デザインコンサルティング

専門領域

• サービスデザイン戦略立案支援
• 新規事業企画 / 設計 / 構築支援
• ビジネストランスフォーメーション支援
• サービスデザイン人材育成 / 組織化支援

外資ERPベンダー、外資監査法人系コンサルティングファームを経て現職。
サービスビジネスへの事業モデル変革やオムニチャネルを活用した顧客サービス戦略立案、顧客体験デザインなどの分野で、業務・システムの両面から、お客さまの企業文化に即したコンサルティングに強みを持つ。

専門領域

• 新規事業・サービス創出
• ビジネスデザイン・サービスデザイン・UXデザイン

NTTデータ新卒入社、製造業向け会計・経営管理領域のシステムエンジニアとしてキャリアをスタート。
その後コンサルタントとして会計・経営管理領域、サプライチェーン領域、BI・データ分析領域、顧客接点領域、新規事業・サービス創出と領域を広げながら、製造業、小売業、不動産業、テレコム業など、幅広い業界のプロジェクトをリードしてきた。
現在は新規事業検討からCX領域まで、ビジネス・デザイン・テクノロジーを統合するデザインコンサルタントとして顧客支援や共創型プロジェクトを推進、NTTデータのデザイナー集団Tangityのデザインチームもマネジメントしている。
産業技術大学院大学人間中心デザイン修了、ミラノ工科大学Design Management Course修了、早稲田大学女性シニアリーダー育成プログラム修了。
2021年度グッドデザイン賞受賞。

専門領域

• 新規事業・サービス創出
• イノベーション人材の育成
• イノベーション創出組織／制度設計
• スマートシティ、まちづくり領域におけるコンサルティングNTTデータでキャリアをスタートし、大手ITベンチャーにて事業開発者、スタートアップ経営者、コンサルタント、日系大手電機メーカーでの事業開発／アクセラ部隊部門長といったキャリアを経て“帰還“。

共創型新規事業創出やアクセラレーターとしての伴走型支援を多数手がける。
新規事業開発における成功再現性の向上を重視し、単独のプロジェクト支援にとどまらずイノベーション人材の育成・教育や組織づくり、プロセスや制度設計も網羅した包括的なイノベーションエコシステムの形成と定着が得意。
これらに加え世界的に実績をもつイノベーション創出手法であるFORTH INNOVATION METHOのマスターファシリテーターや、NTTデータ独自の“新規事業開発のドリル”ビジネスデザインスプリント（BDS）開発チームなどさまざまな“顔”で精力的に活動中。知見を社内外のさまざまな媒体等への登壇・執筆にて発信を続けている。
また、スマートシティ／まちづくりに関する第一人者としての顔も持ち、ひとのいとなみと都市空間におけるあらたな価値創出を主眼にUDX（UrbanDX）を提唱し、推進中。CSIS（Center for Strategic＆International Studies；戦略国際問題研究所）客員研究員（2015-2016）
一般社団法人ビジネスモデルイノベーション協会（BMIA）理事（現任）
FORTH INNOVATION METHOD公認マスターファシリテーター

専門領域

• イノベーション戦略・ビジネスモデル変革
• 新規事業・サービス創出

システムエンジニアとしてキャリアをスタートした後、営業・コンサルタントとして黎明期のEC事業を中心に手がける。顧客接点領域でのビジネスに精通し、流通小売企業へのEC事業支援、電力業界への新規ビジネス創出支援などを手がけた。また、直近では複数のソリューションビジネスの事業責任者としてビジネスの拡大をリードしてきており、事業レベルでの課題解決を得意とする。
現在は、顧客への提供価値向上を目指し、当社の中期経営計画の2つの戦略「Foresight起点のコンサルティング力強化」「アセットベースのビジネスモデルへの進化」の推進を主導し、自社の変革をリードしている。

専門領域

• 共創型事業開発
• 新規サービス開発・デザイン
• IT・デジタル構想策定

NTTデータ入社後、新規ビジネス企画部門およびデジタルコンテンツの事業会社(出向)にて、新規サービスの企画・開発・運営など新規事業開発を経験。
その後、コンサルタントとしてCRM・顧客接点領域、IT・デジタル構想策定、デジタルを活用した新規事業・サービス開発などのプロジェクトに従事。
自動車モビリティ、ユーティリティ、テレコム、不動産などの業界でのコンサルティング経験を有する。
現在はビジネスデザイン・サービスデザインのコンサルタントとして、Foresight起点の共創型事業開発に取り組む。

専門領域

• イノベーション戦略・ビジネスモデル変革
• 体験・経験デザイン
• 組織設計・EXデザイン

海外でデザイナーとして5年程度勤務後、帰国。
広告会社、サービス事業者、出版社、デザインコンサルなどを経て、現職。
デジタルプロダクト設計からグロース運用、新規事業開発、組織立ち上げ支援まで幅広いデザインコンサルティングを医療、製薬、製造、自動車、航空、銀行、保険などの業界で実践。
現在はグローバルデザインチームTangityの東京オフィスの責任者として、さまざまなデザインコンサルティングプロジェクトに従事。

専門領域

• イノベーション戦略・ビジネスモデル変革
• 体験・経験デザイン
• 顧客エンゲージメント強化

NTTデータ入社後、新規マーケット開拓・商品企画などを経てコンサルティングビジネスに従事。
以降、約20年にわたりコンサルタントとしてIT/デジタルを活用した新規事業企画やマーケティング改革、BPRなどのプロジェクトに一貫して従事。
流通・不動産・消費財メーカー・生産財メーカー・テレコム・ユーティリティなど多様な業界に対するコンサルティング経験を持つ。
近年ではサービスデザイン・事業創発等を主テーマとし、事業開発体制/プロセス/マネジメントの実践やサービスアライアンスの実現に取り組む。