商品概要
「Glean」は、米国のWork AI注1分野におけるリーダーであるユニコーン企業Glean Technologies, Inc.が提供するエンタープライズサーチとナレッジ発見のための業務SaaSと連携したAIプラットフォームです。
従来、企業内のSaaSに蓄積された情報は、それぞれ個別に検索する必要がありましたが、「Glean」を活用することで、これらの情報を統合し、横断的な検索・活用を実現します。
さらに、生成AIの活用により各従業員にパーソナライズされた情報提供が可能となり、従業員自身がまだ気づいていない有益な情報も提示します。
「Glean」は従業員がナレッジを見つけ、理解し、コンテンツを生成し、AIエージェントによる業務の自動化を実現できるよう支援することで、企業がAIを活用した成果を最大化できるようにします。
- 注1 「Work AI」はすべての従業員の代わりに業務を推進する働く人のためのAIを意味します。
特長
100種類を超える標準コネクター
- Gleanは100種類を超えるコネクターを用意しています。
- 連携したすべてのSaaSを対象として横断的に検索、AIの活用が可能です。
Glean独自のナレッジグラフ
- Glean独自のナレッジグラフにより企業全体のデータや知識をリアルタイムにモデル化することでユーザーが今知りたい情報を識別し、パーソナライズされた検索結果の提供ができます。
Agents機能
- Agents機能を活用することで、検索、情報整理、思考といった人間の思考プロセスを模倣したオリジナルbotを作成できます。
- エージェント型推論エンジンがユーザーが求める最終的な目標を理解し、自律的にワークフローを実行することが可能です。
効果
生産性向上
社内情報の検索性改善、生成AIによる要約や推論、タスク実行による業務効率化により、各従業員の生産性向上を支援します。
オンボーディング時間の短縮
横断検索により膨大な情報の収集・整理を容易にすることで、新入社員・中途採用等のプロジェクトにおける新規参画者のオンボーディング時間を短縮します。
ITサポート依頼量の削減
検索の改善により、社員が必要な情報を迅速かつ正確に見つけられるようになることで社内システムやサービス等に関するITサポート依頼の削減が期待できます。
導入メリット
01
簡単な情報収集
“あの情報どこにあったっけ？”がなくなります！
- コネクターによって繋がれた複数の業務系SaaSサービス上のコンテンツやWeb情報をクロールし、1つの検索窓からアプリを切り替えずにあらゆるサービスの横断検索を実現します。
02
高度な情報提供
“あの件に関して何でも知ってる”優秀なアシスタントになります！
- 回答の出力方法を指定する機能を活用することで、特定の業務データを参照し貴社特有の情報や専門的な情報を活用して、人間の思考プロセスをコピーしたAIアシスタントが示唆を提供します。
03
精度の高い情報検索
“あなたにとって重要”な情報を提供します！
- 各SaaSのアクティビティログや所属部署、役職に応じてあなたの業務に直結する情報を選定し、最適な検索結果として提示します。
- チームメンバーがドキュメントをどのように利用しているかを分析しあなたに関連性の高い情報を抽出し、提供します。
04
簡単な導入
- 最短、契約開始から5営業日で貴社クラウドインフラへ環境デプロイを行います。
- 標準コネクタを利用し、お使いのSaaS製品とすぐに連携できます。
05
堅牢なセキュリティ
- 自社クラウドインフラへの環境構築により、既存のガバナンス適応が可能です。
- 元の文書データをGleanサービス上で保持せず、インデックスデータのみを保持します。
- SSO（シングルサインオン）による認証連携が必須です。
- 横断検索等に利用される各種情報リソースへのアクセス権限は、連携するSaaS側のアクセス権に基づき自動制御します。
06
データクレンジングやチューニングの工数削減
ユーザー属性や行動を踏まえて参照するため、データクレンジングやチューニングを行わずにユーザーごとに最適な情報提示が可能です。
