Politique mondiale contre la traite des personnes et l’esclavage

1. Introduction

NTT DATA, Inc. adopte une approche de tolérance zéro à l’égard de l’esclavage moderne et de la traite des personnes, ainsi que de toutes les formes de corruption et de pots-de-vin associées à ces actes criminels. Nous nous engageons à agir de manière éthique et avec intégrité dans toutes nos relations commerciales et à mettre en œuvre et à appliquer des systèmes efficaces et des contrôles adéquats visant à prévenir toute forme d’esclavage moderne au sein de notre entreprise et de notre chaîne d’approvisionnement.

Nous maintenons un engagement de longue date envers le respect des droits de la personne, y compris l’élimination de l’esclavage et de la traite des personnes dans notre chaîne d’approvisionnement et nos activités commerciales. Nous accueillons favorablement la transparence que la Modern Slavery Act 2015 du Royaume-Uni, la Modern Slavery Act 2018 de l’Australie et la Fighting Against Forced Labour and Child Labour in Supply Chains Act 2023 encouragent.

NTT DATA, Inc. s’assurera que nous ne participons sciemment à aucune activité impliquant une forme d’esclavage moderne et que nous ne faisons affaire avec aucune organisation qui soutient sciemment l’esclavage, le travail forcé ou obligatoire, ou la traite des personnes, ou qui est reconnue comme y étant impliquée.

Nous encourageons toute personne qui a des préoccupations quant à l’harmonisation de nos activités avec cette déclaration moderne sur l’esclavage et la traite des personnes ou un comportement contraire à l’éthique dans toute partie de nos activités ou de nos opérations à s’exprimer, et à le faire sans crainte de représailles.

Cette déclaration souligne les activités clés que nous avons entreprises au cours de cet exercice financier pour nous assurer que l’esclavage et la traite des personnes n’ont pas lieu dans nos chaînes d’approvisionnement ou dans toute partie de notre entreprise.

Cette déclaration conjointe est publiée conformément à l’article 54(1) de la Loi de 2015 sur l’esclavage moderne du Royaume-Uni, à l’article 19 de la Loi de 2018 sur l’esclavage moderne de l’Australie (Cth) et à l’article 13(1) de la Loi sur la lutte contre le travail forcé et le travail des enfants dans les chaînes d’approvisionnement du Canada et concerne l’exercice financier se terminant le 31 mars 2025. Elle couvre NTT DATA, Inc. et ses filiales.

Nous soutenons pleinement les objectifs des lois susmentionnées et des normes connexes, comme les principes directeurs des Nations Unies sur les affaires et les droits de la personne, et nous nous engageons à lutter contre l’esclavage et la traite des personnes partout où nous le pouvons.

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Abhijit Dubey
Président &directeur général | Chef de la direction de l’IA, NTT DATA, Inc.
26 août 2025

2. À propos de NTT Group et de NTT DATA, Inc.

NTT DATA, Inc. est un innovateur mondial de confiance en TI dans le domaine des services numériques aux entreprises et des services technologiques. NTT DATA, Inc. fait partie du groupe NTT, une entreprise mondiale de services technologiques de premier plan dont le siège social est situé à Tokyo, au Japon, et fait partie du groupe NTT DATA Group avec la société mère NTT DATA Group Corporation, également basée à Tokyo, au Japon.

Avec plus de 140 000 employés à l’échelle mondiale, NTT DATA, Inc. permet aux clients, ainsi qu’à la société, de progresser en toute confiance vers l’avenir numérique.

Notre mission est d’accélérer le succès des clients et d’avoir un impact positif sur la société grâce à une innovation responsable. Alors que nous aidons nos clients à se transformer par le biais de services-conseils, de solutions sectorielles, de services de processus d’affaires, de modernisation des TI et de services gérés, nous cherchons toujours à nous assurer que notre travail contribue à bâtir un monde meilleur grâce à une technologie responsable.

3. Portée

La portée de cette déclaration sur l’esclavage moderne et la & traite des personnes a été conçue pour satisfaire aux obligations ’de NTT DATA, Inc. en matière de déclaration en vertu de la Loi de 2015 sur l’esclavage moderne du Royaume-Uni, de la Loi canadienne sur la lutte contre le travail forcé et le travail des enfants dans les chaînes d’approvisionnement et de la Loi de 2018 sur l’esclavage moderne de l’Australie (collectivement les “Lois”).

