ServiceNow et NTT DATA élargissent leur partenariat stratégique pour accélérer la transformation dirigée par l’IA pour les entreprises mondiales

• ServiceNow désignera NTT DATA comme un partenaire stratégique de livraison d’IA, collaborant pour aider les clients à déployer l’automatisation alimentée par l’IA et à atteindre une efficacité opérationnelle à l’échelle de
• NTT DATA pour adapter son utilisation de la plateforme d’IA ServiceNow afin d’améliorer la productivité, l’efficacité et l’expérience client dans l’ensemble de ses opérations mondiales avec les
• entreprises d’IA agentiques développeront et commercialiseront conjointement des solutions axées sur l’IA pour les clients à l’échelle mondiale et aideront les organisations à faire progresser les nouveaux modèles de déploiement d’IA

SANTA CLARA, en Californie et LONDON – 5 novembre 2025 – ServiceNow (NYSE : MAINTENANT), la plateforme d’IA pour la transformation commerciale, et NTT DATA, un chef de file mondial en matière d’IA, d’affaires numériques et de services technologiques, ont annoncé aujourd’hui un partenariat stratégique élargi pour accélérer la transformation dirigée par l’IA pour les entreprises. Les entreprises exécuteront des engagements conjoints de mise en marché et de livraison, y compris le développement et la vente conjointes de solutions alimentées par l’IA pour aider les organisations à transformer la façon dont le travail est effectué. NTT DATA adaptera également son utilisation de la plateforme d’IA ServiceNow pour stimuler la productivité, l’efficacité et l’amélioration de l’expérience client dans l’ensemble de ses opérations mondiales, tandis que ServiceNow désigne NTT DATA comme un partenaire de livraison stratégique d’IA pour aider les clients à déployer l’automatisation alimentée par l’IA et à atteindre l’efficacité opérationnelle à l’échelle.

Le partenariat élargi s’appuie sur la collaboration de longue date entre ServiceNow et NTT DATA, et souligne l’engagement partagé des entreprises à aider les entreprises à opérationnaliser et à mettre à l’échelle l’IA de manière responsable. Tirant parti de la puissance de la plateforme d’IA ServiceNow, NTT DATA aide déjà les organisations à gagner du temps à valeur ajoutée grâce à des services consultatifs stratégiques, à la mise en œuvre et à l’expansion de la plateforme, et à des services de gestion et de cycle de vie continus. En élargissant et en accélérant la livraison des solutions d’IA ServiceNow, la nouvelle entente soutient l’ambition de NTT DATA d’augmenter considérablement ses activités ServiceNow.

Dans le cadre de l’initiative pluriannuelle, NTT DATA deviendra un partenaire stratégique de livraison d’IA pour ServiceNow dans l’ensemble des industries et des régions mondiales. Les entreprises collaboreront pour déployer l’automatisation alimentée par l’IA pour les clients des segments des entreprises, des entreprises et des moyennes entreprises. De plus, ServiceNow collaborera avec NTT DATA pour faire progresser de nouveaux modèles de déploiement de l’IA, y compris par le biais du programme Now Next AI, qui intègre l’expertise en ingénierie de l’IA directement dans les projets de transformation d’entreprise avec les clients.

NTT DATA elle-même deviendra un client phare pour ServiceNow, en élargissant son utilisation des agents de l’IA ServiceNow et des services commerciaux mondiaux, entre autres solutions, comme facilitateurs clés pour la propre transformation continue de NTT DATA et pour accélérer la livraison pour les clients.

 » ServiceNow et NTT DATA élargissent l’accès à l’automatisation alimentée par l’IA dans n’importe quel secteur et n’importe quelle région géographique pour avoir un impact commercial mesurable pour les organisations à chaque étape du parcours de l’IA », a déclaré Amit Zavery, président, chef de l’exploitation et chef des produits chez ServiceNow. « Ensemble, nous transformons la façon dont les principales entreprises du monde fonctionnent, rendant le travail plus simple, plus intelligent et plus résilient avec la plateforme d’IA ServiceNow.

 » L’expansion de notre partenariat avec ServiceNow est une étape clé de notre mission de bâtir la première entreprise de services natives de l’IA au monde. » a déclaré Abhijit Dubey, président, chef de la direction et chef de l’IA chez NTT DATA, Inc. « En combinant la plateforme d’IA agentique de ServiceNow avec l’échelle de livraison mondiale de NTT DATA et l’expertise de l’industrie, nous permettons aux entreprises d’accélérer l’innovation, d’améliorer la productivité et d’atteindre une croissance durable. »

NTT DATA s’attend à commencer à augmenter et à étendre la livraison des solutions d’IA ServiceNow aux clients dans tous les secteurs et toutes les régions, y compris les agents d’IA ServiceNow et les services commerciaux mondiaux, entre autres solutions, avec un déploiement plus large prévu.

À propos de ServiceNow

ServiceNow (NYSE : NOW) met l’IA au service des gens. Nous avançons au rythme de l’innovation pour aider les clients à transformer les organisations dans tous les secteurs tout en maintenant une approche digne de confiance et centrée sur l’humain pour déployer nos produits et services à grande échelle. Notre plateforme d’IA pour la transformation de l’entreprise relie les personnes, les processus, les données et les appareils pour augmenter la productivité et maximiser les résultats commerciaux. Pour en savoir plus, visitez le site : www.servicenow.com

2025 ServiceNow, Inc. Tous droits réservés. ServiceNow, le logo ServiceNow, Now et les autres marques ServiceNow sont des marques de commerce et/ou des marques déposées de ServiceNow, Inc. aux États-Unis et/ou dans d’autres pays. D’autres noms de sociétés, noms de produits et logos peuvent être des marques de commerce des sociétés respectives auxquelles ils sont associés.Déclarations

prospectivesServiceNow

Ce communiqué de presse contient des « déclarations prospectives ». Ces déclarations comprennent des déclarations concernant les capacités et les offres futures des produits et les avantages attendus pour ServiceNow. Les énoncés prospectifs sont soumis à des risques et incertitudes connus et inconnus et sont fondés sur des hypothèses potentiellement inexactes qui pourraient faire en sorte que les résultats réels diffèrent sensiblement de ceux attendus ou implicites par les énoncés prospectifs. Si de tels risques ou incertitudes se matérialisent ou si l’une des hypothèses s’avère incorrecte, les résultats de ServiceNow pourraient différer sensiblement des résultats exprimés ou implicites par les déclarations prospectives faites. ServiceNow n’assume aucune obligation et n’a pas l’intention de mettre à jour les énoncés prospectifs. Les facteurs qui peuvent faire en sorte que les résultats réels diffèrent sensiblement de ceux de tout énoncé prospectif comprennent : (i) les retards et les difficultés et dépenses imprévus dans l’exécution du partenariat ou la livraison des capacités et des offres de produits, (ii) les changements dans le paysage réglementaire liés à l’IA et (iii) l’incertitude quant à savoir si les ventes justifieront les investissements dans les capacités et les offres de produits. De plus amples renseignements sur les facteurs qui pourraient avoir une incidence sur les résultats financiers et autres de ServiceNow sont inclus dans les dépôts effectués par ServiceNow auprès de la Securities and Exchange Commission de temps à autre.

 2025 ServiceNow, Inc. Tous droits réservés. ServiceNow, le logo ServiceNow, Now et les autres marques ServiceNow sont des marques de commerce et/ou des marques déposées de ServiceNow, Inc. aux États-Unis et/ou dans d’autres pays. D’autres noms de sociétés, noms de produits et logos peuvent être des marques de commerce des sociétés respectives auxquelles ils sont associés.