NTTデータが「2023 Gartner® Magic Quadrant™ for Outsourced Digital Workplace Services」においてリーダーの1社と評価

2023年4月21日

株式会社NTTデータ

株式会社NTTデータ（以下：NTTデータ）は、ガートナー社発行のアナリストレポート「2023 Magic Quadrant™ for Outsourced Digital Workplace Services 」において、リーダーの1社と位置付けられました。本レポートではモダンデジタルワークプレイス実現戦略において、ITサービスベンダー17社のパフォーマンスをビジョンの完全性と実行能力に基づいて分析しています。

NTTデータは、カルチャー、オペレーション、テクノロジーの適切な組み合わせを提供することで、ハイブリッドワークモデルを可能にします。従業員がどこからでも、どのデバイスからでも、シームレスで安全なコラボレーションを実現できるよう支援しており、人間中心設計、およびデジタルエクスペリエンス管理機能は、従業員のデジタル体験を向上させ、クライアントの人材争奪戦での競争力を後押ししています。

2022年、NTT Ltd.の日本国外におけるグローバル事業とサービスポートフォリオを統合し、売上高300億ドル、19万人の専門家チームが80カ国以上の顧客に対しサービスを提供する企業となりました。この統合により、デジタルワークプレイスアウトソーシングサービスの提供におけるデジタルコンサルティング、およびユニファイドコミュニケーション機能を強化することができると考えています。

作業がかつてないほど流動的でデジタル化された時代に、従業員のエクスペリエンスと生産性を高めるために、デジタルワークプレイスサービスに投資を行っています。従業員のデバイス間でのコラボレーションを実現する戦略、チャネル間での便利なオンデマンドサポートの提供、セルフサービスオプションによる消費者のような体験の提供、そしていつでもどこでもあらゆるデバイスを使用できる柔軟性を実現する戦略を実施しています。

NTTデータは、Microsoft TeamsやCisco Webexの音声通話を補完するNTTのCloud Voiceや、NTTの音声バックボーンを利用して統合通話や電話会議を提供するOperator Connect by NTTなどの新しいサービスを提供することで、ワークプレイスコラボレーションを強化しています。