ISG Provider Lens®の「Agentic AI Services」および「Generative AI Services」レポートにおいてリーダーに選出

1．エージェント型AIの開発および導入サービス

「Agentic AI Services」レポートでは、NTTデータグループの包括的な「Smart AI Agent Ecosystem」について特筆しています。NTTデータグループは、インフラから業務アプリケーション・エージェント管理、コンサルから開発・運用・監視までフルスタックで提供しています。具体的には、プロンプトの自動生成やタスク設計、複数のエージェント型AIの協調制御、法令・ガイドライン準拠の支援、システムの稼働状況の可視化など、これらにより開発効率の向上や、運用負荷の削減、顧客満足度の向上といった成果が出ています。
ISGはまた、エコシステム^注1を支えるNTTデータグループの主要テクノロジーパートナーとの協働も強みとして評価しました。Amazon Web Services^注2、Google Cloud^注3、Microsoft^注4などのハイパースケーラー、ならびにOpenAI^注5（アルファベット順）との協働を通じて、NTTデータグループは最新のAI技術への早期アクセスと共同検証を進めています。これにより、複数のクラウド環境を横断して活用できる相互運用性を確保し、お客さまが利用する基盤や要件に合わせて最適なAIソリューションを選択・導入できる環境を提供しています。

2．生成AI戦略、およびコンサルティングサービス

「Generative AI Services」レポートでは、NTTデータグループの包括的な生成AIコンサルティング能力、tsuzumiをはじめとするイノベーティブなツール、そして全社員向けに整備している生成AI人財育成フレームワークを高く評価しました。
NTTデータグループのコンサルティングは、お客さまのビジネス目標と生成AI戦略の整合を支援し、戦略立案から技術導入までを一貫してサポートします。その際、導入準備度評価、FinOps（財務運用）ガイドライン、独自のROI（投資対効果）モデルを用いて、導入前の価値定量化からリリース後の成果追跡までを実施します。NTTデータグループ自体が0番目の顧客となりそこで得た知見をお客さまに展開するという「Client Zero」アプローチを採用しているため、お客さまへの導入前にエージェント型AIのパターンと制御を検証することで、最高品質のサービスを保証しています。また、NTTデータグループの業務変革、お客さまの業務変革を支える生成AI人財の育成のため、生成AI人財育成フレームワークを定義し、組織全体で職種や役割に応じた生成AI人財認定制度を提供しています。

このようなNTTデータグループの生成AIおよびAI領域における幅広いカバレッジとケイパビリティ、それを支える戦略的なエコシステムの構築、実績に裏付けられたコンサルティング、人財育成といった取り組みがISGの両レポートで「リーダー」評価を受けた理由です。