カード決済総合ネットワークCAFIS®金融機関向け共同利用型ポイントサービス開始 〜他業界とのポイント交換を容易に実現〜
ニュースリリース/NTTデータ
2006年4月10日
株式会社NTTデータ
(株)NTTデータは、本日より都市銀行や地方銀行などの金融機関に対して、共同利用型の金融機関向けポイント管理サービス(以下、本サービス)を、共同利用型として国内で初めて提供開始します。
本サービスは、航空業界のマイレージサービスなどで行われているような、他業界との連携によるポイントの交換を独自にシステムを構築することなく提供することが可能です。また、基本的な管理機能やユーザ向け機能をあらかじめ用意した共同利用型サービスのため、導入コストやランニングコストを独自にシステムを構築するよりも低減することができます。
【背景】
金融機関、特に銀行業界では、リテール分野での個人顧客の囲い込みのため、継続的な利用が顧客のメリットにつながるポイントサービスを導入するケースが増えています。
これまで多くの金融機関では、ポイントサービスによる優遇措置として、ATM手数料の優遇や振込み手数料の優遇といった金融業務に特化した優遇サービスが一般的でした。しかし、ポイントサービスがさまざまな業界で提供され日常生活の中に浸透してきたため、個人顧客にとっては金融機関に特化した優遇サービスだけではなく、顧客が保有している他のポイントサービスにポイントを移動し、ポイントをまとめて効率的に使いたいという顧客ニーズが顕在化してきました。
また、ポイントサービス自体の導入においては、ポイント管理サーバの設置・開発にかかる高額なイニシャルコストや、運用のためのランニングコストなどが課題となっていました。
【本サービスの狙い】
他業界と提携してポイントサービスを行う場合には、単独でのポイントサービスの導入と比べてポイントの管理が煩雑となり、システムも複雑・高価なものとなります。
NTTデータでは、金融機関でのニーズが高まっている他業界との提携が可能なポイントサービスを、容易かつ迅速に提供したいと考えています。
【サービスの特徴】
【今後の展開】
NTTデータでは、これまでに多機能カード決済端末INFOX®(インフォックス)※1によるINFOXポイントサービス※2や、POSと連動してポイント管理が行えるPastel Port®(パステルポート)サービスを提供しています。これらのポイントサービスのノウハウを活かし、本サービスについても魅力的な機能の拡充を行うことにより、ポイントサービス導入を視野に入れている金融機関や、ポイントサービスが浸透していない各種業界に対しても積極的にサービスを提供していきます。
また、今後は、非接触ICカードや携帯電話を利用したポイントサービスの提供を行う予定です。
※1 INFOX … INFOX端末は、クレジットカード、デビットカード、ICカードなど多様化する決済手段に対応する多機能決済端末で、決済ネットワークINFOX-NET®に接続される。INFOX-NETへは、一般電話回線やISDN回線、また、DoPa網や衛星パケット通信などを利用して接続され、店舗のレジカウンターでの利用に加え、タクシーや宅配業者などのモバイル環境での利用にも対応。平成18年3月末時点で全国の百貨店・小売店・飲食店などで約32万台が利用されている。INFOX-NETは、INFOX端末から入力されたカードの取引情報やポイント情報をオンラインで中継する決済ネットワークで、平成11年4月よりクレジットデータ中継サービスを開始し、現在は、デビットデータ中継サービス、売上集計サービス、ポイントサービス、口座振替契約受付サービスなどを提供している。INFOX-NETは、NTTデータが提供しているカード決済総合ネットワークCAFISに接続しており、CAFISを通して各金融機関・クレジットカード会社と接続されている
※2 INFOXポイントサービス … INFOX端末を用いたASPのポイント管理サービス。インターネットに接続できる環境があれば、自社にサーバ設備を持たずにポイントサービスを提供できる。カードの種類(ICカード、磁気カード)、ポイントの運用形態(共通ポイント、独自ポイントなど)、ポイント方式(オンライン、オフライン)など、さまざまなポイントサービスに対応可能。平成18年3月時点で1万8千台が利用されている。
* 「INFOX®」「INFOX-NET®」「CAFIS®」「Pastel Port®」は、株式会社NTTデータの登録商標です。
本サービスは、航空業界のマイレージサービスなどで行われているような、他業界との連携によるポイントの交換を独自にシステムを構築することなく提供することが可能です。また、基本的な管理機能やユーザ向け機能をあらかじめ用意した共同利用型サービスのため、導入コストやランニングコストを独自にシステムを構築するよりも低減することができます。
【背景】
