Deux ans après l’essor de GenAI, une chose est claire : ce n’est plus facultatif, c’’est inévitable. C’’est plus qu’une autre technologie émergente. Il transforme ’les industries de manières que nous n’aurions pas pu anticiper. De la rationalisation des opérations à la révolution de l’expérience client, il ’s’agit de remodeler la façon dont les entreprises fonctionnent au cœur de leurs activités.

Nous devons reconnaître GenAI pour la force transformatrice qu’elle est et planifier en conséquence, sinon nous risquons de ne pas être pertinents. Cela commence par la compréhension de ce qui distingue GenAI de l’impact des vagues technologiques passées comme les appareils mobiles, les médias sociaux et la transformation numérique traditionnelle.

En termes simples, il se déplace plus rapidement, se présente en vagues, a des applications de grande envergure dans chaque industrie et est profondément intégré dans le tissu des organisations. Alors que nous assistons à une adoption accélérée, il ’est évident que le RCI de GenAI prend de l’ampleur. En fait, selon IDC, pour chaque dollar investi, les organisations produisent un rendement de 3,50 $. Ce gain n’est plus agréable à avoir, – c’’est la clé pour assurer l’avenir de nos entreprises.

Diriger avec vision

Pour les hauts dirigeants, la tâche n’est pas seulement d’adopter GenAI, mais aussi de réinventer leur entreprise avec GenAI au cœur de ses préoccupations. Cela nécessite un leadership avec une vision claire pour exploiter son potentiel de réussite à long terme.

GenAI n’’est pas seulement un projet informatique; il ’s’agit d’une priorité stratégique à l’échelle de l’entreprise. Il doit être intégré aux plus grandes ambitions ’de votre entreprise et aligné sur vos objectifs commerciaux à long terme. Demandez-vous : que dois-je faire aujourd’hui et que dois-je faire avec GenAI? Répondre à cette question fondamentale fera en sorte qu’’elle ne soit pas traitée comme une expérience parallèle, mais comme une force transformationnelle globale tissée dans le tissu même de votre organisation.

Diriger avec une vision nous met au défi de penser plus grand. La véritable valeur ’de GenAI va au-delà des améliorations de processus. Bien qu’il puisse rendre les opérations existantes plus efficaces, son plus grand potentiel réside dans la façon dont il peut redéfinir la façon dont votre organisation crée de la valeur. Qu’il ’s’agisse de débloquer de nouvelles sources de revenus, de permettre l’hyperpersonnalisation pour les clients ou de prédire les tendances, GenAI change la donne. Ne pensez pas seulement à faire les choses plus rapidement; pensez à faire les choses différemment – de nouvelles façons et mieux.

Nous devons d’abord identifier les domaines de nos activités où GenAI aura l’impact le plus important. Qu’il ’s’agisse de révolutionner la chaîne d’approvisionnement, de rationaliser l’ingénierie logicielle ou de prédire les changements du marché par l’apprentissage automatique, les possibilités sont illimitées. Concentrez votre vision sur les résultats révolutionnaires, pas seulement sur les améliorations progressives.

…mais agissez avec urgence

L’adoption ’de GenAI n’est pas un objectif distant; c’’est une nécessité immédiate. La fenêtre pour diriger dans GenAI se ferme, et ceux qui tardent se retrouveront à jouer au rattrapage. Voici 10 façons d’agir avec urgence tout en maintenant votre concentration :

