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記事一覧
2024.8.30
事例
三菱ロジスネクストが取り組む販売子会社の営業マネジメント変革
2024.8.16
業界トレンド
CX変革を実現する『カスタマージャーニーマネジメント』
2024.8.2
業界トレンド
CX変革におけるData Cloudの役割とは
2024.7.31
業界トレンド
NTT DATAがテラスカイとの協業でめざすCX変革 ~国内トップクラスのSalesforceエンジニアグループへ~
2024.4.18
事例
市場での競争力を加速せよ! ~NTTドコモグループがめざす巨大な法人会員基盤が支えるアジリティ追及のサイクルとは~
2024.4.17
業界トレンド
先進テクノロジーを駆使しCX向上改革をお客さまと共にやり抜く
2024.1.29
業界トレンド
DXの推進で全社レベルの成果を創出するカギ ~先進事例に学ぶ、DX推進組織が担うべき役割と具体的な取り組み~
2023.12.5
業界トレンド
今、重要視すべきデザインとテクノロジーの融合がもたらすビジネス価値――CX向上に必要な3つのエッセンスとは?
2023.11.30
事例
DXに取り組む企業の現状・失敗例 ~各社へのアンケート調査から紐解く、成功の秘訣~
2023.10.23
事例
デジタルサクセスを支える組織と人材の在り方 ~DXを推進し成功に導くためのポイント~
2023.9.7
業界トレンド
部門間連携を促進し、CX最大化を実現する“RevOps”とは? ~RevOpsを活用したデータドリブンによる次世代B2B業務改革~
2023.6.15
事例
意思決定の高度化「Decision Intelligence」でビジネス成果を創出しよう ~成約率が1.5倍に向上した、保険業の営業計画への活用事例~
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