ガートナーの「2021 Gartner Magic Quadrant for Managed Workplace Services, North America」において、3年連続でリーダー評価を獲得

お知らせ

2021年3月26日

株式会社NTTデータ

株式会社NTTデータ(以下:NTTデータ)は、2021年2月に発行されたガートナー社のアナリストレポート「Gartner Magic Quadrant for Managed Workplace Services, North America」において、リーダー評価を獲得しました。NTTデータのリーダー認定は3年連続となります。本レポートでは、20社のベンダーを対象にマネージドワークプレイスサービス(MWS)における実行能力とビジョンの完全性を評価しています。

NTTデータは、ユーザーのデジタルエクスペリエンスをサポートする、エクスペリエンス レベル アグリーメント(XLA)をサービスとして提供しています。サービスの信頼性、可用性に重点を置いているサービスレベルアグリーメント(SLA)とは異なり、XLAはITサービスの使用感や生産性への期待を確立します。NTTデータは、お客さまのデジタルワークプレイス変革を推進し、従業員の満足度向上と生産性改善を図ることで、お客さま支援を続けており、過去1年間における北米の顧客数が13%増加、さらにサポートユーザー数は28%増加しています。
NTTデータは、今後も最先端ソフトウエア・セルフサービスの利便性・コンシェルジュサポートを組み合わせて、すぐに利用可能なマネージドワークプレイスサービス環境を提供し、従業員の能力を最大に引き出すことに注力していきます。

免責

ガートナーは、ガートナー・リサーチの発行物に掲載された特定のベンダー、製品またはサービスを推奨するものではありません。また、最高評価を得たベンダーのみを選択することを助言するものではありません。ガートナー・リサーチの発行物は、ガートナー・リサーチの見解を表したものであり、事実を表現したものではありません。ガートナーは、明示または黙示を問わず、本リサーチの商品性や特定目的への適合性を含め、一切の保証を行うものではありません。

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本件に関するお問い合わせ先

株式会社NTTデータ
グローバルマーケティング本部
マーケティング&アナリストリレーションズ室
硲、堀内
E-mail:global-marketing@kits.nttdata.co.jp

- NTTデータは、「これから」を描き、その実現に向け進み続けます -