顧客接点のデジタル変革
デジタルを活用した「お得」で「便利」、さらにこれまでにない新たな「嬉しい」お買い物体験を実現することで、顧客エンゲージメントを高める仕組みを提供しています
購買体験
お買い物をするお客様も店舗スタッフも、スムーズにストレスのない楽しいお買い物体験を創り出せるよう体験をデザインしていきます
決済
多様化する決済手段をお客様が楽に選択・活用できる仕組みを提供しています
生活者インサイト
大量のデジタルデータの分析により、社会や消費者のトレンドやロイヤリティ、購買行動の変化のきっかけを可視化します
NTTデータの強み
1実績
日本の決済シーンを支えるシステムを30年以上にわたり24時間365日休むことなく運用しています。
キャッシュレス決済プラットフォーム「CAFIS」は月間約10万件の決済を処理するなど、圧倒的な実績をもとにした安心・安全なサービス提供が可能です。
2導入からサポートまで
単にITを導入するというのではなく、顧客体験を充実させ、良いサービスを提供することに最大の価値を置いています。
多くの経験・ノウハウを持つマルチ人財が、変化する消費者ニーズ、お客さまの課題にアプローチするための企画から導入まで伴走します。
3パートナー
NTTデータが手掛ける数多くの決済・金融システムや、新しいアイデア・技術を持つベンチャー企業など、NTTデータがもつさまざまなサービス・パートナーとお客さまを繋ぎ、広い視野で新たな顧客体験の実現に向けた検討が可能です。
イベント・セミナー
オンライン
経理DXを実現！BizHawkEye／TetraBRiDGEセミナー
開催日：2025年1月9日(木)
経理DXを実現する、2サービスをご紹介いたします。
金融 財務会計・IFRS ワークフロー 内部統制 顧客接点・決済 ウェブサービス
詳細はこちら
オンライン
経理DXを実現！BizHawkEye／TetraBRiDGEセミナー
開催日：2025年1月23日(木)
経理DXを実現する、2サービスをご紹介いたします。 ○BizHawkEye NTTデータの提供するセキュア回線「VALUX」と、専用Webブラウザを組合せた、マルチバンク対応のバンキングサービスです。 ○TetraBRiDGE 請求書の支払管理業務と振込業務を1つにすることで「打たない支払い」を実現します。
金融 財務会計・IFRS ワークフロー 内部統制 顧客接点・決済 ウェブサービス
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これからの顧客アプローチと成功の肝所 －データ×テクノロジーでどのようにCX変革を成し遂げるのか？－
公開日：2024年9月25日(水)
このような方におすすめ
・マーケティング業務の最適化に課題がある方
・マーケティングでデータ活用を推進したい方
・データ活用の具体的な計画が出せず悩んでいる方
食品 流通・小売 通信・放送 コンサルティング 顧客接点・決済
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お知らせ
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2024年12月2日
株式会社NTTデータ トピックス
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2024年11月7日
ラインナップ
お客様のソリューションに合わせた開発とともに、パッケージの提供もしています。
トレンドエクスプローラー™
X(旧Twitter)の日本語Postデータと生成AIを活用しマーケティング業務を変革
「市場の反応や生活者の声」からトレンドの兆しを発見、更に言語解析や生成AIも組み合わせてトレンドの背景を導出することで、商品開発やプロモーション戦略などのマーケティング業務を変革します。
食品 流通・小売 データ＆インテリジェンス 顧客接点・決済 生成AI
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Omni Payment Gateway®
チャネル統合型の次世代決済代行ソリューション
NTT DATAは、日本最大級のキャッシュレス決済インフラであるCAFISの運営により、約半世紀にわたり、日本のペイメント市場を支えてきました。様々な環境変化に対応するべく、最先端のデジタル技術を活用して開発された新たな決済プラットフォーム”Omni Payment Gatway”により、CX（カスタマーエクスペリエンス）/EX（エンプロイエクスペリエンス）双方の変革を実現します。
金融 官公庁・自治体 流通・小売 顧客接点・決済
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CAFIS®
日本最大級のキャッシュレス決済総合プラットフォーム
