Lumileds éclaire la voie avec un déploiement SAP de classe mondiale

M. Lumileds était une unité d’affaires qui œuvrait au sein de Philips Lighting jusqu’en juillet 2017, date à laquelle elle a été créée dans le cadre d’une entente de dessaisissement. Cette entente exigeait que Lumileds sépare complètement ses systèmes SAP de Philips dans un délai serré ou fasse face à des pénalités financières importantes et continues.

L’équipe de Lumileds a examiné les propositions des principaux fournisseurs de solutions TI pour entreprendre le projet STAR. Lorsqu’il s’agit de la sélection finale, Josh de la Cuesta, vice-président des TI et directeur de l’information chez Lumileds, a déclaré : « L’harmonisation avec nos partenaires commerciaux était importante pour moi.

 » Nous savions qu’il y avait beaucoup d’inconnus, et nous étions donc à la recherche de partenaires qui pourraient accommoder cela. Nous avions parlé à plusieurs autres fournisseurs de solutions. Ils semblaient avoir leur propre ordre du jour. Nous avons eu une excellente harmonisation depuis le début avec NTT DATA. En fin de compte, il s’agit vraiment de leur capacité à établir des liens et à établir des relations entre nos deux entreprises.

 » La tâche était intimidante », poursuit de la Cuesta. « Diriger une entreprise de la taille de Lumileds avec des opérations mondiales et 9 000 employés, vous pourriez imaginer les ramifications de devoir faire une séparation complète du système de l’entreprise. Notre capacité à réserver, à facturer, à expédier et à produire des rapports financiers précis — tous ces aspects clés s’appliquent aux systèmes ERP. De plus, nous avions plusieurs nouveaux systèmes périphériques que nous devions mettre en place en ce qui concerne la planification, la chaîne d’approvisionnement, la production de rapports et les nouveaux composants.

 » En ce qui concerne la séparation des systèmes de l’entreprise, cela ne devient pas plus difficile que cela. Peu de temps après le dessaisissement, et lors de notre planification précoce, nous avons commencé à nous engager avec NTT DATA. »

Minimiser le temps, les coûts et les perturbations des activités

Une fois en cours, le projet STAR a nécessité une collaboration approfondie dans le monde entier. De la Cuesta dit : « La portée était de 47 applications, dont trois grains SAP. Six cents personnes ont participé à l’essai des solutions et des systèmes. Nous avions 150 interfaces, qui devaient toutes être testées et fonctionner correctement. »

Selon de la Cuesta, NTT DATA a comblé plusieurs lacunes imprévues au cours du projet : « Certains des composants de l’infrastructure étaient en retard et NTT DATA a été en mesure de construire un environnement d’infrastructure parallèle pour maintenir certains tests critiques dans les délais. »

De la Cuesta souligne la contribution des  services d’&essai d’assurance de la qualité  de NTT DATA pour maintenir le projet STAR sur la bonne voie : « Nous avions environ 3 700 scripts d’essai qui étaient plus importants que prévu. NTT DATA a fait un excellent travail d’automatisation de plusieurs scripts de test, ce qui a été une aide énorme et un autre excellent exemple d’agilité commerciale. »

La séparation a eu lieu

quatorze mois dans le projet STAR, il était temps de passer de l’ancien système SAP de Philips au nouveau système autonome chez Lumileds. De la Cuesta dit : « La conversion a été en fait une période très passionnante. Très similaire, je pense, à un scénario d’atterrissage sur la lune. Nous avons construit un centre de commandement à Amsterdam. Nous avions tout le monde là, de Lumileds IT à NTT DATA. Nous avons effectué la conversion pendant quatre jours de façon continue et lorsque nous avons effectué la conversion lundi, tous nos employés ont travaillé dans les nouveaux systèmes. C’était le plan, nous l’avons fait, et c’était une réalisation majeure. »

Construire, gérer et innover

Au-delà de la séparation réussie des systèmes, De la Cuesta est satisfaite de plusieurs avantages supplémentaires du nouveau système SAP par rapport à l’environnement précédent. Un avantage est une réduction de 40 % des délais de clôture financière. Selon de la Cuesta, « Avant l’achèvement du projet STAR, il a fallu environ cinq jours pour fermer les livres. Et maintenant, avec nos nouveaux systèmes, nous pouvons fermer les livres en environ trois jours. C’est une amélioration majeure. »

Le nouveau système a accéléré le rendement général des rapports de 50 %. « Le temps nécessaire pour exécuter 60 rapports, » dit de la Cuesta, « nous pouvons maintenant exécuter 90 rapports et cela permet d’améliorer la productivité de l’entreprise. »

En tant qu’entreprise de fabrication, il est essentiel de minimiser la quantité de stocks en stock pour assurer la rentabilité. Selon De la Cuesta, « Nous avons été en mesure de réduire le nombre de jours d’inventaire en fonction d’une meilleure visibilité que nous avons maintenant avec des rapports améliorés. »

Comme de la Cuesta le voit, la relation que Lumileds a établie avec NTT DATA ne se termine pas par le projet STAR. De la Cuesta dit : « Notre expérience avec NTT DATA a été vraiment formidable. « Dès le début, j’ai compris qu’ils allaient être en mesure de répondre à nos besoins particuliers, de faire preuve de souplesse et de proposer toutes les solutions et tous les composants dont nous avions besoin. » Nous avons lancé un certain nombre de  services de gestion des  applications NTT DATA en ce qui concerne les améliorations de productivité et les coûts, la post-transfert, et NTT DATA en est une grande partie. »

• 40% improvement in closing times
• 0 business disruption
• Completes SAP separation on schedule in 14 months
• Migrates 47 applications and 2,500+ ERP users
• Accelerates general reporting by 50%
• Reduces inventory on-hand to improve profitability