統合ATMスイッチングサービスにおいて取引ができにくくなった件について(第3報　回復報)

　統合ATMスイッチングサービス(金融機関同士のATM(現金自動預け払い機)/CD(現金支払い機)を相互接続するためのオンライン中継サービス)において、平成16年1月26日に取引ができにくくなっておりました件について、平成16年1月27日に回復いたしましたのでお知らせいたします。

　このような事態を招き、ご利用者の皆様および、金融機関の皆様にご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳なく、改めて深くお詫び申し上げます。
　今後NTTデータでは、再発防止および信頼回復に全力を尽くして参ります。

1. 原因
   通信の制御に関するプログラムの不具合によるものです。



2. 対応
   不具合のあるプログラムの入れ替えを実施いたしました。



3. 影響
   ATM/CDにおいて、他行のカードを利用した取引が一部行えないという事象が発生
   しておりました。



4. 影響を受けた金融機関
   都市銀行、地方銀行、第二地方銀行、信用金庫、信託銀行、系統農協・信漁連、労働金庫、信用組合、長信銀・商工中金、証券会社、一部外国銀行等の金融機関



5. 経緯
   平成16年1月26日
   　11時50分　　取引が一部できにくくなる事象が発生
   　15時40分　　正常に取引ができる状態になる
   　19時05分^*　　再び取引が一部できにくくなる事象が発生
   　20時15分^*　　再び正常に取引ができる状態になる
   　21時00分　　オンライン終了
   　23時30分　　原因を特定
   平成16年1月27日
   　　1時15分　　プログラムの入れ替えを完了
   　　3時00分　　確認試験終了
   　　8時00分　　オンライン開始　システムの正常稼動を確認

*第2報において記載漏れがあり、追加修正いたします。