンサルティング」から、業務の最適化を実現する「ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)」、アプリケーションやインフラなどシステム全体の最適化を実現する「アプリケーションマネジメントアウトソーシング(AMO)」、「ITアウトソーシング(ITO)」と各種サービスを通して、お客さまの事業をトータルでサポートします。
業務アウトソースのポイントは「信頼できるパートナー選び」にあります。例えば、顧客との接点であるコールセンター業務を外部委託した場合、アウトソースパートナーの顧客対応が自社の評判にそのまま結び付きます。投資対効果を見極めつつ、お客様の経営戦略を長期にわたってサポート可能な信頼できるパートナーとして、お客様ビジネスのコア・コンピタンス強化を支援します。

コンサルティング

戦略、ビジネスモデル、そのプロセスと運用を支えるIT間の整合性・一貫性を取り、価値創出と構造改革を支援します。

BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)

業務の集約化、標準化によるコスト削減や、業務プロセスの見える化による品質向上を図り、業務の最適化を実現します。

AMO(アプリケーションマネジメントアウトソーシング)

既存アプリケーション資産の見える化、運用プロセスの最適化により、システム部門の変革やIT要員不足の解消を実現します。

ITO(ITアウトソーシング)

品質、信頼性およびセキュリティ・レベルの向上や、合理化・最適化によるコスト削減を図りつつ、柔軟性に富みかつ変化に迅速対応可能なITインフラを実現します。

上記以外にも、アウトソーシングに関する各種商品を取り揃えており、ラインナップからご参照いただくことが可能です。

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