コンピュータ技術と通信技術の融合した情報技術（IT）は、企業経営において言うまでもなく重要な資源であり、EC（ElectronicCommerce）、IoT（Internet of Things）を始めとして、ITの積極的な活用によって新たな価値を創出するビジネスが数多く生み出されています。ビジネス環境の変化は早く、企業は経験したことがないビジネス領域においてもビジネスの創出が求められています。そのことから、IoTをはじめとしたITを活用して新たなビジネス価値を創出するビジネスモデルデザインが重要になっています。

最近では当たり前のように使われているビジネスモデルですが、ECに代表されるネットビジネスが誕生した2000年前後に、ビジネスモデル特許が申請され始め、広くビジネスモデルという言葉が使われるようになりました。そのビジネスモデルの定義はさまざまあります。

マーク・W・ジョンソンらは、マッキンゼー賞を受賞した論文「ビジネスモデル・イノベーションの原則」の中で、『ビジネスモデルは、「顧客価値の提供」、「利益方程式」、「カギとなる経営資源」、「カギとなるプロセス」の4要素から構成される（図1）』と定義しています^{参考1、参考2}。

ビジネスモデルは、（1）顧客価値の提供、（2）利益方程式、（3）主要な経営資源、（4）主要な業務プロセスの4要素から成る構造のビジネスの設計図と言えます。

新たな価値を創出するビジネスをデザインする方法として、ビジネスモデルジェネレーションが活用されています。ビジネスモデルジェネレーションは、ビジネスモデルの価値の創出と顧客への提供をデザインする方法です^{参考3、参考4}。

その手法のひとつに「ビジネスモデルキャンバス」があります。図2に示すような、「顧客」、「価値提案」、「インフラ」、「資金」の4領域をカバーする9ブロックから構成されています。その9つのブロックの配置は合理的で意味があります。左側に配置された価値の源泉となるブロックから右側に配置された顧客への価値提供のブロックへ至るバリューチェーンに沿って配置されています。そのことから、ビジネスモデルキャンバスは、バリューチェーンに沿った価値創出を中心に、顧客との関係やビジネスのパートナーシップを視覚化できます。

IoTを活用して新たな価値を創出するビジネスモデルを実現するためには、図3に示すように、ビジネスモデルデザインの段階から、ビジネスモデルを構成するビジネスアーキテクチャとシステムアーキテクチャを同時並行してデザインすることが鍵となります。また、変化の激しいビジネス環境は多くの不確定要因を含むことから、リーンスタートアップ^参考5に代表されるように、ビジネスモデルの実現も、デザイン、評価、学習のプロセスを短いサイクルで繰り返して実施するアプローチが適しています。

ビジネスモデルデザインで重要なプロセスとして、IoTの価値への変換があります。技術を活かしたアイデア発想技法である「SN変換手法」と、アイデア発想の枠組みであるシーズニーズマトリクス^{参考6、参考7}を拡張した「IT価値変換マトリクス（IT Value Matrix、以下ITVM）」^参考8を活用すれば、IoTをはじめとするITを、ビジネス価値に変換することが可能となります。

具体的には、ITVMを用いることで、IoTをはじめとする「IT（技術）」、「実現機能」、「システム価値」、「ビジネス価値」の4要素を段階的に抽出して構造化し、相互変換することができます。このフレームワークによって、ITからビジネス価値への価値変換を繰り返します。図4に示すようなITVMは、価値変換プロセス（図5）によって、IoTビジネスで活用するセンシング、GPS（位置情報）、モバイルネットワーク、データ解析技術を抽出し、IoTビジネスで創出可能な盗難抑止、迅速なアフターサービス、予兆保全といったビジネス価値に変換しています。

ITVMは、俯瞰的かつ個々の関係性の把握、複数人で思考過程の共有ができます。そのITVMを用いて、個々の発想と議論の結果を表記しながら、連鎖発想と議論を繰り返し実施することでITVM、つまり価値変換の完成度を高めることができます。

ITVMで価値変換したビジネス価値を創出、提供するように、ビジネスモデルキャンバスを用いて、構成するブロックの要求分析、ブロック間の関係を分析することで、図6に示すIoTビジネスモデルをデザインすることができます。

紹介したIoTビジネスモデルデザインは、技術進化が進むIoTを活用して、ビジネスを取り巻く環境の変化に即した新たな価値を提供するビジネスモデルの実現を可能とします。IoTビジネスモデルデザインは、価値主導であり、探索的にデザイン、評価、学習を短いサイクルで繰り返し、段階的なビジネスモデルの進化を可能とします。そのことから、先が読めないビジネス環境下でも企業が求める価値を提供するIoTビジネスモデルの実現を可能とします。また、ビジネスの持続的な成長やビジネスイノベーションに貢献する切り札になると考えています。

クニエでは、IoTやビッグデータ、AIなどの新技術を活用したデジタルビジネスの創出方法を研究する「クニエデジタルビジネスラボ」を2016年3月に開設しています。定期的に研究成果を発信する計画です。