Rapport d’aperçu et de vision ServiceNow 2024
Principaux points à retenir
- Comment les entreprises priorisent leur utilisation de la plateforme Now
- Comment les entreprises arrivent à maturité leur utilisation de ServiceNow
- Comment les entreprises cherchent à tirer parti de GenAI
Comment les entreprises améliorent ServiceNow
Libérer l’avenir de la gestion du service avec de vraies données provenant de vraies personnes.
Plongez dans le cinquième volet de notre sondage annuel mettant en vedette de toutes nouvelles recherches originales et révolutionnaires qui font la manchette et qui suscitent un intérêt croissant pour GenAI, en plus des initiatives stratégiques les plus hautement classées qui sont priorisées dans tous les secteurs.
Cette année, nous avons recueilli plus de 1 000 réponses d’organisations du monde entier, y compris les États-Unis, le Royaume-Uni, le Japon, l’Italie, l’Allemagne, le Brésil, la France et les Pays-Bas.
Nous avons interrogé les propriétaires de plateformes et les cadres dans les industries, les rôles professionnels et les services les plus influents–, 100 % des répondants sont des décideurs, fournissant un aperçu approfondi de l’avenir de la gestion des services par l’intermédiaire de ServiceNow.
Téléchargez le rapport pour en savoir plus sur la façon dont les entreprises accélèrent leur jeu ServiceNow.