AIエージェントを企業で安全に運用する仮想デスクトップ環境を提供開始

～利用者端末に依存しない継続実行とAIエージェント単位の権限・実行管理を実現し、運用リスクを低減～

トピックス

2026年8月25日

株式会社NTTデータ

株式会社NTTデータ（以下、NTTデータ）は、デジタルワークスペース「BizXaaS Office®」（以下、BXO®）の新サービスとして、企業のAIエージェント活用を支える仮想デスクトップ（VDI注1）環境（以下、本サービス）を追加します。2026年9月から基本機能を搭載したパイロット版の提供を開始し、2027年内に機能を拡充した商用版を提供する予定です注2。
本サービスは、AIエージェントによる継続的な業務処理を前提としたVDI環境です。AIエージェントの実行環境をクラウドまたは企業のオンプレミス環境上に構築し、利用する業務アプリケーションやデータへのアクセス権限、計算資源、実行状況、操作履歴などをエージェント単位で管理します。これにより、利用者端末の稼働状況やネットワークの接続状態に左右されることなく、あらかじめ設定した条件やスケジュールに基づいてAIエージェントが業務を継続実行できます。また、AIエージェントごとに処理内容や結果を記録し、想定外の処理が発生した場合には実行環境を停止・切り離すことで、影響範囲を限定できます。
本サービスは、同日発表の統合AI基盤「LITRON®」を含む多様なAIエージェントに対し、安全かつ継続的に業務を実行するための環境を提供します。NTTデータは、人とAIエージェントが役割を分担する新たな働き方の実現に向け、AIエージェントによる自律的な業務実行を安全かつ継続的に運用できるデジタルワークスペースを提供します。

背景

生成AIの企業利用は、利用者からの質問に回答するチャット型から、複数のタスクを自律的に処理するエージェント型へと広がっています。AIエージェントは、業務の目的に応じてタスクを分解し、複数の業務アプリケーションやデータを利用しながら、情報収集、資料作成、システム操作、コード修正などを連続して行います。
こうしたAIエージェントを業務で継続的に利用するには、従来の利用者や端末を単位とした管理に加え、AIエージェントごとに管理責任者、アクセス権限、実行可能な操作、実行状況などを把握し、緊急時には処理を停止できる仕組みが必要です。
NTTデータは、こうしたニーズに対応するため、2011年から提供してきたBXOの仮想デスクトップ、ネットワーク、セキュリティ、運用管理の機能を活用し、利用者端末から独立したAIエージェントの継続実行と安全な業務利用を支える仮想デスクトップ（AIエージェント実行環境）を新たなサービスとして追加します。

図1：NTTデータが提供する仮想デスクトップ環境のサービスメニュー

概要（特長）

本サービスでは、AIエージェントが社内の業務アプリケーションやデータに接続し、利用者端末から独立して業務を継続するためのVDI環境をクラウドまたは企業のオンプレミス環境上に構築します。
2026年9月に基本機能を搭載したパイロット版を提供し、社内外での利用を通じて対象業務への適用性や運用方法を検証します。パイロット版の機能や提供範囲を拡充した商用版は、2027年内の提供開始を計画しています。
パイロット版では、AIエージェントごとに分離した実行環境と、業務アプリケーション、アクセス権限、実行条件、計算資源、実行状態、操作履歴を個別に設定・管理する基本機能を提供します。商用版では、管理対象の拡張、異常検知、人による承認、組織・業務単位の利用状況管理などの機能を追加予定です。

