DONNÉES NTT reconnues dans le cadre des prix d’innovation des partenaires Salesforce 2025

NTT DATA fait preuve d’excellence dans la mise en œuvre de transformations d’entreprise agentiques au sein de l’écosystème Salesforce

TOKYO et LONDRES, 5 décembre 2025 – NTT DATA, un chef de file mondial en matière d’IA, d’affaires numériques et de services technologiques, a annoncé qu’il a été nommé lauréat du prix d’innovation partenaire Salesforce dans le secteur automobile pour la réalisation de la transformation d’entreprise agentique dans le domaine des ventes et de l’expérience client à l’aide d’Agentforce et de la plateforme Salesforce.

NTT DATA a annoncé qu’il a aidé Volkswagen Group España Distribución à transformer ses activités en mettant en œuvre Agentforce 360 pour les processus automobiles, y compris les résumés d’appels automatisés, les ébauches de courriels et les résumés de contenu de cas. Ces outils soutiennent la productivité des agents en fournissant des interactions plus rapides, plus cohérentes et de meilleure qualité avec les clients.

Commentaires sur les nouvelles

• « En collaboration avec Salesforce, l’écosystème d’agents d’IA intelligente de NTT DATA offre des solutions novatrices qui aident les clients à surmonter les défis et à atteindre des objectifs ambitieux. Cette entente favorise la croissance, l’innovation et le succès commercial », Minoru Umehara, chef des services-conseils et siège social de l’accélération des affaires, NTT DATA.
• Nous sommes vraiment honorés de recevoir cette reconnaissance de Salesforce. À l’avenir, nous demeurons engagés à renforcer notre collaboration et à élargir notre portefeuille de services, y compris des solutions novatrices axées sur l’IA, pour habiliter la croissance commerciale, la création de valeur et la transformation numérique de nos clients », Joaquin Barrau, partenaire, chef des solutions CRM pour les régions Ibérique et Amérique latine, NTT DATA.
• Grâce à des résumés automatisés et à une assistance en temps réel, nos équipes résolvent les cas avec une meilleure qualité et cohérence, améliorant ainsi l’expérience dans tous les canaux. » Anna Sánchez, directrice des technologies de l’information et chef de l’exploitation, Volkswagen Group España Distribución.
•  »Les partenaires de Salesforce aident les clients à développer leur main-d’œuvre numérique avec Agentforce et à réaliser la pleine valeur de leurs mises en œuvre d’agents », a déclaré Jim Steele, président, clients et partenaires stratégiques mondiaux, Salesforce. « Les prix d’innovation des partenaires Salesforce 2025 reconnaissent les partenaires comme NTT DATA qui stimulent les transformations d’entreprise agentiques pour les clients en offrant des mises en œuvre Agentforce spécifiques à l’industrie et des solutions agentiques innovantes. »

L’IA agentique représente une occasion de 6 billions de dollars que les partenaires Salesforce comme NTT DATA aident à stimuler en permettant aux entreprises axées sur les agents d’abord. En tirant parti de la pleine puissance de l’écosystème Salesforce pour résoudre des défis commerciaux complexes, innover avec de nouvelles technologies et stimuler la transformation des clients, NTT DATA est un excellent exemple d’un partenaire offrant des solutions créatives pour aider les clients à surmonter leurs plus grands obstacles.

Les 13e prix annuels Partner Innovation Awards reconnaissent la contribution importante que les partenaires Salesforce ont apportée par la mise en œuvre d’agents d’IA, les histoires de réussite mesurables d’Agentforce et le programme de partenaires plus large, y compris les cabinets de conseil, les agences numériques, les revendeurs et les partenaires ISV. Pour obtenir la liste complète des gagnants du prix Partner Innovation de cette année, veuillez consulter ici.