共同利用型県税クラウドサービス、石川県が導入を決定

背景

石川県では、2022年1月に「石川県デジタル化推進計画」を策定するなど、県全体のデジタル化を推進しており、その取り組みの一環として、行政サービスのオンライン化・キャッシュレス化（県税納付）や、AI・RPA（Robotic Process Automation）の活用による行政事務の効率化・高度化に取り組んでいます。
一方、現行の県税システムは長年の改修で複雑化し、メンテナンスが難しい状況になっているほか、県民サービス向上のための電子化等への対応が課題となっています。さらに、専門人材の育成・確保やセキュリティ対策、能登半島地震の経験を踏まえた有事における業務継続性の担保など、将来を見据えた税務業務の在り方も課題としてあげられます。
こうした背景・課題に対し、本サービスは、高セキュリティなSaaS（LGWAN-ASP）として提供されるとともに、標準化された業務フローの採用や制度改正対応をサービス側で一括して担う仕組みにより、職員の業務負担軽減と持続可能な税務行政運営の実現に資する点が評価されました。加えて、複数県での導入実績に基づく確立された運用モデルを有していることも、導入決定の重要な要因となりました。
本事業は、県税クラウドサービスの導入を中心としつつ、石川県のハードウエアやソフトウエアの更新時期とも重なったことから、関連機器等も含めた一括調達として実施するものです。

概要

本サービスは、自動車税をはじめとする県向け税務業務に必要な機能を標準化したクラウドサービスであり、ノンカスタマイズで導入が可能です。各県で個別にシステムを構築・運用する従来方式と異なり、アプリケーションレベルでの共同利用を前提としたSaaSとして提供することで、導入・運用保守・税制改正対応にかかるトータルコストの削減を実現します。また、複数県の業務分析をもとに設計した最適な税務事務フローを標準搭載しており、業務の平準化や属人化の解消、職員の負荷軽減が見込まれます。さらに、最新技術の適用や外部サービスとの連携により、段階的なサービスの拡張に加え、本サービスの利用者同士の情報共有や相互支援の場を目的としたコミュニティーを形成し、日々の業務での課題などを共有・解決するための仕組みも提供します。
pre'xcoは、すでに徳島県、愛媛県、高知県、熊本県、茨城県、岩手県、秋田県、富山県で利用が開始されているほか、青森県、栃木県、宮崎県、香川県でも導入が決定しており、全国での導入実績を着実に拡大しています。

図：pre'xcoのサービスイメージ

今後について

NTTデータは今後、pre'xcoの利用団体数を増やし、県向け税務業務のデジタルトランスフォーメーションを推進することで、スマート行政の実現に貢献していきます。