本サービスの特長と各版で提供する機能は、以下の通りです。

（1）利用者端末に依存しない実行環境

パイロット版では、AIエージェントによる業務の継続実行を前提としたVDI環境をクラウドまたは企業のオンプレミス環境上に構築し、AIエージェントごとに実行環境を分離します。利用者端末上でAIエージェントを実行する場合、端末の停止やネットワークの切断によって処理が中断する恐れがあります。本サービスでは、利用者端末から独立した実行環境を提供するため、端末の稼働状況やネットワークの接続状態にかかわらず、あらかじめ設定した処理を継続できます。
商用版では、AIエージェントが使用するアプリケーション、参照できるデータ、処理を開始する条件などを業務ごとにテンプレート化し、実行環境をあらかじめ設定できるようになります。これにより、利用者ごとの端末設定やアプリケーション構成に左右されることなく、AIエージェントが統一された環境で業務を実行できるようになります。

（2）AIエージェント単位の権限・実行管理

パイロット版では、AIエージェントごとに、利用するアプリケーション、アクセス権限、実行可能な操作や実行条件を個別に設定できます。これにより、業務上必要な範囲を超えるシステムへのアクセスを抑制し、設定した範囲内でAIエージェントを動作させることができます。また、処理内容や結果を記録し、管理者がAIエージェントの実行状態を把握できるようにします。必要に応じて、AIエージェントごとに分離した実行環境を停止または切り離すことで、他の実行環境への影響を抑制できます。
商用版では、AIエージェントが参照できるデータを管理対象に加えるとともに、想定外の処理や異常を検知する機能を追加します。さらに、外部への情報送信や業務システムの更新など、企業が指定する操作には人による承認を組み込むことで、事前の権限制御に加えて実行時の統制を強化します。

（3）利用状況に応じた計算資源・コスト管理

パイロット版では、業務内容や処理量に応じて、AIエージェントの実行環境に割り当てるCPU、メモリー、GPUなどの計算資源を設定できます。また、常時実行、スケジュール実行、処理要求に応じた起動など、業務に合わせて実行方式を設定し、AIエージェントごとの実行状態や計算資源の利用状況を確認できます。
商用版では、個別に確認していた実行時間や計算資源の使用量を組織、業務、AIエージェント単位で把握できるようになります。これにより、組織全体の利用実態に基づいて実行環境の構成や運用方法を見直し、計算資源の配分とコストを適正に管理できます。

図2：パイロット版と商用版の主な特長と提供予定機能

想定ユースケース

外出先からの商談準備・情報収集業務
外出や商談が続く営業担当者に代わり、AIエージェントがVDI環境上で情報収集や資料作成を行います。営業担当者の端末の電源状態やネットワークの接続状況にかかわらず作業を継続できるため、担当者は商談の合間に資料や論点を確認できます。接続できる社内データやシステムの権限を事前に限定でき、処理量に応じて計算資源の割り当ても変更できます。
月次の請求・支払処理業務
処理が一時期に集中する月次の請求・支払業務について、経理担当者に代わり、AIエージェントがVDI環境上で請求書の読み取り、照合、仕訳の起票、不整合の抽出を行います。退社後も処理を継続するため、担当者は翌日、結果の確認と例外的な取引の判断から業務を再開できます。会計データに社外から接続することなく、AIエージェントが設定された範囲の権限でアクセスします。組織や時期ごとの処理量に応じて計算資源を配分することも可能です。

図3：AIエージェント専用のVDI環境を利用することによる効果

今後について

NTTデータは、パイロット版の利用を通じて本サービスの適用可能性や運用方法を検証し、その成果を踏まえて2027年内の商用版提供をめざします。
あわせて、LITRONをはじめとするAIエージェントや自動化ツールとの連携を拡充し、AIエージェントの活用方針の検討から、実行環境の構築、対象業務への適用、運用管理まで安全な実行環境の提供を一貫して支援します。
NTTデータは、BXOが掲げる「Work Re:Invention®」注3の取り組みを通じて、人とAIエージェントが役割を分担し、安全かつ安定的に業務を進められるデジタルワークスペースを整備します。

本件に関するお問い合わせ先

株式会社NTTデータ
テクノロジービジネス事業本部
テクノロジーセールス事業部
新宮
E-mail：bxo-sales@kits.nttdata.co.jp

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