NTT DATAのグループ会社であるNTT DATA EMEALが、Salesforce Partner Innovation AwardsのFinancial Services部門で受賞

NTT DATA EMEALは、Banco Pichinchaの中核的なシステムとセールスフォース・ドットコム社の Financial Services Cloudを統合し、営業活動の効率化や生産能力の向上を実現したとともに、セールス、サービス、マーケティング、コマースなど各部門を連携させる横断的な仕組みを提供しました。NTT DATA EMEALは、Banco Pichinchaの売上推移をリアルタイムで可視化、顧客と長期にわたる信頼関係を築き、顧客の期待に応えるパーソナライズされた体験の提供を実現したことで、結果として、銀行の収益向上へ貢献しました。この功績が認められ、Financial Services部門において、表彰を受けました。

NTTデータのSalesforceサービスは、世界27カ国・地域に拠点をもち、認定資格者を3,500人以上、認定プロフェッショナルを1,200以上保有し、グローバルにサービス展開を行っています。

2021年1月には、Nelson Hall社による「Salesforce services」レポートでリーダー評価を獲得し、業界全体のリーダーとして格付けされています。加えて、日本国内市場においてもセールスフォース・ドットコム社の「Partner Summit」において2年連続で受賞するなど、顧客接点領域において高い能力を保持しています。

また、NTTデータは、従来から各業界向けに特化したソリューションを提供し、特に保険業界・ヘルスケア業界においては高い実績を蓄積してきました。本金融サービスにおける実績を有したことで、金融業界の業務知識と顧客接点領域の知見を生かし、お客さまのビジネス変革を推進していきます。

• Joaquin Barrau, Partner Head of salesforce Americas NTT DATA EMEAL：
  セールスフォース・ドットコム社からこの賞をいただくことは、私たちにとって名誉なことです。今後も、お客さまの事業拡大、価値創造、デジタルトランスフォーメーションに貢献するサービスの拡充に向け、協働してまいります。
• 株式会社NTTデータ 取締役常務執行役員 佐々木裕：
  このような賞を受賞したことは、NTTデータがグループ一丸となって、Salesforceの製品知識および業界の専門知識を獲得し続け、顧客の成功のため、価値提供を続けてきた結果であります。今後もNTTデータは、先端技術と業界の専門知見を生かし、グローバルでのお客さまのデジタルトランスフォーメーション推進をさらに加速していきます。
• セールスフォース・ドットコム社 Alliances&Channels, Executive Vice President Tyler Prince：
  NTT DATA EMEALをはじめとするSalesforce Partner Innovation Awardsを受賞した企業は、顧客の成功に向けてたゆまぬ努力を続けています。SalesforceパートナーがNew Normal時代において、ロケーションを問わず、新しい価値を創造し、デジタルトランスフォーメーションを実現できることを、NTT DATA EMEALのイニシアティブは証明しています。

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株式会社NTTデータ
コンサルティング＆ソリューション事業本部
デジタルビジネスソリューション事業部
朝岡、森、神谷
E-mail：salesforcecrm@kits.nttdata.co.jp