1. Donnez le ton : En tant que leader, votre engagement envers GenAI déterminera son succès. Votre croyance en son pouvoir se répercutera sur l’ensemble de l’organisation, façonnant la façon dont elle est adoptée, intégrée et mise à l’échelle. La direction, y compris le PDG, doit promouvoir GenAI comme priorité stratégique. La stratégie d’IA doit devenir une stratégie commerciale.
2. Construire du tissu conjonctif : GenAI aura une incidence sur tous les aspects de votre entreprise : non seulement vos résultats, mais aussi votre main-d’œuvre, vos flux de travail et vos processus. La collaboration entre les services est essentielle. Des canaux de communication clairs et des occasions pour vos équipes de s’aligner sur la vision de GenAI et de l’exécuter ensemble sont essentiels. L’avenir de GenAI exige que les secteurs fonctionnels travaillent comme une seule organisation unifiée.
3. Commencer petit, évoluer rapidement : Approchez l’adoption de GenAI comme un marathon et un sprint. Avancez rapidement pour obtenir un avantage concurrentiel, mais examinez également attentivement la vision, les avantages et les défis à long terme avant de commencer. Commencez par de petits projets pilotes qui testent le potentiel dans des domaines spécifiques, mais qui ont une feuille de route pour une mise à l’échelle rapide une fois ces victoires initiales atteintes. Ne tombez ’pas dans le piège de viser un bond géant. Adoptez une approche hybride et toujours améliorée : essayez et testez dans certains domaines, mais concentrez-vous sur l’adoption dans d’autres.
4. Méfiez-vous des angles morts : Alors que vous entamez votre parcours GenAI, méfiez-vous des pièges courants. Se concentrer sur le retour sur investissement à court terme peut faire dérailler le potentiel à long terme, et sous-estimer le changement culturel que GenAI apporte peut créer de la résistance au sein de votre organisation.
5. Les résultats rapides commencent par des données propres : Les données sont essentielles. GenAI ne peut prospérer sans des données propres et bien structurées. Investir dans l’infrastructure de données dès le début.
6. Surveillez la révolution technologique : GenAI évolue – plus rapidement que toute autre perturbation technologique récente. Les leaders qui réussissent garderont un œil sur le courant et un œil sur l’avenir pour être en mesure d’évaluer rapidement les occasions et d’apporter des changements de direction. Des domaines comme le passage à des modèles de petites langues spécifiques au domaine, des modèles multimodaux, l’IA agentique et l’émergence d’unités de traitement de la langue ne sont que quelques exemples d’innovations récentes que les dirigeants envisagent maintenant dans leurs stratégies GenAI.
7. Cultiver une culture d’innovation : Créez un environnement où l’expérimentation est encouragée et où l’échec est considéré comme un tremplin vers le succès. Les projets GenAI peuvent ne pas donner des résultats parfaits immédiatement, mais favoriser une culture qui accepte les risques et les perturbations favorisera une plus grande innovation à long terme.
8. Perfectionnement des compétences pour libérer la créativité humaine : GenAI changera fondamentalement la main-d’œuvre, mais cela ne signifie pas remplacer ’les travailleurs. Il offre l’occasion de perfectionner et de requalifier les employés pour l’avenir. Offrez à vos équipes les connaissances et les outils dont elles ont besoin pour travailler aux côtés de GenAI et leur permettre de tirer parti de ses capacités pour améliorer ou faire évoluer leurs rôles afin qu’ils correspondent à leur cheminement de carrière idéal.
9. Adopter une philosophie “de responsabilité dès la conception” : GenAI a beaucoup de chemin à parcourir avant de pouvoir être débloqué sans vérification. Il doit être construit de manière responsable à partir de zéro. Cela signifie que vous devez vous assurer que les systèmes, les processus et les flux de travail que vous développez sont éthiques, inclusifs et sécurisés. La gouvernance de l’IA ne consiste pas seulement à se conformer à la réglementation et aux normes qui peuvent ou non être en place aujourd’hui; elle consiste également à aligner vos initiatives sur vos valeurs, peu ’importe ce qui est mandaté.
10. Ne laissez ’pas GenAI faire dérailler les efforts de durabilité : GenAI créera une énorme demande d’électricité, d’eau douce et d’autres ressources rares. Ce n’est pas le moment de nous éloigner du gaz de progrès en matière de durabilité. Les équipes de technologie et de durabilité devront collaborer plus que jamais pour aligner les stratégies GenAI sur les objectifs de durabilité. Investir dans les énergies renouvelables et les centres de données plus efficaces sera pertinent pour faire des progrès par rapport à zéro net et à d’autres objectifs de durabilité sans ralentir l’avancement de GenAI.

Adopter GenAI pour diriger, ne pas suivre

GenAI n’est plus un choix – ’pour l’avenir. En tant que dirigeants, notre rôle est de guider nos organisations dans cette transformation avec vision, urgence et responsabilité. Les entreprises qui saisissent l’occasion GenAI aujourd’hui seront celles qui définiront les industries de demain.

Le moment est venu d’agir et NTT DATA est là pour vous aider. Nous sommes ’impatients d’aider les principales organisations mondiales à adopter GenAI non seulement pour rester concurrentiels, mais aussi pour montrer la voie à suivre.

En savoir plus sur les services GenAI ’de NTT DATA pour voir comment nous pouvons vous aider à remodeler votre organisation et télécharger notre rapport GenAI mondial pour  voir comment les organisations du monde entier s’attaquent à GenAI.