カスタマーエクスペリエンス×コンタクトセンター サミット 2026 in 東京
コンタクトセンターをはじめとするCS部門は、かつてないこの激動の時代にどう対応すべきか。生産性向上に耳目が集まるAI活用ですが、CS部門の本質が問われるカスタマーエクスペリエンスやロイヤルティ向上にどう貢献すべきか。識者、事例企業、IT、BPOすべての知見を結集して検証します。
- 開催日時
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2026年3月26日（木）
13：30～17：05（受付開始：13：00）
- 会場
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ベルサール飯田橋ファースト
東京都文京区後楽2丁目6-1 住友不動産飯田橋ファーストタワーB1F
- 主催
- 株式会社リックテレコム 「コールセンタージャパン」編集部
- 協賛
- 株式会社NTTマーケティングアクトProCX、株式会社NTTデータ
- 公式サイト・関連イベント情報
- お申し込み方法
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Webよりお申し込み