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【お試し視聴】vol.164_【AIペルソナ×パーソナライズ印刷が変える顧客エンゲージメント－デジタルとアナログがつなぐ“心に響く”マーケティングコミュニケーション（2:02）
講演概要
『顧客起点で変革を起こす！マーケティング・営業DXセミナー』シリーズ 第7回
デジタル接点の高度化が進む一方で、顧客の“心に響く”コミュニケーションをどう実現するかが多くの企業の課題となっています。本ウェビナーでは、NTTデータが推進するAIペルソナによる顧客理解の深化と、コニカミノルタが展開するパーソナライズ印刷サービス「AccurioDX」を通じ、デジタルとアナログの両輪で顧客体験を高める実践的手法を紹介します。両社が取り組む最前線の事例をもとに、「AIで理解し、紙で伝える」顧客コミュニケーションの未来を探ります。
このような方におすすめ
- 生成AIを顧客理解の深化に有効活用したい方
- デジタルに留まらない顧客接点をお考えの方
- 従来の紙販促から脱却したいとお考えの方
本講演で得られること
- AIペルソナを活用した顧客理解深化のヒントが得られる
- 印刷物パーソナライズによる顧客体験変革のヒントが得られる
アジェンダ
- AIペルソナから“人間らしさ”を読み解くマーケティング変革
- パーソナライズ印刷による“信頼と記憶”の顧客体験
- デジタル×アナログの融合がもたらすCX進化の方向性
- 講演者
-
株式会社NTTデータ
コンサルティング事業本部
コンサルティング事業部
カスタマー＆マーケティングユニット
コンサルティンググループ
課長
小木曽 信吾＜プロフィール＞
エグゼクティブコンサルタント。専門は事業戦略、マーケティング戦略、新規事業開発。流通、サービス、食品・飲料、消費財など幅広い業界を対象に、CX・マーケティング・営業領域のコンサルティングに従事。テクノロジとデータ分析を活かした伴走型支援に強み。経営学修士（Executive MBA）。
コニカミノルタ株式会社
プロフェッショナルプリント事業本部
PPH商品企画統括部
ビジネス開発部
部長（AccurioDXファウンダー）
宮木 俊明 氏＜プロフィール＞
大学卒業後、葬儀会社勤務、音楽活動、商社勤務、スタートアップの創業代表、教育ITベンチャーのNo.2を経て2021年9月より現職。『社会に新たな価値を創造する挑戦者を増やすために、挑戦者を支援するとともに、自らのイノベーションへの挑戦を発信し続ける』をミッションに、楽しみながら泥臭く活動中。一般社団法人ビジネスモデルイノベーション協会代表理事、グロースワークス合同会社代表。
- ※所属は収録当時のものです
- 公開日
- 2026年1月6日（火）
- 動画視聴申込フォーム
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- 本講演に関するお問い合わせ
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株式会社NTTデータ
コンサルティング事業部
カスタマー＆マーケティングユニット
コンサルティンググループ
E-mail：cmcunit@am.nttdata.co.jp
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