NTT DATA, Inc. et ses filiales (“NTT DATA”) partagent les activités commerciales de base, les chaînes d’approvisionnement, les politiques interdisant l’esclavage moderne et les processus de soutien décrits plus en détail dans la présente déclaration.

Il s’agit d’une déclaration conjointe fournie par NTT DATA, Inc. pour elle-même et au nom de ses filiales qui sont couvertes par des obligations de divulgation au Royaume-Uni, au Canada et en Australie.

La période de déclaration du relevé couvre l’exercice financier de NTT DATA débutant le 1er avril 2024 et se terminant le 31 mars 2025 (“FY24”).

4. Nos valeurs et nos engagements

Nos employés sont nos actifs les plus précieux et NTT DATA s’engage à cultiver un environnement où chaque personne se sent appréciée, encouragée et habilitée à prospérer. Notre engagement à respecter des normes éthiques élevées comprend la promotion de la transparence, de la responsabilisation et le renforcement d’une culture d’intégrité.

Notre Code d’éthique professionnelle s’applique à tous les employés de NTT DATA et guide nos actions dans la conduite des affaires, souligne notre soutien et notre respect des droits de la personne, y compris notre engagement à garantir que l’esclavage moderne et la traite des personnes n’ont pas lieu dans nos chaînes d’approvisionnement ou dans toute partie de notre entreprise, et encourage le signalement de toute violation présumée par l’entremise de notre système de signalement des dénonciations.

NTT DATA s’attend à ce que tous nos employés agissent conformément aux principes et aux valeurs décrits dans notre Code d’éthique professionnelle et dans d’autres politiques internes et ressources de formation. Nous nous attendons également à ce que tous nos fournisseurs, sous-traitants et autres partenaires commerciaux respectent les mêmes normes élevées.

5. Nos politiques sur l’esclavage moderne & et la traite des personnes

NTT DATA s’engage à respecter les principes des lois et il existe plusieurs politiques qui nous aident à gérer notre risque d’esclavage moderne :

Code d’éthique professionnelle de NTT DATA : Notre code encourage les employés à mener toutes les activités commerciales en conformité avec le plus haut niveau d’intégrité et avec toutes les lois et réglementations applicables. Il interdit le travail des enfants et exige que les employés respectent les droits de la personne et ne discriminent pas en fonction du sexe, de la nationalité, des croyances ou de la religion.
Politique sur les droits de la personne du Groupe NTT : Nous nous engageons pleinement à respecter les normes les plus élevées en matière de protection des droits de la personne, conformément à la Déclaration universelle des droits de la personne des Nations Unies et aux Principes directeurs des Nations Unies sur les affaires et les droits de la personne. La Politique sur les droits de la personne du Groupe NTT interdit toute forme de travail forcé et obligatoire, de traite des personnes et de travail des enfants, et souligne notre engagement à corriger ou à éradiquer les pratiques de travail qui violent les droits de la personne.
Lignes directrices de NTT DATA Group Corporation pour la durabilité dans la chaîne d’approvisionnement : Nous demandons à tous nos fournisseurs de comprendre ces directives et d’y coopérer, de se conformer aux lois applicables, de respecter les droits de la personne, de maintenir les normes & de santé et de sécurité, de s’engager dans le commerce équitable, de protéger l’environnement et d’agir de manière honnête et éthique.
Politique de dénonciation & de NTT DATA SpeakUp : Notre objectif est d’encourager l’ouverture, et nous demandons à nos employés de signaler toute connaissance ou suspicion d’esclavage moderne ou de traite de personnes à l’aide de notre système de dénonciation. NTT DATA. applique une politique stricte de non-représailles et n’exercera, d’aucune manière, de représailles contre un dénonciateur agissant de bonne foi.

Nous examinons et mettons à jour régulièrement nos politiques pour nous assurer qu’elles demeurent conformes, cohérentes et efficaces.

NTT DATA s’attend à ce que tous ses employés agissent conformément aux valeurs et principes commerciaux décrits dans notre Code d’éthique professionnelle et d’autres politiques internes. Le non-respect de l’une de ces politiques est pris très au sérieux et peut entraîner des mesures disciplinaires.

