Le nouveau rapport NTT DATA expose la crise de la responsabilité en matière d’IA : 81 % des chefs d’entreprise demandent un leadership plus clair en matière d’IA pour éviter les risques et soutenir l’innovation

La croissance de Breakneck de l’IA surpasse la gouvernance – Les dirigeants ont du mal à équilibrer l’innovation avec la responsabilité et l’éthique, levant les signaux d’alarme pour l’avenir de l’adoption de l’IA le 12

février 2025 – De nouvelles recherches de NTT DATA, un chef de file mondial des affaires numériques et des services informatiques, révèlent que les entreprises s’efforcent d’adopter l’IA, mais qu’une lacune de responsabilité menace de nuire au progrès. Plus de 80 % des cadres reconnaissent que le leadership, la gouvernance et la préparation de la main-d’œuvre ne suivent pas le rythme des progrès de l’IA, mettant ainsi en péril l’investissement, la sécurité et la confiance du public.

Le rapport The AI Responsibility Gap : Pourquoi le leadership est le lien manquant, puise dans les connaissances de plus de 2 300 cadres supérieurs et décideurs dans 34 pays, découvrant le besoin urgent d’un mandat axé sur le leadership pour aligner l’innovation en matière d’IA sur la responsabilité éthique.

 » L’enthousiasme pour l’IA est indéniable, mais nos résultats montrent que l’innovation sans responsabilité est un multiplicateur de risque », a déclaré Abhijit Dubey, chef de la direction, NTT DATA, Inc. « Les organisations ont besoin de stratégies de gouvernance de l’IA axées sur le leadership pour combler cet écart, avant que le progrès ne s’arrête et que la confiance ne s’érode. »

Principaux résultats : L’écart de responsabilité de l’IA est l’élargissement de l’

• innovation par rapport à la responsabilité est une bataille dans la salle de conférence – La haute direction est divisée : Un tiers des dirigeants croient que la responsabilité est plus importante que l’innovation, tandis qu’un autre tiers priorise l’innovation par rapport à la sécurité; le tiers restant les évalue également.
• Croissance de l’incertitude réglementaire – Plus de 80 % des dirigeants affirment que les réglementations gouvernementales ne sont pas claires nuisent à l’investissement et à la mise en œuvre de l’IA, ce qui entraîne un retard dans l’adoption.
• Sécurité et éthique retard derrière les ambitions de l’IA – 89 % des dirigeants de la haute direction s’inquiètent des risques de sécurité liés à l’IA, mais seulement 24 % des chefs de la sécurité de l’information estiment que leurs organisations disposent d’un cadre solide pour équilibrer le risque et la création de valeur de l’IA.
• La main-d'œuvre n'est pas prête – Comme partagé dans notre dernier rapport sur l'IA générative, 67 % des répondants disent que leurs employés n'ont pas les compétences pour travailler efficacement avec l'IA, tandis que 72 % admettent qu'ils n'ont pas de politique d'IA en place pour guider une utilisation responsable.
• Des préoccupations en matière de durabilité apparaissent – 75 % des dirigeants disent que les ambitions en IA sont en conflit avec les objectifs de durabilité de l'entreprise, forçant les organisations à repenser les solutions d'IA énergivores.

l Combler l’écart de responsabilité en matière d’IA

Sans action décisive, les organisations risquent un avenir où les avancées en matière d’IA dépassent la gouvernance nécessaire pour assurer l’adoption éthique, sécurisée et efficace de l’IA. Les dirigeants doivent aborder :

1. Responsable par les principes de conception – L’IA, y compris GenAI, doit être construite de manière responsable à partir de zéro et de bout en bout, intégrant la sécurité, la conformité et la transparence au développement dès le premier jour.
2. Un impératif de gouvernance – Les dirigeants doivent aller au-delà des exigences légales et respecter les normes éthiques et sociales de l’IA en utilisant une approche systématique.Préparation de la main-d’
3. œuvre – Les organisations doivent perfectionner les compétences des employés pour travailler aux côtés de l’IA et s’assurer que les équipes comprennent les risques et les occasions de l’IA.Collaboration
4. mondiale sur la politique de l’IA – Les entreprises, les organismes de réglementation et les dirigeants de l’industrie doivent se réunir pour créer des cadres de gouvernance plus clairs et exploitables en matière d’IA et établir des normes mondiales en matière d’IA.

 »La trajectoire de l’IA est claire : son impact ne fera que croître. Mais sans leadership décisif, nous risquons un avenir où l’innovation surpasse la responsabilité, créant des lacunes en matière de sécurité, des angles morts éthiques et des occasions manquées », a conclu Dubey. « Le milieu des affaires doit agir maintenant. En intégrant la responsabilité dans la base de l’IA, par la conception, la gouvernance, la préparation de la main-d’œuvre et les cadres éthiques, nous débloquons le plein potentiel de l’IA tout en nous assurant qu’elle sert les entreprises, les employés et la société dans son ensemble de manière égale. »

À propos du rapport

NTT DATA a demandé à Jigsaw Research de mener des recherches primaires à la fin de septembre et au début d’octobre 2024. L’équipe a interrogé des dirigeants d’organisations de 34 pays en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique, en Amérique latine, au Moyen-Orient et en Afrique. 98 % des plus de 2 300 répondants ont une autorité directe ou une influence sur les décisions d’achat de GenAI. Les secteurs représentés sont les services bancaires et d’investissement (11 %); les assurances (9 %); la fabrication (14 %); l’automobile (8 %); la logistique, les voyages et les transports (5 %); les télécommunications, les médias et la technologie (9 %); les soins de santé (9 %); les sciences de la vie et les produits pharmaceutiques (9 %); et les biens emballés de détail et de consommation (5 %); le secteur public (8 %); l’énergie et les services publics (7 %); l’enseignement supérieur et la recherche (6 %).