金融機関、特に銀行業界では、リテール分野での個人顧客の囲い込みのため、継続的な利用が顧客のメリットにつながるポイントサービスを導入するケースが増えています。
これまで多くの金融機関では、ポイントサービスによる優遇措置として、ATM手数料の優遇や振込み手数料の優遇といった金融業務に特化した優遇サービスが一般的でした。しかし、ポイントサービスがさまざまな業界で提供され日常生活の中に浸透してきたため、個人顧客にとっては金融機関に特化した優遇サービスだけではなく、顧客が保有している他のポイントサービスにポイントを移動し、ポイントをまとめて効率的に使いたいという顧客ニーズが顕在化してきました。
また、ポイントサービス自体の導入においては、ポイント管理サーバの設置・開発にかかる高額なイニシャルコストや、運用のためのランニングコストなどが課題となっていました。
【本サービスの狙い】
他業界と提携してポイントサービスを行う場合には、単独でのポイントサービスの導入と比べてポイントの管理が煩雑となり、システムも複雑・高価なものとなります。
NTTデータでは、金融機関でのニーズが高まっている他業界との提携が可能なポイントサービスを、容易かつ迅速に提供したいと考えています。
【サービスの特徴】
- ポイント交換機能
本サービスは、航空業界のマイレージサービスなどで行われているようなポイント交換に対応しているため、他業界との提携を行えば、様々な業界でポイントを使用することができます。金融機関では顧客のニーズにあった優遇サービスを提供することにより、顧客の囲い込みをより効果的に行うことができます。 - 金融機関に特化したサービス
本サービスでは、金融機関の業務を想定しているため、たとえば銀行で複数口座を持つ顧客のポイントを口座ごとではなく顧客ごとに一元管理するといったCRMに基づいたポイントサービスの提供が可能です。また、店舗の統廃合を想定し、一店舗毎のポイント管理ではなく複数の店舗間でのポイント管理が可能となっています。 - 導入コストの低減
本サービスは、共同利用型のサービスのため、金融機関側では最小限のシステム開発で導入が可能です。またインターネットによるWebインタフェースを用いて機能を提供するため、特別なソフトウエアやツールのセットアップを必要としません。 - 低ランニングコストでの運用が可能
本サービスは、共同利用型のサービスであり、NTTデータ側でシステムの維持管理・メンテナンス業務を行うため、独力でのシステム運用に比べてランニングコストを削減できます。
【今後の展開】
NTTデータでは、これまでに多機能カード決済端末INFOX®(インフォックス)※1によるINFOXポイントサービス※2や、POSと連動してポイント管理が行えるPastel Port®(パステルポート)サービスを提供しています。これらのポイントサービスのノウハウを活かし、本サービスについても魅力的な機能の拡充を行うことにより、ポイントサービス導入を視野に入れている金融機関や、ポイントサービスが浸透していない各種業界に対しても積極的にサービスを提供していきます。
また、今後は、非接触ICカードや携帯電話を利用したポイントサービスの提供を行う予定です。
※1 INFOX … INFOX端末は、クレジットカード、デビットカード、ICカードなど多様化する決済手段に対応する多機能決済端末で、決済ネットワークINFOX-NET®に接続される。INFOX-NETへは、一般電話回線やISDN回線、また、DoPa網や衛星パケット通信などを利用して接続され、店舗のレジカウンターでの利用に加え、タクシーや宅配業者などのモバイル環境での利用にも対応。平成18年3月末時点で全国の百貨店・小売店・飲食店などで約32万台が利用されている。INFOX-NETは、INFOX端末から入力されたカードの取引情報やポイント情報をオンラインで中継する決済ネットワークで、平成11年4月よりクレジットデータ中継サービスを開始し、現在は、デビットデータ中継サービス、売上集計サービス、ポイントサービス、口座振替契約受付サービスなどを提供している。INFOX-NETは、NTTデータが提供しているカード決済総合ネットワークCAFISに接続しており、CAFISを通して各金融機関・クレジットカード会社と接続されている
※2 INFOXポイントサービス … INFOX端末を用いたASPのポイント管理サービス。インターネットに接続できる環境があれば、自社にサーバ設備を持たずにポイントサービスを提供できる。カードの種類(ICカード、磁気カード)、ポイントの運用形態(共通ポイント、独自ポイントなど)、ポイント方式(オンライン、オフライン)など、さまざまなポイントサービスに対応可能。平成18年3月時点で1万8千台が利用されている。
* 「INFOX®」「INFOX-NET®」「CAFIS®」「Pastel Port®」は、株式会社NTTデータの登録商標です。