6. Notre chaîne d’approvisionnement

Nos chaînes d’approvisionnement nous fournissent des biens, des travaux et des services et comprennent des fabricants d’équipement d’origine, des sociétés de logiciels infonuagiques, des distributeurs, des entreprises de services professionnels et des entrepreneurs indépendants par l’intermédiaire d’agences de recrutement.

Avec nos fournisseurs, nous nous efforçons de nous assurer que nos chaînes d’approvisionnement fonctionnent de manière honnête, équitable et transparente, sans travail forcé, esclavage ni servitude.

À ce jour, nous n’avons reçu aucune plainte ou allégation d’activités de traite de personnes ou d’esclavage contre l’un de nos fournisseurs, par l’intermédiaire du système de dénonciation NTT DATA ou autrement. Si NTT DATA prend connaissance d’un incident d’esclavage moderne ou de traite de personnes au sein de sa chaîne d’approvisionnement, nous enquêterons entièrement sur l’incident et travaillerons avec le fournisseur concerné pour mettre en œuvre des mesures correctives rapides.

7. Exigences de nos fournisseurs

Tous les fournisseurs, sous-traitants et partenaires commerciaux avec lesquels nous collaborons doivent accepter notre position sur les droits de la personne et s’engager à ne pas utiliser toute forme de travail forcé et doivent se conformer à toutes les lois et réglementations applicables en matière d’esclavage moderne. Conformément à la Politique d’approvisionnement de NTT DATA Group Corporation, tous les fournisseurs, sous-traitants et partenaires commerciaux doivent avoir des contrôles adéquats en place pour s’assurer qu’ils ne sont pas exposés à la traite des personnes et à l’esclavage moderne ni complices.

En vertu des lignes directrices de NTT DATA Group Corporation’ sur la durabilité dans la chaîne d’approvisionnement, nous exigeons que nos fournisseurs :

Ne doivent pas utiliser le travail obtenu par la coercition, la détention, l’esclavage ou la traite de personnes.
Doit respecter les droits de la personne des travailleurs et ne doit pas les soumettre à des traitements inhumains, tels que des abus mentaux ou physiques, la coercition, le harcèlement ou tout acte pouvant constituer un traitement inhumain.
Ne doit pas employer d’enfants qui ont moins de l’âge minimum de travail, tel que défini par l’Organisation internationale du travail ou tel que défini par la loi locale.
Doit se conformer à toutes les lois applicables concernant la rémunération (y compris le salaire minimum, la rémunération des heures supplémentaires et les allocations et réductions de salaire légalement obligatoires) versées aux travailleurs. De plus, les fournisseurs doivent envisager de payer des salaires à un niveau qui peut couvrir les nécessités de la vie (salaire vital).
Ne doit pas permettre aux travailleurs de travailler au-delà des limites définies par la législation dans la zone où ils travaillent et doit gérer de manière appropriée les heures de travail et les jours fériés des travailleurs en tenant compte des normes internationales. De plus, les fournisseurs doivent accorder des heures de travail, des jours fériés et des pauses aux travailleurs de manière appropriée en fonction de la législation de chaque pays.
Doit se conformer à la législation locale et respecter les droits des travailleurs’ à la liberté d’association et à la négociation collective.
Les fournisseurs qui fournissent des matières premières et des pièces ou des services doivent faire preuve de diligence raisonnable en matière de droits de la personne, au besoin, afin de s’assurer qu’il n’y a aucune violation.

8. Évaluation et gestion des risques

En tant qu’entreprise mondiale de services technologiques, NTT DATA reconnaît l’importance de traiter les risques d’esclavage moderne au sein de notre organisation. Nous croyons que le risque d’esclavage moderne dans nos opérations est moyen à faible. Cette évaluation est basée sur le fait que la majorité de notre main-d’œuvre est composée de travailleurs qualifiés et que nos chaînes d’approvisionnement sont relativement simples, impliquant principalement des relations directes avec les fabricants d’équipement d’origine. La présence de main-d’œuvre non qualifiée chez nos fournisseurs est minime. Bien que nous exercions nos activités dans des régions qui pourraient être plus exposées aux risques d’esclavage moderne, nous maintenons que le risque global demeure faible en raison de notre dépendance limitée à la main-d’œuvre non qualifiée. Cependant, NTT DATA est pleinement conscient des complexités et des défis associés à l’esclavage moderne dans les chaînes d’approvisionnement mondiales. Nous nous engageons à mettre en œuvre un cadre de gouvernance efficace de la chaîne d’approvisionnement pour minimiser les risques d’esclavage moderne dans les biens, les travaux et les services que nous nous procurons.

