La technologie propulse l’avenir du rail

L’innovation technologique est essentielle pour améliorer l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement. Par exemple, l’industrie du camionnage a déployé des technologies qui donnent à ses opérateurs de précieuses informations en temps réel sur l’emplacement et l’état des expéditions.

Pour les clients de Trinity, la visibilité de l’emplacement et de la santé de leur fret est essentielle pour prendre des engagements de livraison. Ils veulent un guichet unique pour la production et la location de wagons et la technologie qui leur permet de surveiller leur cargaison à chaque étape du voyage.

 » Plus des deux tiers du cycle de vie d’une expédition de wagons sont dépensés au premier et au dernier kilomètre », déclare Jim Pang, vice-président de l’expansion des services et du développement technologique perturbateur de Trinity. « Mais généralement, les technologies de suivi des wagons y sont peu déployées. Savoir où se trouve une voiture sur demande peut aider les clients à surveiller les expéditions et à guider leur planification et leur exécution de haut en bas de la chaîne d’approvisionnement. »

 Technologie IdO intégrée TrinityRail qui fournit des renseignements en temps réel sur l’emplacement, l’état et l’état de l’équipement ferroviaire. Et des analyses avancées, l’apprentissage automatique, la  télématique et diverses sources de données ferroviaires RFID traditionnelles pour fournir des renseignements exploitables sur les wagons et les marchandises. Les clients peuvent voir :Suivi des wagons par

• GPS Événements anormaux du
• réseau avec des superpositions en temps réel sur le terminal et les intempéries Déclenchements et alertes d’expédition
• personnalisables pour aviser les utilisateurs de prendre des mesures
• Message de localisation de wagons enrichi (CLM) Données qui sont transformées en exceptions de surface Événements à impact
• élevé sur les wagons, sécurité des produits (via numérique) et détection de mouvement indésirable Outils ETA conçus par la science des
• données pour améliorer la planification et l’exécution du coordonnateur logistique Application de modèle d’entretien
• prédictif pour réduire les dépenses

Rester sur la bonne voie grâce à un partenariat à long terme éprouvé Le partenariat de

Trinity avec NTT DATA a commencé en 2018 avec le déploiement des  services d’applications d’entreprise à ses applications de ressources humaines et de financement. Par la suite, NTT DATA a aidé Trinity à transformer ses services et ses activités de centre d’assistance grâce aux  services de Digital Workplace. Par conséquent, le centre d’assistance ferme plus de 70 000 billets par année lors du premier appel.

En outre, en 2018, NTT DATA a soutenu le dessaisissement d’Arcosa, qui était composé des entreprises liées à l’infrastructure de Trinity. C’était un effort important qui impliquait la création d’une entreprise de 1,7 milliard de dollars à partir de zéro.

 » Notre utilisation des services gérés d’infrastructure hybride  et des  services de gestion des applications a joué un rôle essentiel dans la mise en place de cette infrastructure », déclare Relle Howard, directrice de l’information de Trinity Industries. « Nous avons migré 200 applications et des milliers de transactions quotidiennes. Arcosa est entrée en service le premier jour sans presque aucune interruption. C’était un résultat phénoménal. »

Sur la base du succès d’Arcosa, Trinity a travaillé avec NTT DATA lors du déménagement de son siège social. L’entreprise a transféré son centre de données exploité à l’interne à un centre de co-implantation de services gérés, mettant en place de nouvelles infrastructures de base, de nouveaux réseaux et de nouveaux services de cybersécurité dans des délais serrés. Chaque phase a été mise en service sans interruption des activités.

Une nouvelle plateforme fournit des renseignements précieux en temps réel

. Ces renseignements sont fournis sur ^TrinsightMC, une plateforme numérique qui surveille les wagons équipés de capteurs (et leur fret) de l’origine à la destination. Par conséquent, les clients ont une visibilité en temps réel au niveau de la voie, peuvent déterminer si les portes ou les trappes sont ouvertes, évaluer et optimiser la capacité de fret et suivre d’autres mesures de rendement clés.

 » Les progrès comme Trinsight  sont essentiels pour livrer des marchandises pour le bien de tous », explique Howard. « Mais nous ne pouvons pas le faire seuls. Des partenaires comme NTT DATA sont essentiels au succès de nos initiatives technologiques. »

La technologie pour toutes les organisations

informatiques, les clients et les employés sont deux côtés de la même pièce. Bien que les technologies d’intelligence et d’analyse de Trinity répondent aux besoins de ses clients, l’entreprise souhaite une technologie tout aussi robuste pour sa main-d’œuvre. La mission directrice de son approche fondamentale des TI est de fournir et de maintenir un environnement de travail productif pour les employés.

Trinity modernisé :Réseaux

• de serveurs Infrastructure de pare-feu
• de routeur Contrôles
• de cybersécurité Politiques de
• gouvernance, de risque et de conformité Opérations
• numériques en milieu de travail

L’objectif est de s’assurer que les employés ont un accès sans friction aux applications, aux réseaux, aux ordinateurs portables et aux téléphones qui leur permettent d’être productifs dès le début.

 » Il s’agissait d’un changement fondamental dans notre mission d’offrir et de maintenir un environnement de travail productif », déclare Howard. « Cela nous a permis de nous adapter. Et cela nous a permis de rester modernes. »

Toutes les caractéristiques des opérations commerciales

En plus de répondre aux besoins des clients et des employés, Trinity s’assure qu’elle dispose de la technologie nécessaire pour rationaliser les opérations commerciales et accélérer la rapidité des transactions commerciales. Par exemple, lors de l’acquisition de nouveaux clients, l’entreprise s’appuie sur des  outils de gestion de la relation client (GRC) qui guident chaque étape de la transaction, y compris la présentation d’une proposition, l’obtention de l’offre et l’attribution du travail. Maintenant, Trinity utilise l’outil CRM pour suivre les opportunités dans tous ses secteurs d’activité.

Trinity s’assure qu’elle dispose de la technologie nécessaire pour rationaliser les opérations commerciales et accélérer la vitesse des transactions commerciales.

• 70K 000 résolutions de centre de service de premier appel  chaque annéeUne entreprise de 1,7 milliard de
• dollars  met en place une infrastructure  à partir de zéro La plateforme  logistique
• TrinsightMC  offre une visibilité en temps réel de l’état des wagons et des cargaisons
• Intègre la  télémétrie, les analyses activées par l’apprentissage automatique
• Modernise les serveurs en nuage sécurisés et les calculs en périphérie de réseau pour traiter et diffuser les données  sans interruption d’activité
• Améliore les  outils et les applications de productivité des  employés
• Accélère l’acquisition de clients grâce à une GRC  améliorée