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金融機関の融資業務を高度化する「nCino」導入支援を本格展開

～横浜銀行の個人ローン業務への導入を支援、顧客利便性の向上と業務効率化を推進～

トピックス

2026年10月28日

株式会社NTTデータ

株式会社NTTデータ（以下、NTTデータ）は、Salesforceを基盤とする金融機関向けクラウド型統合プラットフォーム「nCino」注1（読み：エヌシーノ）の導入・構築支援を2026年10月28日より本格展開します。これにより、金融機関を利用する顧客の利便性の向上と金融機関の融資業務の効率化を支援します。
今回の本格展開では、金融機関向けシステムの構築・運用で培った知見と、Salesforceビジネスの専門組織「NTT DATA Salesforce Hub注2」の専門性を生かし、各金融機関の業務やシステム環境に応じた導入を支援します。
本取り組みの一環として、株式会社横浜銀行（以下、横浜銀行）の個人ローン業務への「nCino」導入を支援しています。標準機能を活用した業務プロセスの見直しや基幹システムとのデータ連携を通じて、顧客利便性の向上や行員の事務負荷の軽減、将来の業務変更への柔軟な対応をめざします。
今後は、幅広い金融機関に「nCino」の導入支援を展開し、融資業務の高度化を推進します。

背景

金融機関では、顧客ニーズや事業環境の変化に対応するため、顧客利便性の向上や融資業務の効率化に向け、クラウドサービスを活用した業務・システムの高度化が進んでいます。
「nCino」は、Salesforceを基盤とする金融機関向けクラウド型統合プラットフォームです。融資申込の受付から審査、契約、融資実行に向けた手続きまで支援します。金融業界で培われた優れた業務手法（ベストプラクティス）を取り入れた機能を備え、継続的に機能が更新されます。一方、導入にあたっては、業務プロセスの見直しや、勘定系・情報系などの基幹システムとの連携が重要です。
NTTデータは、金融システムの構築・運用で培った知見と、2025年4月に開設した「NTT DATA Salesforce Hub」の専門性を生かし、「nCino」の導入を支援します。
なお、NTTデータは金融機関の経営変革と地域社会の持続可能な発展を支援する新たな取り組み「ARISING®」注3を推進しています。本案件はその取り組みの一環として位置づけられるユースケースです。

概要

NTTデータは、「nCino」導入支援を2026年10月28日より本格展開します。以下の2つの特長を生かして、各金融機関の業務要件や基幹システムの構成に応じた融資業務基盤の構築を支援します。

1．基幹システムとの連携を含む融資業務基盤の構築

NTTデータは、地方銀行向け勘定系システム「BeSTA®パッケージ」注4をはじめ、国内金融機関の勘定系・情報系システムの構築・運用を支援してきました。この知見を生かし、融資業務の見直しから基幹システムとのデータ連携までを一体的に支援することで、既存資産を活用した融資業務のデジタル化を推進します。

2．標準機能を生かした継続的な機能更新への対応

「NTT DATA Salesforce Hub」を中心とする専門体制を活用し、「nCino」の標準機能を最大限に生かした導入を支援します。業務要件に応じて標準機能を活用し、個別開発を抑えることで、クラウドサービスの継続的な機能更新に対応しやすい業務基盤の構築をめざします。

図：NTTデータの「nCino」導入・構築支援の全体像

横浜銀行における取り組み

NTTデータは、本格展開の取り組みの一環として、横浜銀行の個人ローン業務基盤の刷新に向けた「nCino」の導入・構築を支援しています。
横浜銀行は、個人ローンの申込受付から審査、契約、融資実行に向けた手続きまでの業務プロセスを見直し、お客さまの手続きの円滑化による顧客利便性の向上と、重複作業や複数システムにまたがる事務負荷の軽減、将来の業務・制度変更への対応をめざしています。
NTTデータは、「nCino」の標準機能を活用した業務プロセスの見直しや、基幹システムとのデータ連携を含む基盤構築を通じて、顧客利便性の向上や行員の事務負荷の軽減、将来の業務変更への対応力向上を支援します。

今後について

NTTデータは、各金融機関の業務特性や基幹システムの構成に応じた「nCino」の導入支援を幅広い金融機関へ展開し、顧客利便性の向上と融資業務の効率化・高度化に貢献します。

注釈

  • 「ARISING」「BeSTA」は日本国内における株式会社NTTデータの登録商標です。
  • その他の商品名、会社名、団体名は、各社の商標または登録商標です。

本件に関するお問い合わせ先

株式会社NTTデータ
金融イノベーション本部
ビジネスデザイン室
牧野、本田、森川
E-mail：financialsector_sf_cp@hml.nttdata.co.jp