Pour s’assurer que notre chaîne d’approvisionnement reste exempte d’esclavage moderne, NTT DATA effectue une diligence raisonnable approfondie pendant le processus de sélection des fournisseurs. Cela nous aide à éviter toute complicité dans les abus des droits de la personne, l’esclavage, le travail forcé ou obligatoire, ou la traite des personnes. Nous exigeons contractuellement que nos fournisseurs se conforment à toutes les lois, règles et réglementations applicables liées à l’esclavage moderne et à la traite des personnes. Tout cas confirmé d’esclavage moderne ou de traite des personnes sera pris extrêmement au sérieux et nous prendrons des mesures immédiates et appropriées, y compris la résiliation des contrats.

Nous vérifions tous les fournisseurs dans le cadre du processus d’intégration et nous nous assurons que tout problème de chaîne d’approvisionnement est porté à un niveau supérieur et résolu efficacement et rapidement.

Nous nous engageons à améliorer continuellement notre processus d’évaluation des risques afin de nous assurer d’être en mesure d’identifier et de corriger en temps opportun toute préoccupation relative à l’esclavage moderne qui pourrait être liée à la fois à notre entreprise et à notre chaîne d’approvisionnement. En maintenant la vigilance et en favorisant une culture de transparence et de responsabilité, NTT DATA s’efforce de respecter les normes les plus élevées en matière de conduite éthique et de droits de la personne dans l’ensemble de ses activités et de ses chaînes d’approvisionnement.

8.1. Gouvernance

NTT DATA maintient un cadre de gouvernance solide pour soutenir son engagement envers la conduite éthique, la conformité juridique et la prévention de l’esclavage moderne dans l’ensemble de ses activités et de ses chaînes d’approvisionnement. Au cours de la dernière année, nous avons continué à améliorer nos pratiques de gouvernance, risque et conformité, y compris des examens réguliers des politiques, de la formation interne et des évaluations des risques. Ces efforts visent à assurer que nos activités commerciales demeurent conformes aux exigences des lois.

En prévision de la directive de l’UE sur la diligence raisonnable en matière de durabilité des entreprises (CSDDD), nous avons activement soutenu notre société mère, NTT DATA Group Corporation, par le biais d’un programme de préparation dédié. Ce programme vise à renforcer les processus de diligence raisonnable dans l’ensemble du groupe NTT DATA, en portant une attention particulière aux risques liés aux droits de la personne dans les opérations internes et les chaînes d’approvisionnement externes. Notre participation à ce programme reflète notre engagement envers l’amélioration continue et l’harmonisation avec les normes internationales émergentes.

Pour intégrer davantage la gouvernance des droits de la personne, nous avons mis sur pied deux groupes de travail thématiques (GTT) :

Le GTT de la chaîne d’approvisionnement, dirigé par le Bureau d’approvisionnement de NTT DATA Group Corporation, comprend des intervenants en approvisionnement de NTT DATA Group Corporation et de NTT DATA, Inc., ainsi que des représentants de toutes les régions et unités opérationnelles de NTT DATA, Inc.; entre autres sujets, il se concentre sur l’identification et le traitement des risques liés aux droits de la personne dans notre chaîne d’approvisionnement.
Le GTT des droits de la personne, dirigé par le Bureau des droits de la personne de NTT DATA Group Corporation, comprend des professionnels du risque et de la conformité, de la durabilité et des ressources humaines de toutes les régions. Il se concentre sur les droits de la personne au sein du groupe NTT DATA et mène un questionnaire d’auto-évaluation annuel pour évaluer les risques et la vulnérabilité, y compris l’identification des pays à haut risque.

Ces GTT jouent un rôle clé dans le soutien de notre préparation au CSDDD et dans le renforcement de notre gouvernance globale des droits de la personne.

9. Indicateurs clés de rendement

Nous évaluons l’efficacité de nos actions au moyen de vérifications internes régulières, de commentaires sur l’engagement des fournisseurs et de la surveillance des rapports d’incidents. Ces évaluations éclairent les mises à jour de nos politiques, de nos programmes de formation et de nos stratégies d’atténuation des risques.

