バンキングアプリ「My Pallete®」でMyJCB連携機能サービスを提供開始

背景

近年、金融業界ではスマートフォンアプリを通じた顧客接点の高度化が進む一方、銀行サービスとカードサービスが分断されていることにより、利用者が複数のアプリを行き来する必要性が生じ、操作負担や体験の煩雑さが課題となっています。特に、銀行口座とクレジット・デビットカードを併用する利用者にとっては、情報確認や各種手続きの利便性の向上が求められています。
こうした中、銀行アプリが外部の金融・決済サービスとシームレスに連携し、銀行口座とクレジット・デビットカードを一体的に利用できる環境を整備することは、利用者の利便性向上にくわえ、金融機関にとっても顧客エンゲージメント向上やサービス価値の最大化につながります。
NTTデータは、金融機関が自らの戦略に応じた新サービスを柔軟に構築できるプラットフォームの提供を重視し、My Palleteを金融機関のデジタルチャネルの中核と位置づけ、銀行業務にとどまらず、カード・決済・周辺サービスとの連携を強化する一環として、今回のMyJCBとの機能連携を実現しました。
なお、NTTデータは金融機関の経営変革と地域社会の持続可能な発展を支援する新たな取り組み「ARISING™」^注を推進しています。本案件はその取り組みの一環として位置づけられるユースケースです。

概要

本サービスでは、My Palleteを起点として、金融機関が発行するクレジット・デビットカードの利用状況を、銀行アプリ上で確認できる環境を提供します。これにより、利用者は銀行アプリを中心に、カードの利用明細や請求金額の確認、引き落とし口座の残高確認などを一体的に利用することが可能となります。口座アプリから複数のカード情報の照会ができるため、アプリを切り替える必要がなくなり、日常的な金融体験の利便性向上が期待されます。くわえて、より詳細なサービス利用や付加価値の高い体験が必要な場合には、JCBカード会員向けサービスであるMyJCBに遷移することで、支払い方法の変更や各種サービス・キャンペーン情報へのアクセスなどを利用することができます。これにより、銀行アプリを中心とした円滑なカードサービス体験を実現します。
本サービスは、My Palleteを利用する金融機関向けに追加の有償オプション機能として提供されます。My Palleteの基盤を活用して提供されるため、My Palleteを採用している金融機関は、大規模な個別開発を行うことなく、短期間で本連携を導入でき、導入コストの抑制やサービス開始までのリードタイム短縮を実現します。

図：My Palleteにおける本機能の利用イメージ

今後について

NTTデータはMy Palleteを起点とした外部サービス連携を一層拡充し、銀行口座、クレジット・デビットカード、決済などを横断した統合的な金融プラットフォームの実現をめざします。
今後は、口座開設と同時にカード申込が可能となる仕組みの提供など、金融機関のビジネス拡大および収益機会の創出に資する機能の拡充を進めます。
あわせて、金融機関・利用者双方にとって価値の高いデジタル金融体験の創出を通じて、金融サービスのさらなる高度化とデジタル社会の実現に貢献します。