Twitter等ソーシャルメディアを活用し、世間の評判を的確に把握したコンタクトセンター運営を可能に

~「BizXaaS®コンタクト」でTwitterやブログなどWeb情報と、コンタクトセンターログの統合分析が可能に~

ニュースリリース/NTTデータ

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