顧客接点のデジタル変革
デジタルを活用した「お得」で「便利」、さらにこれまでにない新たな「嬉しい」お買い物体験を実現することで、顧客エンゲージメントを高める仕組みを提供しています
購買体験
お買い物をするお客さまも店舗スタッフも、スムーズにストレスのない楽しいお買い物体験を創り出せるよう体験をデザインしていきます
決済
多様化する決済手段をお客さまが楽に選択・活用できる仕組みを提供しています
生活者インサイト
大量のデジタルデータの分析により、社会や消費者のトレンドやロイヤリティ、購買行動の変化のきっかけを可視化します
NTTデータの強み
1実績
日本の決済シーンを支えるシステムを30年以上にわたり24時間365日休むことなく運用しています。
キャッシュレス決済プラットフォーム「CAFIS」は月間約10万件の決済を処理するなど、圧倒的な実績をもとにした安心・安全なサービス提供が可能です。
2導入からサポートまで
単にITを導入するというのではなく、顧客体験を充実させ、良いサービスを提供することに最大の価値を置いています。
多くの経験・ノウハウを持つマルチ人財が、変化する消費者ニーズ、お客さまの課題にアプローチするための企画から導入まで伴走します。
3パートナー
NTTデータが手掛ける数多くの決済・金融システムや、新しいアイデア・技術を持つベンチャー企業など、NTTデータがもつさまざまなサービス・パートナーとお客さまを繋ぎ、広い視野で新たな顧客体験の実現に向けた検討が可能です。
イベント・セミナー
オンライン
財務・経理担当者様必見！借入・貸付金管理業務と決済業務の効率化を実現する／COURAGEUX×BizHawkEye活用セミナー
開催日：2026年1月28日(水)
本セミナーでは、借入・貸付金管理のDXを実現する「COURAGEUX」と、複数銀行の決済業務を一元管理できる「BizHawkEye」を活用し、属人化の解消や業務効率化を具体的な事例とデモを交えて解説します。日々の財務・経理業務を見直したい方におすすめの内容です。
その他・横断的ソリューション 電子申請 クラウド 顧客接点・決済
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第7回 AIペルソナ×パーソナライズ印刷が変える顧客エンゲージメント
公開日：2026年1月6日(火)
このような方におすすめ
・生成AIを顧客理解の深化に有効活用したい方
・デジタルに留まらない顧客接点をお考えの方
・従来の紙販促から脱却したいとお考えの方
コンサルティング 生成AI CRM（Salesforce） 顧客接点・決済
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西日本旅客鉄道様の事例で語る「お客さま企業とのデジタル戦略における経済圏拡大と展望」
公開日：2025年11月19日(水)
このような方におすすめ
・顧客戦略・デジタル戦略の検討および実行に関心がある方
・ロイヤリティプログラムに関心がある方
流通・小売 顧客接点・決済
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お知らせ
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2025年11月27日
株式会社NTTデータ トピックス
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2025年11月19日
株式会社NTTデータ トピックス
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2025年10月10日
株式会社NTTデータ トピックス
ラインナップ
お客様のソリューションに合わせた開発とともに、パッケージの提供もしています。
OpenCanvas IDaaS
ID統合・ID連携サービス
企業が抱える複数のID体系を統合し、SSOを実現するID統合／ID連携サービスです。NTTグループの資産を結集して提供している国産の認証ソリューションとなります
金融 官公庁・自治体 医療・ヘルスケア 防災・レジリエンス 食品 流通・小売 モビリティ 製薬・ライフサイエンス 製造 食農・農業 通信・放送 建設・不動産 電力・ガス・水道 教育 顧客接点・決済 サイバーセキュリティ クラウド
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NTT CPaaS
コミュニケーションAPIサービス
SMS、Voice、メールなどのコミュニケーションチャネルを提供するプラットフォームです。APIを利用して、自社サービスにメッセージ機能を簡単に実装できます。
金融 官公庁・自治体 医療・ヘルスケア 防災・レジリエンス 食品 流通・小売 モビリティ 製薬・ライフサイエンス 食農・農業 製造 通信・放送 電力・ガス・水道 建設・不動産 教育 顧客接点・決済
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ボイスタ！®
シニアと社会をつなぐ
声をかけるだけから誰もが使いやすい。誰一人取り残さない”well-being”で豊かな暮らしを作る。新しいコミュニケーションプラットフォーム
医療・ヘルスケア 官公庁・自治体 金融 建設・不動産 生成AI 顧客接点・決済 IoT
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eBAgent®
決済処理を高速自動化して信頼性確保に大きく貢献
eBAgentは金融機関が提供しているANSERサービスや全銀ファイル伝送サービスなどのインフラを統合し、NTTデータが企業に提供するASP型のサービスです。
金融 官公庁・自治体 医療・ヘルスケア 食品 流通・小売 モビリティ 製薬・ライフサイエンス 食農・農業 製造 通信・放送 電力・ガス・水道 建設・不動産 内部統制 顧客接点・決済 財務会計・IFRS
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Salesforce
NTT DATAのSalesforceソリューション
NTTデータでは、ECサイトや店舗など顧客接点全体を融合したCRMを実現するために、Salesforce（セールスフォース）認定資格や各インダストリー領域の知見をもったプロフェッショナル人財が、Salesforce・Tableau・MuleSoft・Snowflake・AIなど複数の先進ソリューションを組み合わせた最適な構成を提案し、顧客中心のデジタルトランスフォーメーションをシームレスに支援します。
金融 官公庁・自治体 流通・小売 製造 電力・ガス・水道 CRM（Salesforce） クラウド 顧客接点・決済 データ＆インテリジェンス
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デジタルバックオフィス
ショッピングセンター様の運営業務をデジタル技術で改革し、DXの実現をご支援するサービス
業務とシステムが部分最適によってサイロ化している状態を改善し、全体最適を目指すことで効率化を図ります。
・業務/システムと包括的な受託により全体最適化を実現します。
・事業進化、施策高度化への足掛かりを支援します。
金融 建設・不動産 流通・小売 顧客接点・決済 クラウド 内部統制
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お客さま事例
レポート＆コラム
2025.12.26
JA経済圏拡大を目指したポイントロイヤルティプログラム導入
コンサルティング 顧客接点・決済 クラウド アプリケーション開発・管理 食農・農業 金融 流通・小売
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2025.10.17
【USEN×NTTデータ】新型POSレジで実現する飲食店のCX変革
顧客接点・決済 流通・小売
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2025.5.26
支援から実行へ、生成AIが創造する顧客体験革命
顧客接点・決済 データ＆インテリジェンス 生成AI 流通・小売 Foresight Day デジタルサクセス LITRON CXイノベーション
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2025.4.8
フィッシング攻撃耐性で注目の認証技術「パスキー」
顧客接点・決済 サイバーセキュリティ
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2025.1.7
パスポート申請のキャッシュレス化 ～官庁のデジタル化で目指す便利な社会
顧客接点・決済 コンサルティング 業務コンサルティング 官公庁・自治体 金融
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2024.12.12
アクワイアリングの新常識！？アクワイアラのコスト構造を激変させる共同プラットフォーム
顧客接点・決済 金融 流通・小売
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