NTT DATA dévoile l’écosystème d’agents intelligents de l’IA, révolutionnant les solutions de l’industrie avec l’automatisation intelligente et les alliances stratégiques

• Smart AI ^AgentMC offre des solutions spécifiques à l’industrie avec des résultats assurés. L’écosystème et la gamme de services  
• agents soutiennent les clients de bout en bout, du conseil à la gestion des agents. La solution enfichable
• brevetée transforme les robots RPA en agents intelligents
• NTT DATA pour établir un centre d’excellence OpenAI afin d’accélérer le développement et le déploiement des agents Smart AI.

TOKYO et LONDON – 15 mai 2025 – NTT DATA, un chef de file mondial des services numériques et technologiques, a annoncé aujourd’hui un écosystème complet Smart AI Agent ^TM avec des solutions spécifiques à l’industrie pour aider les clients à transformer leur entreprise. L’entreprise a également annoncé une solution de plugiciel brevetée qui transforme les anciens robots en agents intelligents autonomes, et un réseau d’alliance clé élargi pour fournir des solutions les mieux adaptées.

 »L’évolution rapide de l’IA présente d’immenses opportunités et défis pour les entreprises », a déclaré Yutaka Sasaki, président et chef de la direction, NTT DATA Group. « Chez NTT DATA, nous avons développé les capacités complètes nécessaires pour guider nos clients à travers ces temps de transformation et leur permettre de façonner leur avenir avec la puissance de l’IA. »

Des solutions de résultats assurés avec des données

NTT intégrées d’agent d’IA intelligent ont déployé des centaines d’instances d’agent d’IA intelligent pour soutenir des processus sophistiqués et la prise de décisions chez les clients. La feuille de route de l’entreprise englobe un flux continu de nouveaux agents pour soutenir des cas d’utilisation plus complexes provenant d’une gamme d’industries ainsi que de fonctions partagées. Par exemple :Soins

• de santé : Les agents actuels classent, priorisent et résument de façon autonome les appels d’assurance et prennent des décisions sur la nécessité médicale, entre autres responsabilités. La feuille de route à court terme comprend des agents spécialisés dans les interventions précoces, la conformité aux médicaments, la validation des payeurs et la prévention de la fraude, du gaspillage et des abus.
• Fabrication automobile : Les agents analysent déjà les lettres d’avertissement et les citations réglementaires. L’entreprise développe maintenant des agents spécialisés dans l’analyse des causes profondes des défauts, l’initiation de mesures correctives, de rappels ou de correctifs et le lancement d’examens de conformité au besoin.
• Finances : Les solutions d’IA agentique aident les banques, les partenaires et les consommateurs à poursuivre continuellement les exigences de validation des clients et de l’engagement, y compris la connaissance de votre client et d’autres capacités de détection de la fraude et de lutte contre la criminalité, minimisant la vulnérabilité des transactions et des paiements.Chaîne d’
• approvisionnement et logistique : Les agents aident les clients à sélectionner et à faire des affaires en toute sécurité avec des partenaires de démarrage de l’IA, tout en créant des prototypes d’agents de l’IA pour aider les entreprises à déployer et à intégrer des pilotes avec les flux de travail et les processus d’achat, et à surveiller l’adoption, le rendement et le rendement du capital investi. Les étapes suivantes sont spécifiques au domaine, y compris les agents qui gèrent intelligemment les services d’approvisionnement.
• Marketing : Dans l’un des nombreux exemples, un système multi-agents s’intègre à une plateforme hyperscaler pour analyser et catégoriser de façon autonome les profils d’utilisateurs et créer des profils psychographiques pour des recommandations publicitaires hyperpersonnalisées. Ce système apprend et s’adapte continuellement, livrant des ventes et des revenus accrus à des clients dans de nombreux secteurs.