CAFIS（キャフィス）は、接続社数・取引量ともに日本最大級のキャッシュレス決済プラットフォームです。1984年からサービス開始し、40年にわたって日本のキャッシュレス市場を支えてきた豊富な運用実績を持ちます。クレジットカードのみならず電子マネーやインバウンド決済、QRコード決済など時代に即した新たな決済手段に迅速に対応しています。 「BankPay」や「ことら」などのリアルタイムペイメントもCAFISの決済基盤が活用されています。また、2サイト運用によるBCP対応や、国際的なセキュリティ認証の取得など、高い信用性と安全性を維持しています。
流通・小売 金融 顧客接点・決済
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CAFIS Tap to Pay
専用デバイスが不要なコンタクトレス決済ソリューション
「CAFIS Tap to Pay」は、お客様が専用端末を購入することなく、既にお持ちの汎用デバイス（スマートフォン等）を用いたスマートなキャッシュレス決済を実現します。
流通・小売 医療・ヘルスケア モビリティ 金融 顧客接点・決済 IoT
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NTT DATAのSAP®Concur®ソリューション
SAP Concur導入前のアセスメントサービスから稼働後保守までご支援
株式会社コンカーとのパートナー契約により、コンカーソリューションの提供のみならず各種SAPサービスやNTT DATAのサービスを融合し、お客様の経理・財務部門の業務変革やDXの取り組みについて包括的にサポートします。
金融 製造 建設・不動産 官公庁・自治体 食品 流通・小売 食農・農業 電力・ガス・水道 顧客接点・決済 クラウド
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Salesforce
NTT DATAのSalesforceソリューション
NTTデータでは、ECサイトや店舗など顧客接点全体を融合したCRMを実現するために、Salesforce（セールスフォース）認定資格や各インダストリー領域の知見をもったプロフェッショナル人財が、Salesforce・Tableau・MuleSoft・Snowflake・AIなど複数の先進ソリューションを組み合わせた最適な構成を提案し、顧客中心のデジタルトランスフォーメーションをシームレスに支援します。
CRM（Salesforce） クラウド 顧客接点・決済
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お客様事例
2024年3月29日
つくるのは“システム”ではなく事業の未来 提案力×技術力で実現した、JR東海のデジタル変革の裏側
（DATA INSIGHT>>）
コンサルティング 顧客接点・決済
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2023年5月18日
異なる決済アプリや銀行口座への送金を可能にした小口決済サービス「ことら」～誕生までの軌跡～
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金融 個人のお客様向け 顧客接点・決済
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2023年5月9日
エンベデッド・ファイナンスの新潮流。NTTドコモの取り組みに見る金融体験の近未来
（DATA INSIGHT>>）
金融 通信・放送 顧客接点・決済 ウェブサービス
詳細はこちら
レポート＆コラム
2024.12.12
アクワイアリングの新常識！？アクワイアラのコスト構造を激変させる共同プラットフォーム
顧客接点・決済 金融 流通・小売
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2024.10.31
「機能」になった銀行はどこへ？ 5つのBaaSビジネスモデルを解説
顧客接点・決済 金融 流通・小売 通信・放送 デジタル化・DX BaaS/Embededd Finance
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2024.7.10
BaaSを活用した地域金融×地域DXの未来像
BaaS/Embededd Finance 顧客接点・決済 データスペース 金融 官公庁・自治体
詳細はこちら
2024.7.8
ビジュアル最適化によるパーソナライゼーションの革新
顧客接点・決済 データ＆インテリジェンス 生成AI 流通・小売
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2024.5.1
データドリブンマーケティング最新事例 ～人間×デジタルの時代を切り開くには～
顧客接点・決済 IoT データ＆インテリジェンス 流通・小売
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2024.4.9
戦略的オープンイノベーションが秘める、無限の可能性
データ＆インテリジェンス 顧客接点・決済 ロボティクス・RPA 流通・小売 防災・レジリエンス Foresight Day
詳細はこちら