Manipal Hospitals accélère les soins aux patients grâce à des solutions en nuage

Manipal Hospitals s’est associé à NTT DATA pour surmonter les limites de son écosystème d’analytique existant, permettant une analytique en temps quasi réel et améliorant l’accessibilité aux données pour soutenir la prise de décision à l’échelle de l’entreprise.

Comme leur système existant limitait la visibilité en temps réel, il était difficile d’obtenir des informations stratégiques opportunes et précises dans l’ensemble du réseau hospitalier, qui couvrait plusieurs sites et systèmes. En conséquence, les données demeuraient fragmentées, les rapports étaient en grande partie manuels et la prise de décision était retardée. Avec la croissance rapide de l'organisation, il y avait un besoin clair d'une architecture de données moderne qui permettrait des analyses plus rapides et plus fiables.

La vision technologique de l'organisation consistait à adopter une plateforme de données centralisée, sans serveur et native pour le nuage, qui pouvait facilement évoluer avec le groupe. NTT DATA a conçu une solution à l'aide de Google BigQuery et de Looker, permettant des flux de données automatisés, une production centralisée de rapports ainsi qu’un accès sécurisé aux renseignements, fondé sur les rôles, jetant ainsi les bases d’une organisation de soins de santé plus agile et axée sur les données.

NTT DATA a collaboré avec Manipal Hospitals pour améliorer ses capacités d'analytique en bâtissant une plateforme de données unifiée et native du nuage. En tirant parti de Google BigQuery et de Looker, la solution a été livrée par phases afin de centraliser les données, d'automatiser la production de rapports et de permettre l'accès à des renseignements exploitables en temps réel dans toute  l'organisation.

Nous avons travaillé en étroite collaboration avec les parties prenantes du groupe pour comprendre leurs priorités commerciales, leurs défis en matière de données et leurs besoins en matière de rapports, et pour aligner la solution sur leurs objectifs opérationnels et stratégiques. Notre engagement a porté sur la création d'une base analytique évolutive et sécurisée capable de soutenir la prise de décision à l'échelle de l'entreprise.

La solution comprend :

• Une plateforme de données centralisée qui consolide les données historiques et en temps réel provenant des systèmes de gestion de la relation client (CRM) en une source unique de vérité évolutive, éliminant les silos et améliorant la cohérence des données.
• Des pipelines de données automatisés qui rationalisent l'ingestion et le traitement des données, rendant des informations précises et à jour disponibles pour l'analyse sans intervention manuelle.
• Des tableaux de bord et des rapports interactifs qui offrent une visibilité en temps réel sur les indicateurs de performance clés, favorisant des décisions d'affaires plus rapides et plus éclairées.
• Des renseignements prédictifs et des capacités de prévision pour aider les équipes à anticiper les tendances et à optimiser la planification des ventes et des revenus.
• Un accès sécurisé fondé sur les rôles pour assurer un accès aux données contrôlé et conforme pour les équipes internes et les partenaires externes, permettant une collaboration sécurisée.

Cette approche globale a permis à Manipal Hospitals d’améliorer la visibilité opérationnelle, de réduire les efforts manuels et de prendre des décisions plus rapides fondées sur les données. En combinant l’extensibilité du nuage, l’automatisation et des analyses intuitives, NTT DATA a contribué à établir une base solide pour l’innovation et la croissance continues.

Manipal Hospitals a tiré une valeur significative en transformant son environnement de données fragmenté en une plateforme d’analytique unifiée et en temps réel avec NTT DATA. La solution a répondu directement au besoin d’obtenir des informations précises et opportunes, ainsi qu’à un accès évolutif aux données dans l’ensemble de son réseau hospitalier en pleine expansion.

• Accès immédiat aux indicateurs de performance critiques : Avec plus de 15 tableaux de bord interactifs, les parties prenantes peuvent accéder rapidement à de l'information à jour dans l'ensemble des services, facilitant ainsi une prise de décision plus rapide et mieux éclairée.
• Efficacité opérationnelle grâce à l'automatisation : Les pipelines de données et la production de rapports automatisés ont permis d'éliminer les processus manuels, réduisant les délais d'obtention des analyses et permettant aux équipes de se concentrer sur des tâches à plus grande valeur ajoutée.
• Accès sécurisé pour des centaines d'utilisateurs : Avec plus de 200 utilisateurs intégrés grâce à des contrôles d'accès fondés sur les rôles, l'organisation a assuré une visibilité des données sécurisée, conforme et pertinente, tant pour les équipes internes que pour les partenaires externes.
• Collaboration améliorée et accessibilité aux données : Une plateforme de données centralisée a permis d'éliminer les cloisonnements, offrant un accès fluide à des informations cohérentes et à jour, tout en favorisant une meilleure collaboration interfonctionnelle.
• Ventes et marketing plus performants : Une visibilité accrue sur la qualité des clients potentiels et la performance des campagnes permet des stratégies d'optimisation plus efficaces, tandis que l'analytique prédictive facilite des prévisions précises des ventes et des revenus.

En s'associant à NTT DATA, Manipal Hospitals a mis en place une fondation analytique évolutive et native du nuage qui a amélioré ses opérations actuelles tout en positionnant l'organisation pour une innovation et une expansion continues.