Rapport de recherche : Services bancaires intelligents à l’ère de l’IA
Comment GenAI façonnera l’avenir des paiements, de la gestion de patrimoine et de la prévention de la fraude
Nous voulions examiner l’ impact de GenAI sur les banques en 2024, donc nous avons commandé une recherche qui a interrogé 810 décideurs technologiques de premier plan dans des banques mondiales dans 14 pays.
La recherche a révélé une division en ce qui concerne les stratégies basées sur les résultats; seulement la moitié des banques (50 %) la considèrent comme un outil pour améliorer la productivité et l’efficacité. De même, la moitié (49 %) croient qu’il peut être utilisé pour réduire les dépenses en TI opérationnelles.
Nous avons également découvert que le RCI est une priorité absolue pour les mises en œuvre de GenAI, mais les organisations bancaires ne sont pas d’accord sur les stratégies les plus importantes et sur la façon dont cela se reflète dans les régions mondiales. Le rapport se penche également sur des secteurs spécifiques de l’industrie, y compris les paiements et la gestion de patrimoine, ainsi que la prévention de la fraude.
Ce que vous apprendrez :
- Comment le paysage a changé pour les leaders technologiques
- L’impact mondial de GenAI sur les services bancaires – et ses nuances régionales
- Pourquoi la collaboration est le flux de travail GenAI le plus probable
- Comment les défis de la mise en œuvre sont complexes et variés
- Approches régionales de GenAI en matière de paiements, de gestion de patrimoine et de prévention de la fraude