りそなグループ4行に「ローンデジタルプラットフォーム®」を提供開始

2026年7月21日

株式会社NTTデータ

株式会社NTTデータ（以下：NTTデータ）は、りそなグループの4行（株式会社りそな銀行、株式会社埼玉りそな銀行、株式会社関西みらい銀行、株式会社みなと銀行、以下：りそなグループ4行）向けに「ローンデジタルプラットフォーム^®」（以下、本プラットフォーム）を2026年7月21日より提供開始します。また、NTTデータは、りそなグループ4行の初期与信審査システム（以下、審査システム）の更改もあわせて実施しており、本プラットフォームとの連携も実現しました。
今回の連携により、これまで店舗窓口、電話、郵送などのチャネルで発生していた書類の転記や確認作業が不要となり、行員の業務負荷軽減を実現します。また、個人ローン利用者にとっても、申込書類への記入負担の軽減や融資実行までの期間短縮など、利便性の向上により顧客満足度のさらなる向上につながります。
本プラットフォームは、個人ローンの申込から契約までの一連の業務をデジタル化するSaaS型サービスです。これまで、りそなグループ4行では個人ローンの受付を窓口、電話、郵送、Web、アプリなど複数チャネルで行っていましたが、本プラットフォームの導入により、アプリ、Web、店舗タブレットを活用したデジタルチャネルへ集約し、申込情報の一元管理が可能となります。さらに、審査システムとシームレスに連携させることで、申込から審査、契約までの業務プロセスを一元化し、業務処理の効率化を実現します。
NTTデータは、今回のりそなグループ4行への提供に加え、本プラットフォームを金融機関における個人ローン業務の申込受付から契約手続きまでをデジタルで支える標準基盤として、さらに展開を進めていきます。Web、アプリ、店舗タブレット等の多様な顧客接点を活用した申込手続きのデジタル化に加え、審査システムとの連携による業務プロセスの効率化・標準化を実現し、利用者の利便性向上と金融機関の業務高度化に貢献します。