Services bancaires et financiers
Simplifier les processus, la livraison mondiale et l’innovation numérique pour une performance et une compétitivité améliorées.
Le passage aux opérations numériques n’est pas à venir. Il est déjà arrivé.
Les principales institutions financières abandonnent les anciens modèles d’exploitation pour des approches axées sur l’écosystème et le client, alimentées par l’IA, l’automatisation et le nuage. NTT DATA vous aide à faire ce changement, en apportant des capacités BPS, BPaaS et d’automatisation intelligente auxquelles font confiance 22 des plus grandes banques du monde pour réduire les coûts, gérer les risques et améliorer chaque interaction avec les clients.
Services de connaissance du client numérique
Nos services de connaissance du client numérique sont une suite sécurisée et infonuagique d’offres de connaissance du client. Cette solution complète aide les clients à optimiser les opérations de connaissance du client, à améliorer le parcours des clients et à accélérer le délai avant d’atteindre les revenus.
Nos capacités de connaissance du client comprennent également un soutien de remédiation. Nous avons aidé plusieurs grandes banques mondiales à identifier et à résoudre divers types d’efforts de remédiation. Nous utilisons des méthodologies, des actifs, des outils et des accélérateurs éprouvés pour diriger et soutenir les efforts de remédiation à n’importe quelle étape. Cette approche aide à atteindre les objectifs, à éviter les amendes et à atténuer tous les risques réglementaires et de réputation.
Nos services
Nos principales forces
Approche axée sur l’automatisation
Plus de 7 000 robots en production, plus de 380 robots en services bancaires et financiers
Portée mondiale
Plus de 45 200 consultants et conseillers dans le monde, 50 centres de service de processus mondiaux, 29 langues prises en charge
Expérience client
Améliorer l’expérience client en tirant parti de l’hyperpersonnalisation, de l’expérience omnicanal de base intégrée du parcours client et de l’IA de la génération
Automatisation intelligente
De la vérification de l’identité à la détection de la fraude, notre approche axée sur l’automatisation améliore la conformité tout en réduisant le temps de cycle.