Bandhan AMC renforce ses opérations cloud avec Google Cloud

À mesure que Bandhan AMC a étendu ses plateformes numériques, la complexité de la gestion de son environnement Google Cloud s'est accrue. De multiples services d’infrastructure, de réseautage, de bases de données, de sécurité, d’interfaces API et d’applications nécessitaient une surveillance continue pour assurer des opérations fiables.

La configuration existante exigeait un effort manuel important et rendait difficile le maintien de niveaux de service constants, l’assurance de contrôles de sécurité robustes, ainsi que l’obtention d’une visibilité en temps opportun sur l’utilisation et les coûts du nuage. L'entreprise avait besoin d'un modèle d'exploitation du nuage capable de :

• Offrir une surveillance et un soutien fiables et disponibles 24 heures sur 24
• Renforcer la sécurité et la conformité pour l'ensemble des charges de travail dans le nuage
• Automatiser les déploiements et les changements d'infrastructure
• Améliorer la visibilité et le contrôle des dépenses liées au nuage
• Soutenir la préparation aux sinistres sans interruption des activités

Un cadre d'exploitation évolutif et bien gouverné était essentiel pour que les équipes technologiques puissent consacrer plus de temps à l'innovation qu’à la gestion de l'infrastructure.

NTT DATA a aidé Bandhan AMC à établir un modèle d’opérations de nuage structuré sur Google Cloud, en mettant l’accent sur la stabilité, l’automatisation, la sécurité et la discipline budgétaire.

Les éléments clés de la solution comprenaient :

• Gestion et surveillance de bout en bout de l'infrastructure Google Cloud
• Pipelines de déploiement automatisés pour standardiser et accélérer les mises en production
• Automatisation de l'infrastructure pour réduire le provisionnement manuel et les erreurs
• Soutien opérationnel 24/7 avec des niveaux de service clairs et des voies d'escalade
• Surveillance continue de la sécurité, gouvernance des accès et vérifications de conformité
• Tableaux de bord centralisés pour une visibilité opérationnelle et le suivi des coûts liés au nuage
• Exercices de reprise après sinistre réguliers avec gestion contrôlée des changements et des incidents

Cette approche a permis de créer une couche opérationnelle fiable qui s’est adaptée à la demande de l’entreprise tout en réduisant la charge opérationnelle.

En combinant des opérations structurées dans le nuage avec l'automatisation et la visibilité des coûts, Bandhan AMC a obtenu des améliorations mesurables en matière de fiabilité, d'efficacité et de gouvernance :

Une grande fiabilité de service

• Plus de 99 % de conformité du niveau de service, soutenue par une surveillance proactive et la gestion des incidents.
• ~ 1 000 à 1 200 billets opérationnels traités chaque mois, assurant des opérations quotidiennes stables sans nuire aux services d'affaires.

Une efficacité opérationnelle améliorée

• Le provisionnement automatisé de l'infrastructure a réduit l'effort manuel et les délais de déploiement.
• Des processus d'exploitation standardisés ont amélioré les temps de réponse et la résolution des problèmes.

Une sécurité et une gouvernance renforcées

• La surveillance centralisée de la sécurité a amélioré le contrôle des accès, des configurations et de la conformité.
• Une gouvernance cohérente a réduit les risques opérationnels dans l'ensemble des environnements dans le nuage.

Un meilleur contrôle et une meilleure transparence des coûts

• Des tableaux de bord en temps réel ont fourni une visibilité claire sur l'utilisation du nuage et les dépenses.
• Les pratiques d'optimisation des coûts ont aidé les équipes à prendre des mesures en temps opportun basées sur la consommation réelle.

Une plus grande concentration sur l'innovation d'affaires

• Grâce à des opérations dans le nuage gérées de bout en bout, les équipes internes ont pu se concentrer sur l'amélioration des plateformes d'investissement et des applications destinées aux clients.
• Le modèle opérationnel évolutif soutient la croissance numérique et dans le nuage à long terme de Bandhan AMC.

Ensemble, ces résultats ont permis d'obtenir une fondation dans le nuage résiliente, rentable et bien gouvernée qui permet à Bandhan AMC d'opérer avec confiance tout en poursuivant son parcours de transformation numérique.