Un chef de file pour les assureurs à l’ère de l’IA
Principaux points à retenir
Le rapport souligne les forces de NTT DATA dans les domaines suivants :
- Stratégie complète d’IA qui combine GenAI et l’IA agentique pour moderniser la souscription, les réclamations et le service
à la clientèle Automatisation - avancée qui améliore l’efficacité opérationnelle, améliore la prise de décision et améliore les expériences
des titulaires de police Leadership - responsable en matière d’IA pour la conformité réglementaire, la transparence et la confidentialité
des données Infrastructure - intégrée qui relie sans effort l’IA aux systèmes existants des assureurs pour l’évolutivité et la vitesse
Partenariats axés sur l’ - innovation entre les spécialistes de l’échelle, les universités et les technologies financières pour accélérer la transformation de l’industrie
FAQ
Key findings
The report notes NTT DATA’s strengths in the following areas:
- Comprehensive AI strategy that combines GenAI and agentic AI to modernize underwriting, claims and customer service
- Advanced automation that boosts operational efficiency, improves decision-making and enhances policyholder experiences
- Responsible AI leadership for regulatory compliance, transparency and data privacy
- Integrated infrastructure that eamlessly connects AI to insurers’ existing systems for scalability and speed
- Innovation-driven partnerships across hyperscalers, academia and fintechs to accelerate industry transformation
“
NTT DATA optimise les opérations afin d'améliorer la qualité et la productivité, aidant les entreprises du secteur de l'assurance à se développer grâce à des pratiques complètes, des actifs et au déploiement responsable de l'IA générative.
”Forces en matière de services de développement et de déploiement d’IA générative
Le rapport souligne les forces de NTT DATA en matière de :
Conseil en IA générative : NTT DATA libère le potentiel de l’IA générative en priorisant les cas d’utilisation, en concevant des solutions responsables et en adoptant une formation à l’IA, tout en mettant l’accent sur la gestion du changement organisationnel pour les entreprises d’assurance.
Carrefour technologique : Le carrefour technologique d’IA générative de NTT DATA fournit des prototypes et des solutions intégrés et préqualifiés conçus pour simplifier les processus, réduire les risques et faciliter une adoption rapide. Il normalise les résultats, améliore le retour sur investissement et assure une mise à l’échelle efficace sur Azure, AWS et Google Cloud. De plus, il améliore la gouvernance et réduit les coûts.
Transformation de la valeur par l’IA générative : NTT DATA favorise la transformation axée sur l’IA générative pour les entreprises d’assurance grâce à des services de conseil. Son approche équilibrée réduit les risques et maximise les avantages, ce qui entraîne une refonte des processus, des relations client améliorées, des services personnalisés, de nouveaux flux de valeur et un personnel habilité. Elle aide à identifier les cas d’utilisation critiques, à visualiser les preuves, à créer des feuilles de route et à soutenir la gestion continue. Elle aide les entreprises d’assurance à planifier et à exécuter des transformations opérationnelles et commerciales.
Services d’infrastructure d’IA générative : NTT DATA propulse les efforts des entreprises d’assurance en matière d’IA générative en fournissant des services d’infrastructure complets. Elle aide également à bâtir, à gérer et à optimiser les écosystèmes d’IA générative dans des environnements de nuages multiples et sur site
“
NTT DATA met à profit l'IA agentique pour redéfinir l'excellence opérationnelle dans le secteur de l'assurance, offrant des perspectives notables et une réactivité face aux défis du marché.
”Points forts dans les services de développement et de déploiement d’IA agentique
Le rapport souligne les forces de NTT DATA en matière de :
Solutions avancées axées sur l'IA : Les capacités d'IA agentique de NTT DATA permettent aux entreprises d'assurance d'améliorer l'évaluation des risques, de rationaliser le traitement des réclamations et d'affiner les pratiques de souscription. L'automatisation des tâches routinières et l'analyse de modèles de données complexes les aident à accroître leur efficacité et leur précision, tout en réduisant simultanément les coûts opérationnels.
Intégration holistique des services : NTT DATA s'engage à intégrer harmonieusement ses solutions d'IA avancées aux systèmes existants des organisations, assurant ainsi une transition fluide et efficace vers des opérations axées sur les données. En tirant parti de ses solutions, les assureurs peuvent améliorer leurs capacités en matière de gestion de données en temps réel, ce qui leur permet de répondre efficacement à un marché dynamique et aux exigences changeantes des clients. L'intégration de ces solutions permet également de rationaliser les processus, d'améliorer la prise de décision et de rehausser le service à la clientèle, positionnant ainsi les assureurs pour prospérer dans un paysage concurrentiel.
Accent sur la conformité et la sécurité : NTT DATA donne la priorité à la conformité réglementaire et à la sécurité des données dans ses mises en œuvre d'IA. Son engagement envers une utilisation éthique de l'IA aide les assureurs à conserver la confiance de leurs clients tout en naviguant dans le paysage réglementaire complexe du secteur.
Obtenez votre copie du rapport
En savoir plus sur la recherche
À propos de l’ISG Provider Lens®
RechercheLa série de recherches de l’ISG Provider Lens™’ISG de l’ISG du Quadrant est la seule évaluation du fournisseur de services en son genre à combiner la recherche empirique et axée sur les données et l’analyse du marché à l’expérience et aux observations réelles de l’équipe consultative mondiale d’ISG. Les entreprises trouveront une mine de données détaillées et d’analyses de marché pour aider à guider leur sélection de partenaires d’approvisionnement appropriés, tandis que les conseillers d’ISG utilisent les rapports pour valider leurs propres connaissances du marché et faire des recommandations aux clients d’entreprise d’ISG. La recherche couvre actuellement les fournisseurs qui offrent leurs services à l’échelle mondiale, partout en Europe, ainsi qu’aux États-Unis, au Canada, au Mexique, au Brésil, au Royaume-Uni, en France, au Benelux, en Allemagne, en Suisse, dans les pays nordiques, en Australie et à Singapour/Malaysie, et d’autres marchés seront ajoutés à l’avenir. Pour plus d’informations sur la recherche sur les lentilles de fournisseur ISG®, veuillez visiter cette page Web.
À propos d’ISG
ISG (Information Services Group) (Nasdaq : III) est une société mondiale de recherche et de conseil en technologie de premier plan. Partenaire commercial de confiance de plus de 900 clients, dont plus de 75 des 100 meilleures entreprises au monde, ISG s’engage à aider les sociétés, les organisations du secteur public et les fournisseurs de services et de technologies à atteindre l’excellence opérationnelle et à accélérer la croissance. L’entreprise se spécialise dans les services de transformation numérique, y compris l’IA, l’informatique en nuage et l’analyse des données; les conseils en matière d’approvisionnement; les services de gouvernance et de gestion des risques gérés; les services de télécommunicateurs de réseau; la conception de stratégies et d’opérations; la gestion du changement; la recherche et l’analyse de renseignements sur le marché et de technologie. Fondée en 2006 et basée à Stamford, au Connecticut, ISG emploie plus de 1 600 professionnels prêts pour le numérique qui exercent leurs activités dans plus de 20 pays, une équipe mondiale connue pour sa pensée novatrice, son influence sur le marché, sa grande expertise dans l’industrie et la technologie, et ses capacités de recherche et d’analyse de classe mondiale basées sur les données de marché les plus complètes de l’industrie. Pour en savoir plus, visitez www.isg-one.com.