西日本旅客鉄道様の事例で語る「お客様企業とのデジタル戦略における経済圏拡大と展望」
講演概要
市場環境の激変が続く鉄道・商業施設業界。その中で西日本旅客鉄道様はJR西日本グループの力を結集し、デジタル戦略による新たな経済圏の創出に挑戦しています。NTTデータは2019年よりこの変革を共に推進。今回は、実際の取り組み事例から、成長を導くデジタル戦略の本質と今後の展望、ビジネス視点での成功要因を紐解きます。
- ※「第5回 IT協会 Digital Days 2025」のアーカイブ映像となります。
このような方におすすめ
- 顧客戦略・デジタル戦略の検討および実行に関心がある方
- ロイヤリティプログラムに関心がある方
アジェンダ
- カスタマー＆マーケティングユニットの紹介
- JR西日本様の変遷概要
- JR西日本様の事例から読み解く成功のカギ
- CAFIS Explorer（当社ロイヤリティプログラムSaaS）と当社ケイパビリティのご紹介
- 講演者
-
株式会社NTTデータ
コンサルティング事業部
カスタマー＆マーケティングユニット
本間 弘子＜プロフィール＞
2009年NTTデータ入社。製造業の顧客営業を経て、デジタルマーケティング領域であるCAFIS Explorer（ロイヤリティプログラムSaaS）の営業担当として、2020年から鉄道・SC業界のお客様を中心に新たな顧客接点の構想およびSaaS提案を行い、実現させてきた。
現在、新規営業活動の一環とした対外発信を中心にマーケティング担当を行う。
- ※所属は収録当時のものです
- 公開日
- 2025年11月19日（水）
- 動画視聴申込フォーム
-
以下リンクよりお申込みください。
記載いただいたメールアドレス宛に視聴URLをお送りいたします。
- 関連情報
- 本講演に関するお問い合わせ
-
株式会社NTTデータ
コンサルティング事業本部
コンサルティング事業部
カスタマー＆マーケティングユニット
ソリューショングループ
CE営業
E-mail：cesales@kits.nttdata.co.jp
関連ウェビナー
