「ADAPTIS®」と「学費オンライン決済サービス」で学費納付の利便性向上を実現

背景

少子化の進行により大学経営を取り巻く環境が変化する中、大学では限られた経営資源の有効活用と、社会全体で進む行政手続きや各種支払いのオンライン化・キャッシュレス化への対応が求められています。こうした背景から、学費収納業務のDXが重要な課題となっています。

学生や保護者などの学費負担者にとって、紙の納付書や銀行窓口を中心とした支払い方法では、手続きできる時間や場所が限られるため、負担が生じる場合があります。また、支払い方法の選択肢が限られることで、それぞれの生活環境や事情に応じた柔軟な納付が難しいことも課題となっています。

大学にとっても、納付書の印刷・発送、入金者や入金額の確認、入金情報の照合など、学費収納に伴う多くの手作業が発生しています。これらは職員の運用コストの増加に加え、確認業務の負担が大きくなる要因にもなります。限られた人的・経営資源を教育・研究活動や学生支援などの中核業務へ集中させるため、学費収納業務の効率化が求められています。

こうした課題に対し、NTTデータ関西は学費負担者がオンラインで学費を確認・納付できる「学費オンライン決済サービス」を2026年4月に提供開始しました。今回、NTTデータの決済代行サービス「ADAPTIS e-Commerce」と連携することで、学費負担者の支払い手続き簡素化と大学の収納管理業務の効率化を実現し、京都外国語大学・京都外国語短期大学へのサービス提供に至りました。

サービス概要

本サービスは、オンライン上で学費負担者による学費納付と、大学による納付状況や精算情報の確認を可能にすることで、学費負担者の利便性向上と、大学における収納管理業務の効率化に貢献します。

特長

1．学費確認から決済までをオンラインで完結

学費負担者（学生・保護者など）は、銀行窓口の営業時間や場所に左右されず、スマートフォンやパソコンを通して24時間いつでもオンライン納付が可能となります。対象となる学費情報を確認し、希望する決済手段を選択してそのまま支払い手続きを進めることができます。また、学費収納の特性を踏まえ、学費負担者が決済を利用しやすい手数料水準とすることで、オンライン決済の利用促進を実現し、学費負担者の利便性を向上します。

2．大学職員の収納管理業務を効率化

大学職員は、本サービスを利用することで、学生ごとの納付状況、決済日時・決済手段などの取引情報、売上金の振込に関する精算内訳をオンラインで確認できます。
また、大学が作成する請求データに基づいて決済を行うため、従来の振込で課題となっていた「入金照合時の名義不一致（入金者の特定不能）」や「支払金額の過不足」に伴う確認・修正作業の発生を抑え、精算・突合業務注4の効率化や紙による納付通知手続きの削減を支援します。

3．安心・安全な決済環境を提供

本サービスは、NTTデータ関西が有する大学向けの業務理解・顧客接点と、NTTデータが有する決済基盤の運用ノウハウを生かし、大学の学費収納業務に必要な管理・運用機能と、安全なオンライン決済サービスを組み合わせて提供します。
このうち決済機能を担う「ADAPTIS e-Commerce」は、EC領域をはじめ、中央省庁や地方自治体などの公共領域を含む幅広い業界で利用されているNTTデータの決済代行サービスです。これまでに200以上の機関・企業で利用実績があり、高い安定性や厳しいセキュリティ要件が求められる領域でも活用されています。
こうした実績を有する「ADAPTIS e-Commerce」を学費収納領域に適用することで、定期的に発生する学費の収納においても、安心・安全なオンライン決済環境を提供します。

図：サービス提供イメージ

今後について

NTTデータは、NTTデータ関西とともに、学費負担者の利便性向上と大学における収納業務の効率化を支援します。今後も、教育機関における各種手続きや支払いのデジタル化・キャッシュレス化を通じて、限られた経営資源の有効活用や、学生・保護者の利便性向上に貢献していきます。