Com Analyzer™ 表情や感情、声から印象を見える化

商品概要

本サービスは動画から話し手の表情、感情および声をデジタルパラメーター化し、話し手の印象値を算出、レポートを作成するものです。利用者はスマートフォンなどのカメラデバイスで話し手を撮影した動画を本サービスウェブサイトにアップロードするだけで分析レポートが作成されます。利用者はレポートをダウンロードし、スマートフォンやパソコンで閲覧することができます。

システム構成・サービス構成

用途・適用業務

  • オンライン営業支援
    新たな顧客接点として注目されるオンライン営業において、営業の振る舞いとお客様の反応を可視化。
    ブラックボックスだった優れた営業の振舞いを横展開し、効率的に応対品質を向上。
  • 営業研修支援
    営業のロールプレイを撮影し、お客様に与える印象や本人が気づきにくい癖などを見える化。
    時間や場所、人に縛られずセルフトレーニングが可能な環境を提供し、自学自習を促進。
  • 採用面接支援
    エントリー動画やオンライン面接の動画から面接官及び応募者の振る舞いや印象を効率的に可視化。
    人の目での判断によるバイアスを減らし、多面的に応募者を評価できるよう評価作業を支援。

メリット・効果

例えば、研修講師や研修受講者同士がロールプレイを評価する際など、一定の基準で客観的な評価をすることは困難です。本サービスは一定の基準で話者の表情、感情、声及び印象値を評価することができます。また、ウェブサービスのため集合研修等における場所と時間の制約から解放されます。

特長

  • 営業研修などにおいて受講者が繰り返しロールプレイやプレゼンテーションを練習できるよう、レポート内容を簡潔化し、ゲーム要素としてランキング機能を搭載。
  • 手軽にスマートフォンで撮影し、分析まで完了できるインターフェイスを提供。

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