9.1. Actions actuelles

NTT DATA, Inc. a défini un ensemble d’indicateurs clés de performance et de contrôles pour lutter contre l’esclavage moderne et la traite des personnes dans notre organisation et notre chaîne d’approvisionnement. Cela comprend :

9.1.1 Nombre d’employés qui ont suivi la formation connexe

92 % des employés ont suivi notre formation sur le Code d’éthique professionnelle pour l’exercice financier se terminant le 31 mars 2025, qui comprenait le sujet de l’esclavage moderne.

9.1.2 Nombre d’incidents liés à des questions éthiques

Zéro (0) signalement d’incidents d’esclavage moderne (y compris les abus des droits de la personne, l’esclavage, le travail forcé ou obligatoire, ou la traite des personnes) a été signalé relativement à NTT ou à l’un de ses fournisseurs pour l’exercice financier se terminant le 31 mars 2025.

9.1.3 Nombre et type de mesures correctives prises

Compte tenu de zéro (0) signalement d’incidents d’esclavage moderne, aucune amélioration des contrôles n’a été identifiée par le service de la conformité pour l’exercice financier se terminant le 31 mars 2025.

9.1.4 Évaluations des risques connexes

Une évaluation des risques de haut niveau a été effectuée dans toutes les régions et unités commerciales de NTT DATA, Inc. en décembre 2024 pour identifier et évaluer les risques et les vulnérabilités potentiels liés aux droits de la personne.

9.2. Améliorations engagées

9.2.1 Gestion des risques liés aux tiers

Au cours de l’exercice financier de 2023, nous nous sommes engagés à développer un outil pour soutenir la gestion des risques liés aux tiers (TPRM), ainsi que la mise en œuvre d’un programme pilote au T1 de l’exercice financier de 2024.

Au cours de cet exercice, la TPRM a été mise en œuvre dans quatre pays pilotes, mais le test d’acceptation par l’utilisateur (UAT) de l’outil a échoué aux évaluations techniques et non techniques des pays pilotes et n’a donc pas été mis en œuvre.

À titre de point distinct, mais important, le service de conformité aux risques de NTT DATA, Inc.’ travaille en étroite collaboration avec le service d’approvisionnement.& Le modèle opérationnel d’approvisionnement de NTT DATA, Inc. fait l’objet de révisions; il comprend les outils TPRM dans le cadre de la stratégie d’outillage élargie et est aux dernières étapes de l’émission d’une DP à certains fournisseurs.

Au cours de l’exercice financier 2025, un plan d’exécution TPRM convenu est en place; il décrit en détail les principaux livrables au niveau du groupe NTT DATA, avec des ICP’ pour nos régions et nos unités d’affaires, en plus de toute exigence locale distincte qu’elles pourraient avoir. Au niveau du groupe NTT DATA, les principaux livrables comprennent :

L’élaboration de la politique TPRM du groupe NTT DATA et des normes minimales.
Affinement de la méthodologie TPRM au besoin, avec simplification du questionnaire sur les risques inhérents et des questionnaires des tiers dans tous les domaines de risque.
Émission d’une évaluation de maturité TPRM à tous les chefs de la gestion des risques des régions et des unités d’affaires, comme demandé par le Conseil consultatif de gestion des risques du Groupe (CCGR) de NTT DATA, Inc.
Appels trimestriels du Forum TPRM avec les intervenants concernés pour favoriser la collaboration et le partage des connaissances.

9.2.2 Amélioration des mesures et des évaluations des risques

Droits de la personne au sein de notre organisation

Tout au long de l’exercice financier 2025, nous finaliserons les nouveaux ICP relatifs aux droits de la personne dans l’ensemble du groupe NTT DATA, car les droits de la personne ont été identifiés comme l’un des treize sujets importants pour NTT DATA lors de notre double évaluation de la matérialité (DMA), un élément crucial de notre préparation à la mise en œuvre de la Directive sur les rapports de durabilité de l’entreprise (CSRD) de l’Union européenne. Nous collaborons également avec NTT DATA Group Corporation pour élaborer des lignes directrices de diligence raisonnable conformément aux exigences de la Directive de l’Union européenne’ sur la diligence raisonnable en matière de durabilité des entreprises (CSDDD).

