目次

• 保険業界について
• セミナー開催概要
• このセミナーで学べること
• このような方におすすめ

このセミナーで学べること

本セミナーでは、以下のポイントについて具体的な解決シナリオを交えて解説します。

＜データ・AI Readyの現実的な解＞

AIの導入を目的化せず、まずは散在するデータをどう統合し、安心・安全にAIを使える環境を作るのか、その手順を知ることができます。

＜既存システムを生かした解決手段＞

Salesforceなどのフロント統合ハブを組み合わせることで、早期にオムニチャネル対応と生産性向上を実現できる方法を学べます。

＜他社ユースケースに基づくAI Readyの実現方法＞

録音全件解析やオペレーターのAI支援・要約による応対時間削減・CX向上を、どのように実現しているのかご紹介します。

このような方におすすめ

以下のような課題やミッションをお持ちの皆さまに特におすすめのセミナーです。

• 店舗・Web・電話などチャネルごとの問合せ履歴の分断と、非対面サポートの脆弱さに課題を感じている方
• 会話品質の統制や不適切募集などのリスク管理（コンプライアンス対応）に不安がある方
• オペレーターの負荷増大と応対時間（AHT）の長期化を改善したい方

皆さまのご参加を心よりお待ちしております。

【セミナーに関するお問い合わせ】

株式会社NTTデータ
金融イノベーション本部 ビジネスデザイン室 テクノロジー＆デザイン統括部 アセットビジネス推進担当
E-mail：financialsector_sf_cp@hml.nttdata.co.jp