Selon l’approche globale de l’entreprise en matière d’IA agentique, NTT DATA peut offrir des résultats assurés qui aident les clients à améliorer le rendement, à améliorer la sécurité et la cyberrésilience, et à stimuler l’innovation pour une croissance rentable et des expériences supérieures des intervenants.

 » L’IA agentique est la prochaine vague transformatrice qui aura un impact sur tous les secteurs, bien plus que ce que nous avons vu avec l’IA générative jusqu’à présent », a déclaré Abhijit Dubey, PDG de NTT DATA, Inc. « Il ne s’agit pas seulement de stimuler la créativité ou la productivité. Il s’agit de libérer de nouvelles capacités qui peuvent prendre des initiatives, prendre des décisions et collaborer avec les humains de manière entièrement nouvelle. Grâce à notre expertise approfondie en matière d’innovation responsable, d’alliances pionnières et de clients visionnaires, nous sommes ravis de diriger cet avenir, en établissant les bases d’un milieu de travail hybride homme-machine réinventé et d’un nouveau paysage commercial audacieux. »

L’écosystème complet d’agents d’IA intelligents guide les clients dans l’adoption de l’IA L’écosystème d’agents d’IA intelligents de

NTT DATA s’appuie sur les développements précédents pour élargir l’étendue et l’agilité de la solution d’IA agentique composable. Les composants clés comprennent :

• Services agents gérés qui aident les clients à développer, à adopter, à gérer et à mettre à l’échelle des solutions transformatrices.
• Solutions avec des agents d’IA intelligents intégrés qui offrent des résultats assurés aux clients, y compris des solutions pour des industries et des fonctions horizontales spécifiques.Agents d’IA intelligents
• supplémentaires ciblant les besoins de l’industrie et horizontaux.Plateforme d’agents d’IA
• intelligents qui intègre des outils intégrés, des services publics, des accélérateurs et des pratiques exemplaires; et accès à un marché avec des agents supplémentaires, des modèles de grande langue (LLM) et des modèles de petite langue (SLM).
• Infrastructure prête pour l’IA soutenue par des services qui tirent parti du nuage public, du nuage privé, du réseau et de la cybersécurité.
• Alliances avec des fournisseurs technologiques de premier plan et des entreprises en démarrage de classe mondiale.
• Responsable par la conception, y compris la sécurité, la gouvernance et la conformité.

L’écosystème élargi permet aux clients d’envisager de nouvelles façons de fonctionner avec une automatisation plus intelligente, de résoudre les pénuries de compétences mondiales et de maximiser le rendement des investissements. Les clients bénéficient également de l’assurance de travailler avec un fournisseur de services complets de confiance avec une échelle, une portée et une expertise mondiales.

L’écosystème d’agents d’IA intelligent est complété par une gamme de services éprouvés NTT DATA, y compris des évaluations structurées de la préparation et des risques, des services gérés adaptés aux offres d’IA hyperscaler et des services de gestion multi-agents dans des environnements de fournisseurs hybrides. Chaque aspect de l’écosystème est fondé sur l’engagement de l’entreprise envers l’IA responsable, en s’assurant qu’elle est digne de confiance, éthique et sécurisée par sa conception.

 » Nous avons tiré parti des services d’IA agentique de bout en bout de NTT DATA pour Hyperscaler AI Technologies afin d’explorer les expériences d’IA agentique pro-code et à code bas », a déclaré Pankaj Shah, vice-président, responsable de l’information et du numérique, Hyster-Yale Materials Handling, Inc. « Grâce à leur approche consultative étape par étape et à leur stratégie axée sur les résultats, nous explorons maintenant de puissants modèles multi-agents et identifions de nouveaux cas d’utilisation pour nous aligner sur nos objectifs commerciaux et pour réimaginer notre façon de fonctionner. »

Des alliances et des partenariats de premier plan offrent un choix profond

NTT DATA ont récemment annoncé une entente de collaboration stratégique avec OpenAI pour stimuler l’innovation en matière d’IA générative. Dans le cadre de cette entente, NTT DATA établira un Centre d’excellence (Centre d’excellence) OpenAI pour accélérer le développement et le déploiement de nouveaux services d’IA génératifs propulsés par les API OpenAI. Ces services seront adaptés à des industries et à des fonctions commerciales spécifiques et seront introduits à l’échelle mondiale pour offrir une valeur ajoutée aux clients.

