De l'ambition en IA à l'exécution
Qu’est-ce qui distingue les leaders de l’IA avec Salesforce de ceux qui peinent encore à dépasser le stade des projets pilotes?
L'adoption de l'IA au sein de l'écosystème Salesforce est généralisée. L'exécution à l'échelle de l'entreprise est le prochain défi
L'IA est déjà intégrée dans les environnements Salesforce, mais le déploiement de l'IA et son opérationnalisation à grande échelle sont deux choses très différentes. S'appuyant sur une recherche menée auprès de 1 525 dirigeants dans 18 pays, le rapport Salesforce Agentic Enterprise de NTT DATA révèle ce qui distingue les organisations qui déploient l'IA à grande échelle avec Salesforce de celles qui peinent encore à dépasser le stade des projets pilotes, ainsi que l'intégration, les données fiables, la gouvernance et les modèles opérationnels qui peuvent aider à combler l'écart d'exécution.
Ce que vous apprendrez
- Pourquoi le déploiement de l’IA n’est qu’un début, et ce qu’il faut pour passer à l’échelle au-delà des projets pilotes réussis.
- Pourquoi la maturité de l’intégration apparaît comme l’un des indicateurs les plus clairs de la capacité d’une organisation à passer à l’échelle l’IA.
- Comment les données fiables, la gouvernance et l’imputabilité deviennent plus critiques à mesure que les agents d’IA assument une plus grande responsabilité.
- Pourquoi les organisations chefs de file repensent les domaines d’affaires à haute valeur ajoutée autour de l’IA au lieu de déployer des cas d’utilisation isolés.
- Comment Salesforce passe du CRM traditionnel à une couche d'exécution client propulsée par l'IA.
Prêt à combler l'écart d'exécution?
Découvrez l'étude et les cinq priorités pour transformer l'ambition de Salesforce en matière d'IA en exécution d'entreprise.