NTT DATA nommée chef de file dans le rapport NEAT de NelsonHall pour Advanced Digital Workplace Services 2023

L’entreprise est reconnue pour ses initiatives qui aident les clients à construire le milieu de travail numérique moderne

TOKYO – 8 janvier 2024 – NTT DATA, un chef de file mondial en matière d’affaires numériques et de services informatiques, a annoncé aujourd’hui que NelsonHall a nommé l’entreprise comme chef de file dans son rapport d’évaluation NEAT de NelsonHall pour les services avancés en milieu de travail numérique  pour la quatrième année consécutive. L’entreprise a été reconnue comme un chef de file pour sa capacité globale à répondre aux exigences futures des clients et à offrir des avantages immédiats à ses clients des services d’environnement de travail numérique.

Le rapport a souligné la capacité de NTT DATA à réduire les coûts d’exploitation grâce à l’hyperautomatisation et aux résultats commerciaux. Le rapport a cité l’accent mis par NTT DATA sur les cas d’utilisation spécifiques au lieu de travail sur sa plateforme d’entreprise intelligente Nucleus exclusive, sa gestion de l’expérience numérique et sa feuille de route des ententes sur le niveau d’expérience (XLA) pour permettre aux expériences des employés et des clients d’être ses principales forces.

 »NTT DATA dispose d’un portefeuille robuste de services numériques en milieu de travail pour fournir les résultats que les clients recherchent pour transformer la façon dont les employés travaillent, collaborent et innovent sur n’importe quel appareil, n’importe où, n’importe quand », a déclaré John Laherty, analyste principal de recherche en services informatiques, NelsonHall. « Sa plateforme d’entreprise intelligente Nucleus permet aux employés d’être productifs à leur meilleur grâce à une expérience moderne semblable à celle du consommateur et permet à l’équipe des opérations informatiques d’exécuter efficacement des opérations basées sur XLA. »

NelsonHall a également cité la capacité de NTT DATA à fournir un mélange complet de culture, d’opérations et de technologie pour améliorer l’engagement et la productivité des employés, améliorer la prise de décision axée sur les données, l’efficacité opérationnelle et retenir et attirer les talents.

 »Le fait d’être nommé chef de file par NelsonHall dans les services de milieu de travail numérique avancés pour la quatrième fois consécutive témoigne de l’excellence de NTT DATA dans l’offre d’environnements de travail numériques modernes », a déclaré Kaz Nishihata, directeur et vice-président principal, NTT DATA Group Corporation. « Nous nous engageons à faire des investissements substantiels dans les plateformes de milieu de travail, l’IA conversationnelle, la gestion de l’expérience numérique et les solutions de durabilité pour améliorer davantage l’expérience numérique en milieu de travail. »

Le rapport a également mis l’accent sur l’intégration de NTT DATA avec NTT Ltd., ce qui en fait un moteur informatique de 30 milliards de dollars. Cette combinaison élargit leurs capacités de collaboration en milieu de travail grâce aux services Cloud Voice et Operator Connect. Cloud Voice comble les lacunes dans les appels vocaux de Microsoft Teams et Cisco Webex, tandis que Operator Connect permet aux organisations d’activer facilement les plans d’appel NTT et les services d’audioconférence directement dans Microsoft Teams.

 »L’IA générative a le potentiel de stimuler une nouvelle vague d’innovation dans les opérations numériques en milieu de travail », a déclaré Tanvir Khan, chef du numérique et de la stratégie, NTT DATA Services. « En tant que chef de file des services d’environnement de travail numérique, NTT DATA évalue et met en œuvre activement des cas d’utilisation d’IA générative spécifiques à l’environnement de travail numérique pour permettre aux clients et aux équipes de service d’atteindre une efficacité, une productivité et une expérience globale inégalées. »

Pour plus d’informations, visitez la page des services de lieu de travail numérique de NTT DATA.

À propos de NelsonHall

NelsonHall est le principal cabinet d’analystes mondial dédié à aider les organisations à comprendre l’« art du possible » dans la transformation des opérations numériques. Avec des analystes aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Europe continentale et en Inde, NelsonHall fournit aux organisations côté achat des informations détaillées et critiques sur les marchés et les fournisseurs (y compris les évaluations NEAT) qui les aident à prendre des décisions d’approvisionnement rapides et hautement informées. Et pour les fournisseurs, NelsonHall fournit une connaissance approfondie de la dynamique du marché et des exigences des utilisateurs pour les aider à peaufiner leurs stratégies de mise en marché. La recherche de NelsonHall est fondée sur des recherches rigoureuses et entièrement originales, et est largement respectée pour la qualité, la profondeur et la perspicacité de son analyse.