De plus, nous nous engageons à améliorer notre questionnaire d’auto-évaluation (SAQ) interne annuel, organisé par NTT DATA Group Corporation. En collaboration avec toutes nos régions et unités d’affaires, ainsi qu’avec NTT DATA Group Corporation, nous visons à améliorer la clarté et la capacité d’évaluation des questions incluses, ainsi qu’à étendre la portée au-delà de son format actuel. Actuellement, le SAQ est entrepris par sept régions et unités d’affaires de NTT DATA par défaut, ainsi que par des entités spécifiques au niveau du pays identifiées comme opérant dans un pays présentant un risque moyen ou élevé d’abus des droits de la personne. Au cours de l’exercice financier 2025, nous visons à élargir cette portée pour couvrir d’autres sociétés spécifiques du groupe NTT DATA avec les revenus les plus élevés et le plus grand nombre d’employés.

Droits de la personne dans l’ensemble de notre chaîne d’approvisionnement

Tout au long de l’exercice financier 2025, nous finaliserons les nouveaux ICP de la chaîne d’approvisionnement durable dans l’ensemble du groupe NTT DATA, car la gestion de la chaîne d’approvisionnement durable a été identifiée comme l’un des treize sujets importants pour NTT DATA lors de notre double évaluation de la matérialité (DMA), un élément crucial de notre préparation à la mise en œuvre de la Directive sur les rapports de durabilité de l’entreprise (CSRD) de l’Union européenne. Nous collaborons également avec NTT DATA Group Corporation pour élaborer le Code de conduite des fournisseurs et les Directives des fournisseurs conformément aux exigences de la Directive de l’Union européenne’ sur la diligence raisonnable en matière de durabilité des entreprises (CSDDD), ainsi que pour élaborer notre approche de diligence raisonnable basée sur les risques et un plan d’atténuation des risques.

10. Formation et sensibilisation

Tous les employés de NTT DATA sont tenus de lire et de se conformer à notre Code d’éthique professionnelle qui fournit un ensemble clair de principes sur la façon dont nous menons nos activités ainsi que des conseils sur la façon de mettre ces principes en pratique dans leur travail quotidien.

Notre Code d’éthique professionnelle indique clairement que tous nos employés ont la responsabilité d’utiliser notre système de signalement des dénonciations de NTT DATA pour signaler toute suspicion réelle de conduite criminelle ou toute violation de lois ou de règlements, y compris les cas d’esclavage moderne ou de traite de personnes, sans crainte de représailles.

Pour sensibiliser à l’esclavage moderne, nous avons mis en œuvre une formation obligatoire pour les employés axée sur les principes décrits dans notre Code d’éthique professionnelle et d’autres politiques obligatoires. En outre, NTT DATA exige que tous les nouveaux employés suivent une formation d’intégration obligatoire.

NTT DATA s’engage à s’assurer que nos employés considérés comme les plus susceptibles d’observer des risques potentiels d’esclavage moderne sont pleinement conscients des risques liés aux droits de la personne et à l’esclavage moderne, des indicateurs d’esclavage moderne, et sont outillés pour cerner les cas possibles d’esclavage et de traite des personnes au sein de notre entreprise et de nos chaînes d’approvisionnement.

11. Gouvernance

La responsabilité de la conformité aux lois incombe à l’équipe de durabilité d’entreprise de NTT DATA, Inc., et la responsabilité de la Déclaration sur l’esclavage moderne & et la traite des personnes est attribuée au chef d’équipe principal : Conformité aux droits de la personne.

L’équipe de durabilité d’entreprise de NTT DATA, Inc. travaille avec les services des secteurs de risque clés suivants pour surveiller les risques d’esclavage moderne et de traite des personnes : Droits de la personne, Affaires juridiques, Risques & et conformité, Personnes & et culture, Approvisionnement et Ventes.

12. Signalement des préoccupations

Nous encourageons nos employés, fournisseurs, sous-traitants et partenaires commerciaux à s’exprimer sur toute préoccupation concernant les droits de la personne, l’esclavage moderne ou la traite des personnes dans nos activités ou notre chaîne d’approvisionnement.

NTT DATA a mis en place un système de signalement des dénonciations externe afin que toute personne qui découvre un acte répréhensible présumé ou potentiel puisse en signaler les détails sans être soumise à un traitement désavantageux.

NTT DATA s’engage à enquêter sur toutes les questions signalées de manière rigoureuse et en temps opportun.