Il n’y a pas si longtemps, j’ai rencontré un cadre supérieur du plus grand fabricant ’de boissons gazeuses au monde pour discuter de l’avenir de la fabrication. Plus précisément, ce qu’il faut pour moderniser une production mondiale et une opération d’approvisionnement, couvrant les usines existantes, l’évolution des demandes des clients et une main-d’’œuvre numérique qui trouve toujours sa base.

Au cours de la conversation, ce qui m’a marqué, c’est leur état d’esprit. Pour eux, la modernisation a été la façon dont ils ont intégré la résilience dans chaque processus. C’est-à-dire que leur objectif était de se rétablir lorsque les choses ont mal tourné, oui. Mais la capacité de se déplacer plus rapidement lorsque les choses se sont bien déroulées était tout aussi importante pour eux, sinon plus.

Cet état d’esprit est au cœur de ce à quoi ressemble l’innovation responsable à l’ère de l’IA. Il ’s’agit de bâtir le type d’entreprise qui ’est prête à tirer parti du plein potentiel de l’IA, et qui est suffisamment solide pour le faire de façon sécuritaire et à grande échelle.

Permettez-moi de vous montrer à quoi cela ressemble dans la pratique.

La résilience opérationnelle signifie être récupéré et prêt

Le fabricant de boissons gazeuses que j’ai mentionné plus tôt a fait face à un défi de transformation important. Leurs diverses usines variaient considérablement en fonction de l’âge et de la maturité numérique de leur infrastructure et de leurs processus. De même, leurs employés avaient différents niveaux de maîtrise des nouveaux outils. Et leur chaîne d’approvisionnement a dû se déplacer rapidement de manière normalisée et cohérente.

Leur réponse était une approche unifiée, un modèle opérationnel commun qui leur permet de déployer des processus normalisés sur plus d’une douzaine de sites de fabrication. Cela a rendu leurs investissements dans le nuage  et l’IA beaucoup plus percutants. Leur modernisation a permis de prendre des commandes plus intelligemment, a jeté les bases du déploiement par IA de nouvelles recettes de boissons gazeuses et a intégré l’agilité numérique dans leurs opérations.

Cette agilité est précisément ce qui a renforcé leur résilience. Parce qu’à leur avis, la résilience signifiait aller de l’avant avec confiance et constance, avec l’infrastructure pour la soutenir.

L’innovation responsable nécessite une transformation numérique

L’IA est fondamentale à la modernisation numérique pour les fabricants, car elle permet de réduire les coûts et d’améliorer le temps de disponibilité. Mais il élimine également la friction afin que l’innovation puisse se produire plus rapidement. C’’est quelque chose que j’’ai clairement vu dans notre travail avec un chef de file mondial de la logistique.

Cette organisation comptait des décennies de technologie superposée dans son empreinte mondiale. Certains d’entre eux étaient vieillissants, y compris les composants essentiels à l’entreprise. Plutôt que de tout réviser en même temps, ils se sont concentrés sur la construction d’un noyau numérique moderne. Ils ont établi une infrastructure prête pour l’IA avec une flexibilité en nuage hybride et des flux de données sécurisés et intelligents.

Maintenant, ils ’réutilisent cette base moderne pour lancer de nouveaux services numériques et rationaliser le développement de produits. Ils peuvent également communiquer plus efficacement avec leurs clients, ce qui leur permet d’obtenir des renseignements prédictifs en temps réel. Le but est que l’innovation puisse s’appuyer sur de nouvelles idées si — et si c’est essentiel, — les idées sont exécutables et évolutives dans un environnement sécurisé et adaptable.

L’IA agentique est déjà là et elle ’agit déjà

Lorsque nous parlons d’IA, en particulier d’IA agentique, nous ’parlons de systèmes qui peuvent analyser et agir de façon autonome en fonction de leur analyse. Ces systèmes sont déjà déployés dans le monde physique. Un excellent exemple est ce que nous faisons de ’nouveau avec un fabricant de services mobiles mondiaux. Ensemble, nous ’reconstruisons une plateforme alimentée par l’IA qui permet aux véhicules et à l’infrastructure autonomes d’interagir en temps réel. L’objectif est d’atteindre zéro décès lors de la circulation.

Cette plateforme utilise l’informatique en périphérie de réseau distribuée, des modèles d’IA prédictive et la détection environnementale en temps réel pour prendre des décisions conscientes du contexte. Le système peut ralentir un véhicule avant un angle mort ou le réacheminer complètement. Ce n’’est pas théorique. Il ’est déployé. Et il montre clairement que lorsque nous construisons des systèmes d’IA de manière responsable, ils peuvent fonctionner de façon sécuritaire et autonome dans des environnements à enjeux élevés.

L’innovation sans sécurité activée par l’IA n’’est pas du tout une innovation

Bien sûr, rien de tout cela n’est important si la fondation n’’est pas sécurisée, et notre récente recherche mondiale sur l’adoption de GenAI  a révélé une déconnexion claire. Alors que les PDG progressent rapidement avec les investissements, les CISO sonnent l’alarme. Seule une petite fraction des organisations se sentent confiantes dans leurs cadres de gouvernance. Les autres cherchent toujours à déployer GenAI de manière responsable sans s’exposer à des risques inutiles.

La réalité est que les fabricants avec qui je parle chaque jour ont une abondance d’enthousiasme et d’ambition. Ce dont ils ont besoin davantage, c’est l’alignement. Les responsables de la sécurité doivent être impliqués dès le départ, en tant que contrôleurs d’accès et co-architectes. L’adoption responsable ’de l’IA ne peut pas se produire si la cyberrésilience est traitée comme une réflexion après coup. Il doit être cuit au four.

La modernisation est la mesure la plus responsable que vous pouvez prendre

S’’il y a un fil à travers toutes ces histoires, c’’est ceci : L’innovation commence par la modernisation. Il peut être tape-à-l’œil, il peut être digne d’être nommé, mais il doit d’abord renforcer sa capacité, sa clarté et sa confiance à long terme.

Lorsque vous modernisez de manière responsable, vous mettez à niveau votre pile technologique et responsabilisez vos équipes. Vous raccourcissez le temps de l’idée à l’exécution. Et vous donnez à votre entreprise la résilience, la flexibilité et l’intelligence dont elle a besoin pour prospérer, peu ’importe ce qui s’en vient.

C’’est à quoi ressemble l’innovation responsable. Et c’’est ce que nous ’reconstruisons pour nos clients.

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