En plus des collaborations formelles avec des fournisseurs de technologie de premier plan, NTT DATA a également établi des alliances avec des entreprises en démarrage innovantes de classe mondiale, notamment :

• Rafay Systems  : La plateforme de Rafay prend en charge la prestation par NTT DATA d’une expérience de plateforme en tant que service évolutive, sécurisée et conviviale pour les développeurs en plus de l’infrastructure d’IA (GPU PaaS), permettant aux entreprises de rationaliser l’adoption de GenAI, de réduire la complexité opérationnelle et d’accélérer le déploiement de charges de travail d’IA de qualité production.
• Kore.ai : La plateforme d’agents Kore.ai de classe entreprise intègre des LLM pour améliorer les services d’environnement de travail numérique de NTT DATA. Cette automatisation propulsée par GenAI permet à NTT DATA d’améliorer les opérations du centre de service, de réduire les coûts et de fournir un soutien personnalisé en fonction du contexte à divers clients.

La gamme de services d’IA agentique rencontre les clients où ils se trouvent avec un écosystème de bout en bout.

Les services d’IA agentique pour Hyperscaler AI Technologies annoncés précédemment par l’entreprise  offrent une suite complète de services gérés en nuage pour aider les organisations à exploiter le plein potentiel de l’IA agentique en tirant parti des technologies d’IA hyperscaler.

NTT DATA met rapidement à l’échelle leurs services d’IA agentique pour Hyperscaler AI Technologies afin d’offrir une plus grande valeur à mesure que les organisations mûrissent sur l’IA agentique et adoptent des modèles d’agents multi-IA. Par exemple, en tirant parti du service d’agent d’IA Azure sur Azure AI Foundry, NTT DATA peut créer, gérer et orchestrer des flux de travail multi-agents sur plusieurs plateformes. Cette approche simplifie les déploiements multi-agents complexes.

En outre, NTT DATA aide les clients à travailler sur le spectre de l’IA agentique en rendant son outillage disponible sur les plateformes infonuagiques des clients. Cela signifie que toute version de NTT DATA d’agent peut facilement être transférée à l’environnement infonuagique d’un client sur Microsoft Azure, AWS et Google Cloud Platform.

La solution brevetée transforme les robots en agents intelligents autonomes.

NTT DATA a également annoncé une solution brevetée qui transforme les anciens robots en actifs d’agent intelligents. Cette capacité de plug-in est particulièrement importante pour les entreprises qui veulent adopter l’IA, mais qui sont limitées par la dette technologique. Des millions de robots d’automatisation robotique des processus (ARP) ont été déployés par des entreprises du monde entier pour l’automatisation basée sur des règles. Semblable à un module enfichable qui transforme un téléviseur de base en téléviseur intelligent, la nouvelle solution de NTT DATA peut transformer les robots en agents intelligents qui fonctionnent de façon autonome tout en respectant la gouvernance et les politiques de sécurité et de confidentialité.

 » L’IA entraîne un changement massif semblable aux premiers jours d’Internet, remodelant notre façon de travailler, de résoudre les problèmes et de créer de la valeur », a déclaré Dubey. « Nous ne nous contentons pas de regarder cet avenir se dérouler, nous le contribuons. Chez NTT DATA, nous offrons déjà aux clients un impact réel et mesurable des solutions d’IA, et ce plugiciel breveté et transformateur n’est qu’un point de preuve supplémentaire de ce qui est possible lorsque l’innovation rencontre l’exécution. »