NTTデータとunerry、「新たな移動体験」の提供に向け資本業務提携 ～人流ビッグデータを活用し、混雑回避や消費者の多様な価値観に沿った快適な移動を実現～
2020年6月18日
株式会社NTTデータ
株式会社unerry
株式会社NTTデータ（本社：東京都江東区、代表取締役社長：本間 洋、以下：NTTデータ）と、株式会社unerry（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：内山 英俊、以下：unerry）は、4月15日、移動と目的地でのサービス利用に関わる社会課題を解決し、新たな移動体験を得られる社会の実現を目的に、資本業務提携を締結しました。
まずは、2020年6月18日から、アフターコロナの世界における安心・安全な移動を支援するアプリ「おでかけ混雑マップ」（無償）を提供します。次に、個人ごとの興味・関心に合った快適な移動を実現する「モビリティ・コマースサービス」を、2020年度内に提供を目指します。本サービスにより、人流ビッグデータに基づくお出かけ先のレコメンドや、目的地（商業施設など）情報の事前提供、予約、購入などが可能となります。
NTTデータの顧客基盤およびシステムインテグレート・アジャイル開発力と、unerryが保有する人流ビッグデータを合わせ、お客さまのデジタルトランスフォーメーションを、デジタル／リアル両面から支援します。
背景・目的
NTTデータとunerryは、これまでデジタルマーケティングなどの分野で連携実績があります。今回の資本業務提携により、unerryの地下街や施設内など広い範囲での人々の行動を見渡せる「オフライン行動ビッグデータ」の活用で、消費者行動の変化を適切に捉え、買い物や旅行などにおける移動をより快適にする新たなサービスを提供します。
また、新型コロナウイルス感染症が与えた「安全」、「節約」、「合理」、「家（家族）重視」、「協調」などの価値観変化が、消費や行動を大きく変容させるものと考えます。全体として消費者行動は、より安心・安全に、そして楽しみ（お出かけなど）はより個人の価値観に合わせて効率/合理的にという方向になっていくと予想されます。そこで、新たな移動体験提供の第一弾として、オフライン行動ビッグデータとTwitterデータを合わせた「おでかけ混雑マップ」を提供します。
おでかけ混雑マップの概要
アフターコロナにおける3密回避と安心・安全な移動を支援することを目的に、全国約2.8万店のスーパーやドラッグストア等のお店近辺について、曜日・時間帯別混雑傾向が調べられるモバイルアプリ「おでかけ混雑マップ」を無償提供します。unerryが公開中の「お買物混雑マップ powered by Beacon Bank」に、NTTデータのTwitterデータ活用サービス「なずき®」を組み合わせることで、店舗別の混雑傾向だけでなく、ユーザーのつぶやき情報を確認し、お店の状況を把握することが可能です。
図1：おでかけ混雑マップアプリの画面イメージ
※iOS版は近日公開予定
今後の展開について
対象店舗の拡大、Twitterデータ分析から得られるお出かけに役立つ情報の提供、利用プラットフォームの追加（iOS）、混雑予測機能など、今後の状況変化に合わせた機能追加を順次、行っていきます。
別紙
モビリティ・コマースサービスの概要
第一弾の安心・安全な移動に続き、第二弾ではお出かけを個人の価値観に合わせて、より効率/合理的な移動体験を提供します。
CASE/MaaS時代となり、自動車を中心とした移動事業者にとってはビジネスチャンスが拡大すると同時に、新規のプレーヤーも含めた複雑な業界環境となっています。それにより、消費者は、移動手段や移動中の体験、移動先でのサービス利用など、さまざまな場面での選択肢が大きく広がってきています。そこで両社は、消費者視点で「移動」や「目的地での消費」までのお出かけ体験を一連のものと捉え、各業界の情報統合・サービス連携を推進します。
本サービスでは、自動車やバスなどで移動する消費者と、飲食店や商業施設・観光地などの目的地サービス事業者をつなぎ、各業界のサービスを一体で提供します。また、人流ビッグデータなどから消費者の好みを理解し、個人に合わせたレコメンドやコンテンツを提供します。
コンセプトムービー注1
ユーザー体験（トラベル編）
ユーザー体験（ショッピング編）
ビジネスコンセプト編
今後の展開について
現在、外部サービスとの接続を試行する移動事業者（自動車OEM、カーシェア、MaaSオペレーター等）およびサービス事業者（小売・観光・商業施設等）数社と、モビリティ・コマースサービスの検討を開始し、一部では実証実験を実施しています。今後、本サービスでの新たな移動体験の実現に向け、より多くの移動事業者、サービス事業者との連携を目指します。
また、消費者のお出かけをより本質的に楽しめるものにするだけでなく、移動事業者やサービス事業者への価値提供を行い、新たな時代の活気ある快適な社会の実現を目指します。
別紙
協業における両社の役割
NTTデータ
多様な業界の顧客基盤により、消費者と事業者間の取引の標準化を目指すと共に、SIの実績を生かした各社業務の再設計とシステム化を支援します。また、unerryのビッグデータを加えることで、混雑情報の提供、個人ごとの興味関心にあったサービスを提供します。
unerry
オフライン行動データプラットフォーム「Beacon Bank（以下：BB）」注2をベースに、多くのコンサルティングや消費者の行動変容につながるマーケティング施策を手がけてきた技術やノウハウをNTTデータに提供します。また、BBと親和性の高いサービスをNTTデータとともに開発し、サービス提供に寄与します。
図2：オフライン行動データプラットフォーム
注釈
- 注1コンセプトムービーは、NTTデータと資本業務提携しているデザインファームStarのミュンヘンスタジオと共同で作成しました。
- 注2オフライン行動データプラットフォーム「Beacon Bank」は、大量のビーコンをネットワーク化して相互活用できるプラットフォーム（特許技術）としてスタートしました。現在はGPSも含めたリアルタイム人流ビッグデータや「カメラの設置なしで精度良く施設内人数を推定する独自IoT機器（特許技術）」をはじめとした多様なIoT、データとの連携が可能な、リアルな「場所」と「ヒト」をAI解析できるマーケティングプラットフォームとなっています。とりわけ日本全国約150万個（2020年6月現在）規模となったビーコンネットワークには、GPSでは難しい屋内／地下街の店舗単位での高精度な行動ログが集積され、消費者行動が詳細理解できることが強みとなっています。また、Beacon Bankのデータは、個人を識別するデータ・情報は使用しておらず、個人を特定する目的で利用することもありません。
- 「なずき」は日本国内における株式会社NTTデータの登録商標です。
- 「Beacon Bank」は日本国内における株式会社unerryの登録商標です。
- その他の商品名、会社名、団体名は、各社の商標または登録商標です。
本件に関するお問い合わせ先
報道関係のお問い合わせ先
株式会社NTTデータ
広報部
大島
TEL：050-3646-0547
株式会社unerry
マーケティング担当
内山
E-mail：information@unerry.co.jp
製品・サービスに関するお問い合わせ先
株式会社NTTデータ
製造ITイノベーション事業本部
コンサルティング＆マーケティング事業部
テクノロジー＆トランスフォーメーション担当
高村、赤司
TEL：050-5546-9530
E-mail：cnm-tt@kits.nttdata.co.jp
株式会社unerry
Beacon Bank事業部
鈴木
E-mail：information@unerry.co.jp
